Únidade Básica de Saúde Jardim Maracá - São Paulo - SP
3/5
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based on 8 reviews
Contact Únidade Básica de Saúde Jardim Maracá
| Address : | Únidade Básica de Saúde Jardim Maracá - Rua Feres Bechara, 506 - Capão Redondo, São Paulo - SP, 05867-390, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 05867-390 |
| Website : | http://www.prefeitura.sp.gov.br/portal/governo/ |
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Everli Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 - Tenho tido vários problemas com a unidade, desde encaminhamento com profissionais errados, orientações desencontradas e por ultimo um protocolo para retirada de exames em nome de outra pessoa. Ao ligar para a ubs para falar a respeito mais uma vez me encaminharam o profissional errado.
2 - Vou continuar reclamando... estive no posto hoje e novamente obtive informações desencontradas. Péssimo atendimento. E eu vou continuar reclamando até ter uma orientação unânime entre os funcionários.
3 - Já que não tem opção de fazer um novo comentário vou continuar relatando nesse comentário. Passei pela triagem do dentista na UBS e me informaram que para dar continuidade no tratamento era necessário baixar o aplicativo no celular. Quando disse que não utilizo o celular fui informada que não seria possível fazer o tratamento. É claro que eu reivindiquei os meus direitos e aí sim consegui atendimento. Só queira lembrar que se recusas a prestar um atendimento médico pelo fato de a pessoa não tem um celular, é ilegal e violação dos direitos humanos.
4 - E as reclamações continuam... depois de reclamar sobre o uso do celular para marcar a consulta com o dentista, finalmente consegui ser atendida. No término do tratamento a dentista me orientou procurar o bucomaxilo, no hospital Campo Limpo, Porém ao chegar no local me disseram que eu só poderia ser atendida com um encaminhamento por escrito da dentista. Então eu tive que voltar na UBS, para solicitar a guia.
5 - Também somente depois das reclamações registradas na ouvidoria do SUS é que fui atendida pela médica da minha equipe (isso depois de um ano e meio) a qual me solicitou exames complementares para verificar o meu caso. Porém o exame foi marcado para um dia que o AME estava fechado! Fico cada vez mais indignada com a falta de profissionalismo dos funcionários dessa UBS. A cada erro que vocês cometem, é uma vida que está em jogo. Sem contar a falta de respeito com o paciente que deixou seus afazeres/trabalho/ocupação para se locomover até o local de atendimento. O que dirá das pessoas com mobilidade reduzida que é o meu caso, temos mais dificuldade de locomoção e por muitas vezes acabamos abandonando o tratamento pela dificuldade que vocês impõe de sermos tratados.
 1 - I have had several problems with the unit, from referrals with the wrong professionals, mismatched guidelines and finally a protocol for taking exams on behalf of someone else. When I called ubs to talk about it, they once again referred me to the wrong professional.
2 - I'll keep complaining... I was at the clinic today and again I got mismatched information. Terrible attendance. And I will keep complaining until I have unanimous guidance among employees.
3 - Since you don't have the option to make a new comment, I will continue reporting on this comment. I went through the dentist's screening at UBS and they informed me that to continue the treatment, it was necessary to download the app on my cell phone. When I said that I don't use my cell phone, I was informed that it would not be possible to do the treatment. Of course I claimed my rights and then yes I got assistance. Just remember that if you refuse to provide medical care because the person does not have a cell phone, it is illegal and a violation of human rights.
4 - And the complaints continue... after complaining about using my cell phone to make an appointment with the dentist, I finally managed to be seen. At the end of the treatment, the dentist instructed me to look for the maxillofacial in the Campo Limpo hospital. However, when I arrived at the place, they told me that I could only be seen with a written referral from the dentist. So I had to go back to UBS, to request the guide.
5 - Also only after the complaints registered with the SUS ombudsman was I assisted by my team doctor (this after a year and a half) who asked me for additional tests to verify my case. But the exam was scheduled for a day that the AME was closed! I am increasingly indignant with the lack of professionalism of the employees of this UBS. Every mistake you make is a life at stake. Not to mention the lack of respect for the patient who left their chores/work/occupation to move to the place of care. What about people with reduced mobility, which is my case, we have more difficulty in getting around and many times we end up abandoning treatment because of the difficulty you impose in being treated.
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Wesley Machado Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento nessa unidade, não foi a primeira vez que que fui tratado com grosseria na UBS Jd maracá, mais hoje 17/02/22 precisei de uma segunda via da carteira de vacinação pro meu trabalho, os dois atendentes da sala de vacinação me trataram com muita falta de educação, como que se perder alguma coisa fosse algo tão anormal.
Terrible service in this unit, it was not the first time that I was treated with rudeness at UBS Jd maracá, but today 02/17/22 I needed a duplicate of the vaccination card for my work, the two attendants of the vaccination room treated me very impolitely, as if losing something was something so abnormal.
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Gisele Finatti Baraglio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mais de duas horas e meia esperando para tomar a vacina... enquanto isso as enfermeiras ficam conversando... por isso ninguém consegue atendimento....
