STR Ar Condicionado - São José dos Campos - São José dos Campos - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact STR Ar Condicionado - São José dos Campos
| Address : | STR Ar Condicionado - São José dos Campos - Av. Heitor Villa Lobos, 1550 - Jardim Sao Dimas, São José dos Campos - SP, 12245-561, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 12245-561 |
| Website : | http://www.strar.com.br/ |
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Ricardo Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ O Preço dos produtos é justo, porém o Atendimento no pós venda é péssimo
Comprei um ar condicionado e ficaram de fazer uma visita para avaliar o preço da instalação, mas nunca apareceram
Liguei cobrando e mesmo assim não retornaram
 The price of the products is fair, but the after-sales service is terrible
I bought an air conditioner and they paid a visit to assess the price of the installation, but they never showed up
I called charging and still did not return
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F Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim atendimento você entra na loja e a vendedora nem olha na sua cara...coitada da empresa que tem funcionário assim! Perde vendas e não sabe porque...eu mesmo não compro lá
Very bad service you enter the store and the saleswoman doesn't even look you in the face ... poor company that has such an employee! You lose sales and don't know why ... I don't buy there myself
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Rodrigo Gouveia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Procurei esta loja com indicação de amigos, pois seria um pouco mais cara que a média, porém a qualidade dos serviços seria supostamente superior. A qualidade da instalação foi horrivel. Deixaram um péssimo acabamento dos dutos e tubos. Procurei a loja para tentar um acordo, corrijir a falha, que segundo todos os técnicos que viram o trabalho, foi realmente feito de forma muito desleixada. E a STR me envia um orçamento de 2400,00 para corrigir um péssimo serviço prestado por eles mesmos. Procurei outro prestador, de minha confiança, que cobrou 940,00 ja inclusoserviço de gesso. Para mim, a experiência foi péssima e não recomendo para ninguém.
I looked for this store with a recommendation from friends, as it would be a little more expensive than the average, but the quality of services would be supposedly superior. The quality of the installation was horrible. They left a bad finish on the ducts and tubes. I went to the store to try to reach an agreement, to correct the fault, which according to all the technicians who saw the work, was actually done in a very sloppy way. And STR sends me a budget of 2400.00 to correct a bad service provided by them. I looked for another provider, of my trust, who charged 940.00 already including plaster service. For me, the experience was terrible and I would not recommend it to anyone.
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Eduarda Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente! Atendimento por telefone com bastante transparência e cordialidade!
Excelent reception! Telephone service with a lot of transparency and cordiality!
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Elizeu Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui até a empresa, período de pandemia eles estavam fechados, porém existia funcionários lá dentro, deixei meu contato e precisava só de duas unidades pagamento a vista, mais acredito que por ter ido de chinelo nem me deram retorno.
Muitas empresas vão passar dificuldades mais eles acho que não. Isso que pedi o contato do gerente que também disse não poder atender no momento.
Imagine se tivesse fechado algum serviço.
Certeza que o texto teria que ser maior.
Atenção com o cliente e o mínimo.
I went to the company, pandemic period they were closed, but there were employees inside, I left my contact and needed only two units cash payment, but I believe that because I went with my flip flops they didn't even give me a return.
Many companies will experience more difficulties they think not. That's what I asked for the contact of the manager who also said he couldn't answer at the moment.
Imagine if you had closed a service.
Sure the text would have to be bigger.
Attention to the customer and the minimum.
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Marcus Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, falam que tem garantia de 3 anos e quando vai acionar, falam que é 6 meses de uma coisa, 2 anos de outra etc... não recomendo. Só enganação pior loja de SJC.
Terrible service, they say it has a 3-year warranty and when it goes to work, they say it's 6 months for one thing, 2 years for another, etc... I don't recommend it. Just scam worse SJC store.
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Haroldo Idavino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido, indico está loja.
Por gentileza, como eu conseguiria uma via da nota fiscal,faz +/- 1 ano que eu comprei e não estou achando a nota fiscal
Desde já agradeço.
I was very well attended, I recommend this store.
Please, how could I get a copy of the invoice, it's been +/- 1 year since I bought it and I can't find the invoice
Thank you very much in advance.
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Sofia Lígia Guimarães Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se você quer péssimo atendimento e ser enganada, este é o lugar! Minha mãe teve uma experiência PÉSSIMA na STR. O atendimento não foi nada profissional e ético: uma má vontade para vender um ar condicionado, ainda tentaram passar a perna nela cobrando instalação de um ar condicionado a mais, dentre outros problemas sérios. A situação já foi resolvida, porém a DURAS PENAS! Um dor de cabeça que durou SEMANAS!!! Espero que o gerente repense os valores dele ou como ele treina os funcionários.
If you want bad service and be cheated, this is the place! My mom had a BAD experience on STR. The service was unprofessional and unethical: an unwillingness to sell an air conditioner, they even tried to outsmart it by charging for the installation of an extra air conditioner, among other serious problems. The situation has already been resolved, but with HARD PENALTIES! A headache that lasted WEEKS!!! I expect the manager to rethink his values or how he trains employees.
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