Start Telecom - Maceió - Maceió - AL
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Start Telecom - Maceió
| Address : | Start Telecom - Maceió - R. Audeir Lima Águiar Peixoto, 123 - Farol, Maceió - AL, 57051-110, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 57051-110 |
| Website : | http://starttelecom.com.br/ |
| Categories : |
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thalyson francisco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tem responsabilidade com os clientes, amanhã mesmo tarei mudando de Internet.
Ligamos e ninguém atende , não satisfação alguma aos clientes.
 It has no responsibility to customers, tomorrow I'll be changing the Internet.
We call and no one answers, no customer satisfaction.
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Roger Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Suporte péssimo, internet deles só funciona pelo roteador ou pelo Desktop/notebook, eles não deixam os 2 habilitados, se tirar o cabo de um equipamento (roteador) e ligar no notebook, é a maior burocracia para eles alterarem, só quem faz essa alteração é o suporte N2 e leva 24horas. E olhem que quem pede para fazer isso é o suporte N1 deles, quando a sua internet está lenta. Kkkkkkk
Desorganização total, muita burocracia para nada, acaba prejudicando a resolução do problema do cliente.
Terrible support, their internet only works through the router or the Desktop/notebook, they don't leave the 2 enabled, if you take the cable from a device (router) and connect it to the notebook, it's the biggest bureaucracy for them to change, only those who make this change is N2 support and takes 24 hours. And look, who asks to do this is their N1 support, when your internet is slow. Hahahahaha
Total disorganization, a lot of bureaucracy for nothing, ends up harming the resolution of the customer's problem.
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Pedro Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior suporte até hj. Liga para o suporte, só para fazer um protocolo, e mandar sua solicitação para outro suporte que não faz nada. Resumindo, não resolve nada.
Worst support so far. Call support, just to make a protocol, and send your request to another support that does nothing. In short, it doesn't solve anything.
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Eduardo Deyna Suplicy Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma empresa seria porem ultimamente tive problema com atendimento que levou-me a empresa para solucionar sinal e fui bem atendido
Triste e saber que os funcionários nao horem o nome construido da empresa
A company would be, but lately I had a problem with service that took me to the company to solve the signal and I was well attended
Sad to know that employees don't have the company's built name
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Rodolfo Gregate on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço em Marechal Deodoro. Todo final de semana fico sem internet e tenho que esperar 48h para um técnico vir até minha casa pra corrigir o que está acontecendo. Fora que atendimento via WhatsApp demora horas pra responderem e quando te atendem te deixam horas em espera pra nada e quando você demora 2 minutos pra responder eles encerram o atendimento. Já estou na quarta vez que fico sem internet e não fazem nem 2 meses que assinei. Se você está em dúvida em contratar uma internet, fique em dúvida com as outras! Passe longe da Start!
Terrible service at Marechal Deodoro. Every weekend I have no internet and I have to wait 48 hours for a technician to come to my house to correct what is happening. Apart from that service via WhatsApp takes hours to answer and when they answer you they leave you on hold for hours for nothing and when you take 2 minutes to answer they end the service. It's already the fourth time that I'm without internet and it hasn't even been 2 months since I signed up. If you are in doubt about hiring an internet, be in doubt with the others! Step away from Start!
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Adler Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet ótima! Pena que é só nos primeiros meses. Quando falta ou cai a energia, o roteador passa horas para voltar a pegar. E não estou exagerando. Da última vez, esperei mais de 7h para a internet voltar e o suporte demora muito, sem falar no atendimento, que é péssimo.
Great internet! Too bad it's only for the first few months. When the power goes out or goes out, the router spends hours to get it back on. And I'm not exaggerating. Last time, I waited more than 7 hours for the internet to come back and the support takes a long time, not to mention the service, which is terrible.
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Luiz Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior internet para se contratar. Sempre foi péssima, mas ainda dava pra usar, mas há dias que essa internet tá pior do que internet 2G. Eu ligo e dizem que vão mandar alguepra resolver, você espera, não sai de casa e deixa de fazer coisas, eles não vem. Então você liga de novo e a situação se repete, e ainda estou aqui com uma internet que não carrega uma pesquisa, uma foto, vídeo curto. Mudando de provedor com certeza!
The worst internet to hire. It was always terrible, but it was still usable, but there are days that this internet is worse than 2G internet. I call and they say they'll send someone to solve it, you wait, don't leave the house and stop doing things, they don't come. Then you call again and the situation repeats itself, and I'm still here with an internet that doesn't load a survey, a photo, a short video. Changing providers for sure!
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rogenio oliveira de souza on Google
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