TUTTI MÓVEIS - SANTO ANDRE - Santo André - SP
3.1/5
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based on 8 reviews
Contact TUTTI MÓVEIS - SANTO ANDRE
| Address : | TUTTI MÓVEIS - SANTO ANDRE - R. Gen. Glicério, 182 - Centro, Santo André - SP, 09015-190, Brazil |
| Phone : | 📞 +99998 |
| Postal code : | 09015-190 |
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Ronnie Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu tive a ma sorte de passar por esta loja. Eu nunca fui tao mal tratado por uma atentente como fui por essa senhora que trabalha na loja em Santo Andre (GENERAL GLICERIO). Uma das pessoas mais ignorantes que ja vi trabalhando com o publico. Notando a minha insatisfacao um outro FUNCIONARIO tentou intervir, que tambem foi mal tratado pela senhora. Agora me pergunto, como alguem contrata uma pessoa que nao tem um pingo de vontade de ali estar?? Eu nao entro nessa loja nem se estiverem dando de graca. Essa loja fica em Santo Andre, na General Gliserio, 182. Simlesmente horrivel
 I was lucky enough to pass by this store. I was never treated so badly by an attempt as I was by this lady who works at the store in Santo Andre (GENERAL GLICERIO). One of the most ignorant people I've ever seen working with the public. Noticing my dissatisfaction, another EMPLOYEE tried to intervene, which was also mistreated by the lady. Now I wonder, how does someone hire a person who doesn't have an ounce of desire to be there ?? I do not enter this store even if they are giving away for free. This store is in Santo Andre, at General Gliserio, 182. Just horribly
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Emerson Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por causa de pouco perderam um cliente, q pagou a vista e que ia indicar mais pessoas, não pensaram na concequencias, atendimento ruim, e depois da compra passou a ser horrível... Não cumpre com o que prometem e esquecem de vc, a vendedora não me lembro o nome...
Because of little they lost a customer, who paid cash and was going to refer more people, they didn't think about the consencias, bad service, and after the purchase it became horrible... seller I don't remember the name...
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Tenyears Aliprodutos Excel (Rafael Francisco) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma visita, pra saber preço dos sofás de canto 5 lugares, painel da TV da sala e mesa quatro lugares. O atendimento foi excelente. O prazo para pagamento é de 15 parcelas sem juros no carnê, adorei está possibilidade para comprar, recomendo a loja Tutti Móveis & Decorações. Os móveis são muito lindos. Eu vou comprar em Dezembro de 2019.
I visited, to know price of the 5 seater corner sofas, living room TV panel and four seater table. The service was excellent. The payment term is 15 installments without interest in the booklet, I loved this possibility to buy, I recommend the store Tutti Móveis & Decorações. The furniture is very beautiful. I will buy in December 2019.
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Janaine Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já tinha comprado um sofá na loja de Santo André, achei muito bom, durou muitos anos e todo o estofado foi conservado mesmo depois de tanto tempo.
Resolvi trocar e a cinco meses comprei outro. Fui direto na Tutti, porque achei que a qualidade seria a mesma. Pior escolha.
A costura do encosto soltei com menos de 5 meses,eles foram arrumar. Um tempo depois reparamos que um dos braços do sofá está mole. Paguei quase 2.500,00 no sofá para ter um sofá cheio de reparos.
I had already bought a sofa in the Santo André store, I found it very good, it lasted many years and all the upholstery was preserved even after so long.
I decided to change and in five months bought another. I went straight to Tutti because I thought the quality would be the same. Worst choice.
The backrest seam loosened under 5 months, they were tidying up. A while later we noticed that one arm of the couch is limp. I paid almost 2,500.00 on the couch to have a couch full of repairs.
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Edilaine Bastos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrei na loja do Shopping Interlar Aricanduva hoje, dia 09/03/2020, atrás de mesa de jantar. Verdade seja dita, são lindos os móveis dessa loja, porém o atendimento conta mais do que preço e lindeza de móveis. Entrei pra pesquisar, pois tinha acabado de chegar ao Shopping. Fui orientada que os valores eram de "Bota Fora", e estavam ótimos, mas no momento em que o vendedor percebeu que eu iria sair dali sem comprar, a história mudou. Pedi pra anotar o valor, ele disse que não podia anotar, e simplesmente me falou que iria dar atenção a outro cliente que entrou na loja. Acredito que atendimento é tudo em uma negociação. Continuei andando pelo Shopping e fui parar na Sidlar. Atendimento totalmente diferenciado, onde o vendedor sabendo que talves não compraria naquele momento, por ter outro compromisso, fez questão de me mostrar todas as opções que tinha, falando que poderia voltar e procurá-lo em outro momento. Final da história, comprei hoje mesmo, uma mesa de jantar, 500,00 reais mais caro do quê a Tutti, pois adorei a mesa e principalmente o atendimento do vendedor. Essa história não é pra atrapalhar a compra/venda de ninguém, mas simplesmente pra mostrar pra loja, e para o funcionário, que eles têm que melhorar o atendimento. Porque um cliente pode não comprar hoje, mas pode voltar outro dia, somente pelo ótimo atendimento que teve do vendedor. Perdeu a venda e um futuro cliente. Fica a dica?
