SS Fisioterapia- Derby - Recife - PE
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact SS Fisioterapia- Derby
| Address : | Edificio São Carlos - SS Fisioterapia Derby - 1º andar, Rua Viscondessa do Livramento, 54 - Derby, Recife - PE, 52010-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 52010-060 |
| Website : | https://www.ssfisioterapia.com/ |
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DAYVERSON CATANHO on Google
★ ★ ★ ★ ★ HORRIVEL. Primeiro dia que minha esposa foi com hora marcada levou um cha de cadeira de 2horas e a Fisioterapeuta disse que estava com dor de cabeça e foi dormir. Folgada não viu. No segundo dia para iniciar o processo hoje 22/07/2019 a recepcionista informa que a mesma Fisio não vai poder comparecer e ainda faz a pergunta idiota vc não foi avisado não?
 HORRIBLE. The first day that my wife was checked in she took a 2 hour chair tea and the Physiotherapist said she had a headache and went to sleep. Folgada did not see it. On the second day to start the process today 07/22/2019 the receptionist informs that the same Fisio will not be able to attend and still asks the idiotic question you were not warned not?
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Gerson Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha critica vai para o serviço de marcação, sobretudo os recepcionistas, que não esclarecem de forma correta os dias das cessões e da uma leve impressão de má vontade em nos atender, quando pedimos para mudar o dia das cessões. Já equipe dos fisioterapeutas são excelentes.
My criticism goes to the appointment service, especially the receptionists, who do not correctly clarify the days of the assignments and of a slight impression of ill will to assist us, when we ask to change the day of the assignments. The team of physiotherapists are excellent.
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Elisa Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meus elogios vão para equipe de fisioterapia, são atenciosos e dedicados nos atendimentos, mas não posso dizer o mesmo da recepção. Não são nada simpáticas, vi muita má vontade nos atendimentos, parece que trabalham insatisfeitas.
My compliments go to the physiotherapy team, they are attentive and dedicated in their care, but I cannot say the same for the reception. They are not friendly at all, I saw a lot of ill will in the visits, it seems that they work unsatisfied.
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Gabriela Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais bons e boas máquinas, mas deixa a desejar na organização das marcações. Me colocaram pra ir apenas dois dias na semana, onde não tem nenhuma flexibilidade quanto a mudança de dias e horário. Perdi dois dias da guia por conta dos feriados, mas esses dias poderiam ser reposto em outras datas e não me foi dado a opção. Perder 2 sessões de 10 por inflexibilidade, pois sempre tem macas vazias, tem dias que vou e só tem dois pacientes, não justifica.
Good professionals and good machines, but it leaves something to be desired in organizing appointments. I was put to go only two days a week, where there is no flexibility regarding the change of days and times. I lost two days of the guide due to the holidays, but those days could be replaced on other dates and I was not given the option. Missing 2 sessions of 10 due to inflexibility, as there are always empty stretchers, there are days that I go and there are only two patients, there is no reason.
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ZECAM on Google
★ ★ ★ ★ ★ As pessoas são muito legais! A fisioterapeuta Nelle é muito competente! Parabéns a ela pois é a única que dedica um tempo maior ao paciente! Os outros chegam e só passam algum tempo quando é ultra som e outros equipamentos que precisam estar perto! Seguir o exemplo de Nelle será fundamental para o sucesso profissional deles todos, sendo alguns estagiários e outros efetivos! Não sei se ela própria não deveria exigir isso dos outros e seguir um padrão muito bom em fisioterapia.
A recepção e recepcionista sempre me atenderam super bem!!!
Em geral, parabéns!
People are very nice! The physical therapist Nelle is very competent! Congratulations to her because she is the one who dedicates more time to the patient! The others arrive and only spend time when it is ultrasound and other equipment that needs to be close! Following Nelle's example will be critical to their professional success, with some interns and others effective! I don't know if she herself should demand it from others and follow a very good standard in physical therapy.
The reception and receptionist always attended me super well !!!
In general, congratulations!
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JOSUE DE OLIVEIRA PINTO NETO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não consegui marcar uma consulta pq toda vez aparece um defeito.
Não pode aceitar receita digital durante a pandemia.
Depois informo.que vou trazer digitalizada e na hora de ser atendido é negação novamente, pq não é original.
Falta de orientação e cuidado com o cliente.
Boa sorte para sobreviver a pandemia de má vontade.
PS - Conseguiu piorar minha situação, me negando dois dias consecutivos de tratamento, quando podia ter explicado tudo quando entrei em contato. Atendimento péssimo.
I was unable to make an appointment because every time a defect appears.
You cannot accept digital prescription during the pandemic.
Then informo.que that I will bring scanned and in time to be attended is denial again, because it is not original.
Lack of guidance and care for the customer.
Good luck to survive the pandemic grudgingly.
PS - You managed to make my situation worse, denying me two consecutive days of treatment, when I could have explained everything when I got in touch. Lousy service.
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Alice Gerhardt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei avaliação na semana passada, pensando que está semana já teria autorização do plano de saúde, infelizmente não estava. A atendente intendente a responsabilidade é do paciente de ligar e saber se foi ou não autorizado. Realizei o pagamento da sessão para que minha filha. Liguei para o plano que me informou que o clinica só fez a solicitação ontem no final da tarde e que não tinha a menor possibilidade de ter autorizado. Achei uma falta de respeito, eles poderiam se esforçar para pedir a autorização antes ou ter o cuidado de avisar ao paciente.
I performed an evaluation last week, thinking that this week I would already have authorization from the health plan, unfortunately I wasn't. It is the patient's responsibility to call and find out whether or not he was authorized to attend. I carried out the payment of the session for my daughter. I called the plan that informed me that the clinic only made the request yesterday in the late afternoon and that I had no chance of having authorized it. I thought it was a lack of respect, they could make an effort to ask for authorization beforehand or be careful to notify the patient.
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Thiago Henrique Farias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. A recepcionista me enrolou por 4 meses. No início, ela dizia que tinham 25 pessoas na minha frente para fazer o tratamento; um mês depois tinham 15; no terceiro mês, ela não quis me informar; no quarto ela disse que tinham 21 pessoas na minha frente; ou seja, colocaram furadores de fila. O que mais me irrita é que me senti um palhaço. NÃO RECOMENDO.
Bad experience. The receptionist stalled me for 4 months. In the beginning, she said that there were 25 people in front of me to undergo treatment; a month later they were 15; in the third month, she declined to inform me; in the room she said there were 21 people in front of me; that is, they put in row punches. What irritates me most is that I felt like a clown. I DO NOT RECOMMEND.
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