Sport Bike Rio Claro ® - Rio Claro - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Sport Bike Rio Claro ®
| Address : | Sport Bike Rio Claro ® - Rua 9 814 esq. - Centro, Rio Claro - SP, 13500-145, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13500-145 |
| Website : | http://www.sportbike.com.br/ |
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Waldecyr Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima, muito bem atendido e bastante opções de compra, e só escolher. Parabéns!
 Great, very well serviced and plenty of options to buy, and just choose. Congratulations!
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Paulo V. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento profissional e impecável. Sou cliente à 18 anos e sempre fui bem atendido. Parabéns sucesso sempre. Super recomendo.
Professional and impeccable service. I am a customer at 18 years old and I have always been well taken care of. Congratulations, success always. Super recommend it.
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Matheus Chaud on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tive uma experiência bem desagradável com a empresa.
Comprei uma bicicleta infantil há 3 meses, e pedi também um acessório de ~R$ 70 (um par de rodas laterais mais reforçado, de melhor qualidade).
Recebi o produto, meu filho usou poucas vezes, mas notei que a rodinha entortava com facilidade. Resolvi averiguar e, quando notei, a empresa não instalou o acessório que eu comprei, de R$ 70, mas sim um de R$ 20, de baixa qualidade. Era por isso que estava entortando.
Além de terem me enganado, cobrando um produto de ~R$ 70 e me entregando um de R$ 20, pior foi a atitude do atendente, que simplesmente insinuou que "alguém poderia ter trocado a rodinha" nesse período que eu demorei para reclamar.
Em primeiro lugar, eu confiava na loja. Não sabia que eu precisava conferir peça por peça, para ter certeza que me entregariam aquilo que haviam prometido.
Em segundo lugar, não sou especialista em rodas laterais para bicicleta infantil. Se vocês me venderam um produto de melhor qualidade, estou confiando que é isso que estão me entregando. Só percebi quando o acessório deu problema e resolvi pesquisar as marcas. O produto entregue era de outra marca, de qualidade bem inferior.
Em terceiro lugar, quando vocês cometem um erro, seria muito mais ético assumir o erro do que insinuar que o cliente pode ter sido desonesto. Se tem alguém desonesto nessa história, foram VOCÊS, por não terem entregue aquilo que me prometeram.
Esse é o caminho mais fácil para arruinar uma reputação de 35 anos. Sou cliente da loja praticamente desde a infância. É triste ver uma loja em que eu confiava agir dessa forma, e ainda insinuar que o cliente estaria agindo de má fé.
O problema foi resolvido, eles trocaram a rodinha, mas a atitude da loja na venda, de entregar um produto inferior sem sequer avisar e cobrar pelo mais caro, e depois de insinuar que eu poderia ter trocado o produto por um mais barato, é simplesmente lamentável e inaceitável. Perderam um cliente.
Eu ia até comprar outra bicicleta para meu filho mais novo, mas com certeza vou procurar outro lugar.
Unfortunately, I had a very unpleasant experience with the company.
I bought a children's bicycle 3 months ago, and I also asked for an accessory of ~ R $ 70 (a pair of more reinforced, better quality side wheels).
I received the product, my son used it a few times, but I noticed that the wheel bent easily. I decided to find out and, when I noticed, the company did not install the accessory I bought, for R $ 70, but one for R $ 20, of low quality. That was why it was warping.
In addition to being mistaken, charging a product of ~ R $ 70 and handing me one of R $ 20, the attendant's attitude was worse, which simply implied that "someone could have changed the wheel" during this period that I took to complain.
First, I trusted the store. I didn't know that I needed to check it out piece by piece, to make sure they would deliver what they had promised.
Second, I am not a specialist in side wheels for children's bikes. If you sold me a better quality product, I am confident that this is what you are giving me. I only realized when the accessory gave a problem and decided to research the brands. The product delivered was from another brand, of much lower quality.
Third, when you make a mistake, it would be much more ethical to assume the mistake than to imply that the customer may have been dishonest. If anyone is dishonest in this story, it was YOU, for not delivering what they promised me.
This is the easiest way to ruin a 35-year-old reputation. I have been a customer of the store practically since childhood. It is sad to see a store that I trusted to act that way, and still imply that the customer would be acting in bad faith.
The problem was solved, they changed the wheel, but the attitude of the store on sale, of delivering an inferior product without even notifying and charging for the most expensive, and after insinuating that I could have exchanged the product for a cheaper one, is simply regrettable and unacceptable. They lost a customer.
I was going to buy another bike for my youngest son, but I will definitely look elsewhere.
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Carla Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, o Alex manda super bem!! Grande quantidade de bikes e acessórios, várias opções de preços, excelente custo x benefício.
Excellent service, Alex sends super well !! Lots of bikes and accessories, several price options, excellent cost x benefit.
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Tereza Barcellos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa, a loja tem muita variedade de veio! O atendimento é muito bom! Super recomendo.
Very good, the store has a lot of variety of came! The service is very good! I highly recommend.
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Gislaine Roberta guimaraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pessimo pois vc leva a bicicleta para arrumar fica pronto 1 dia depois e nem o horario para ir buscar nao esta pronta e muita palhacada de vcs
Bad service because you take the bike to fix it, it's ready 1 day later and not even the time to pick it up is not ready and a lot of jokes from you
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Nancy Kairalla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great for buying bikes
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rene luiz costa araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good staff, good variety of options in bikes (road, mtb,...), accessories and components. A bit expensive.
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