I entered the store at Shopping Interlar Aricanduva today, 09/03/2020, behind a dinner table. Truth be told, the furniture in this store is beautiful, but the service counts more than price and beauty of furniture. I went in to research, as I had just arrived at the Mall. I was told that the values were "Bota Fora", and were great, but the moment the seller realized that I would leave without buying, the story changed. I asked to write down the amount, he said he couldn't write it down, and he simply told me that he would pay attention to another customer who came into the store. I believe that service is everything in a negotiation. I continued walking through the Mall and ended up at Sidlar. Totally differentiated service, where the seller, knowing that he might not buy at that moment, because he had another appointment, made a point of showing me all the options he had, saying that he could come back and look for him at another time. End of story, I bought a dinner table today, 500.00 reais more expensive than Tutti, because I loved the table and especially the salesman's service. This story is not to disturb anyone's purchase / sale, but simply to show the store, and the employee, that they have to improve the service. Because a customer may not buy today, but can come back another day, just for the great service he had from the seller. Lost the sale and a future customer. It's the tip?
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leonel bruno monteiro rosin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conforme reclamação anterior de atraso na entrega do produto,recebi o mesmo no dia 29/08/2020 o mesmo veio com as medidas totalmente diferentes do comprado na loja, procurei a loja na data de 02/09/2020 onde fui atendido pelo Sr Hussen, solicitei a troca do produto, o mesmo disse que não poderia trocar sem ter algum defeito ou divergência no tamanho, pediu que eu mesmo tirasse a medida e batesse algumas fotos que se tivesse divergente mesmo ele trocaria por outro do meu agrado ou mandaria para fábrica, enviei as fotos ontem mesmo para o vendedor Alexandre e o mesmo ficou de passar para o Sr Hussen as medidas. Esperei até a data de hoje 03/09/2020 o retorno. Ao chegar na loja falei para o Sr Hussen o que poderíamos fazer para resolver... Ele com ar de superioridade falou que era só 2 cm de diferença. Errado porque são 2 cm de assento e mais 7 cm de almofada a mais o mesmo. Disse que almofada do sofa iria deformar e chegar no lugar.
Sendo assim não quis trocar nem reparar o sofa, deixei claro que iria buscar meus direitos como consumidor. Ele disse então procura seus direitos porque não vou fazer nada.
Conclusão Sr Hussen não cumpre com as leis do consumidor e também não atende de forma satisfatória o pós venda. Ainda mais um produto fora das especificações ao qual foi comprada. Se 9 cm de diferença não é erro naos sei mais o que é.
Fica aqui minha indignação por uma loja que diz ter 43 anos no mercado e não atende seus clientes de forma satisfatória.
As previous complaint of delay in product delivery, I received the same on 08/29/2020 it came with totally different measures from the one purchased at the store, I looked for the store on 02/09/2020 where I was attended by Mr Hussen , I asked to exchange the product, he said he could not change it without having a defect or divergence in size, he asked me to take the measurement myself and take some photos that if it was divergent, he would exchange it for another of my liking or send it to the factory , I sent the photos yesterday to the seller Alexandre and he was to pass the measurements to Mr Hussen. I waited until today 9/3/2020 for a return. When I arrived at the store, I told Mr Hussen what we could do to resolve ... He, with an air of superiority, said it was only 2 cm difference. Wrong because there are 2 cm of seat and another 7 cm of cushion plus the same. He said that the sofa cushion would warp and get in place.
So I didn't want to change or repair the sofa, I made it clear that I would seek my rights as a consumer. He said then look for your rights because I am not going to do anything.
Conclusion Mr Hussen does not comply with consumer laws and also does not satisfactorily attend after sales. Even more a product out of the specifications from which it was purchased. If 9 cm difference is not an error I don't know what it is anymore.
Here is my indignation for a store that says it has 43 years in the market and does not serve its customers satisfactorily.
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Silvana Pedroso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sem comprometimento com o prazo de entrega. Minha mãe idosa fez uma compra de um sofa em 17/06/21 com prazo de entrega de 30 dias conforme nota fiscal, entregaram somente em 19/08/21 com mais de 30 dias de atraso. A entrega foi feita depois de muito descaso e aborrecimento. Pois os colaboradores, principalmente a Sra Toninha ( unidade Santo André) agiam com descaso e joga joga de responsabilidade entre loja e fabricante. Querem ter dor de cabeça comprem nessa loja. Não indico ninguém.
Service without commitment to delivery time. My elderly mother made a purchase of a sofa on 6/17/21 with a 30-day delivery period according to the invoice, they only delivered on 8/19/21 with more than 30 days late. The delivery was made after much neglect and annoyance. Because the employees, mainly Ms. Toninha (Santo André unit) acted with indifference and played a role of responsibility between the store and the manufacturer. They want to have a headache, buy this store. I don't recommend anyone.
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Genivaldo Lobo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de respeito com o cliente.. não comprem sofá nessa loja.. comprei um jogo de sofá retrátil,com a garantia de um ano, só que com 10 meses o sofá quebrou os trilhos de baixo e quebrou as madeiras também.ai entrei em contato com o vendedor pra resolver.ai me passou outro contato liguei a moça falou que já tinha passado a garantia.so q comprei em abril o sofá chegou em junho.nao resolveram nada ficam jogando um pro outro.fiquei no prejuízo,mandei arrumar por conta própria eu não aguentava mais aquele sofá indo e vindo toda hora que ia sentar nele.paguei quase 5 mil reais.quando precisa de uma assistência não tem...
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