A gestão da unidade precisa agir com urgência
More than two and a half hours waiting to get the vaccine... meanwhile the nurses are talking... that's why no one gets care....
Unit management needs to act urgently
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Thais Aureliano on Google
★ ★ ★ ★ ★ As meninas do atendimento do balção mal educadaas ainda mas uma meia ruiva um posto que não tem assistencia social vc fica amigua das meninas to balção que te atendem e falao com os outros como bem entende , um posto q não tem um banheiro pra troca um bebê a unica coisa boa nesse lugar são os medicos ...
The girls at the desk are still rude but half a redhead a post that doesn't have social assistance you get friendly with the girls at the desk who serve you and talk to others as you please, a post that doesn't have a bathroom to change a baby the only good thing in this place is the doctors...
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picapau marcenaria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quéro agradecer de coração o atendimento da ubs maracá,a começar pela agente de saúde atenciosa e dedicada,fui na consulta agendada começando pela segurança da porta na recepção e a enfermeira Alexandra,me senti valorizado,a Dra Aline com toda atenção me examinou e me encaminhou p exames,fui bem atendido no hospital campo limpo e pelo Ame capão redondo....no retorno com todos exames prontos.... minha consulta estava agendada p as 9 horas.....fui atendido as 8.45.... pela Dr Aline ( um exemplo de profissional).... Sem demagogia,fui melhor atendido do que meu antigo plano de saúde.. parabéns a todos e muito obrigado.
I want to thank you from the bottom of my heart for the service provided by ubs maracá, starting with the attentive and dedicated health agent, I went to the scheduled appointment starting with the security of the door at reception and the nurse Alexandra, I felt valued, Dr Aline carefully examined me and referred me for exams, I was well attended at the Campo Limpo hospital and by Ame Capão Round....on the return with all exams ready.... my appointment was scheduled for 9 am..... by Dr Aline (an example of a professional)... Without demagogy, I was better served than my old health plan.. congratulations to all and thank you very much.
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Janayna Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento nunca vi um posto de saúde todo desorganizado fiz o papa e perderam o exame e tive que fazer de novo refiz saiu o resultado tinha uma consulta pra ir e cheguei lá não me atenderam colocaram eu em uma fila e quando chegou minha vez falaram sua consulta já passou ? Como se a culpa fosse minha sendo que eles pediram pra ficar na fila,consegui uma enfermeira que me atendeu e me explicou o resultado pra usava marca um exame,fui na recepção e pegaram meu papel alegando que ligariam quando tivesse agendado recebi em casa a mesma guia de exame que deixei lá e não agendaram nada e nem me explicaram o que devo fazer
Bad service I have never seen a health center all disorganized I did the pope and they lost the exam and I had to do it again I remade the result came out I had an appointment to go and I got there they didn't answer me they put me in a queue and when it was my turn they said yours query already passed? As if it was my fault since they asked to stand in line, I got a nurse who attended me and explained the result to use an exam, I went to the reception and they took my paper claiming that they would call when I had scheduled I received the same at home exam guide I left there and they didn't schedule anything and didn't even explain to me what I should do
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Silvia Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minhas 5 estrelas vai para o atendimento da equipe de vacina que estava lá no dia 29/04/22 as 13h em diante, em especial a enfermeira Rana que realmente é uma PROFISSIONAL.
Quanto a estrutura, exame, agendamento dos demais serviços não posso falar, mas as três pessoas da sala no dia, merecem as 5 estrelas.
Deus abençoe e os façam sempre excelente profissionais!
My 5 stars go to the care of the vaccine team that was there on 04/29/22 at 1 pm onwards, especially the nurse Rana who really is a PROFESSIONAL.
As for the structure, exam, scheduling of other services, I cannot speak, but the three people in the room on the day deserve the 5 stars.
God bless and always make them excellent professionals!
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DJORGEE P on Google
★ ★ ★ ★ ★ UBS NOTA 10!
Compareci à UBS para tentar ver um médico relativo a meu problema.
Cheguei as 7 hs.
Fui atendido na recepção e me foi agendada uma consulta com o medico(a) no mesmo dia.
Não demorou muito e me consultei com uma médica.
A médica me atendeu e agendou futuros acompanhamentos para meu problema.
Enquanto esperava pela consulta notei a presença de agentes de saúde auxiliando pessoas que estavam na sala de espera.
Muito bom trabalho.
O lugar é muito bem cuidado, limpo com a presença de pessoal de limpeza.
O banheiro que visitei estava em condições de uso.
Outras UBS deveriam de consultar com a gerência deste posto para melhorar o atendimento.
UBS GRADE 10!
I went to the UBS to try to see a doctor regarding my problem.
I arrived at 7 am.
I was seen at reception and an appointment with the doctor was scheduled on the same day.
It didn't take long for me to see a doctor.
The doctor saw me and scheduled future follow-ups for my problem.
While waiting for the appointment, I noticed the presence of health agents helping people who were in the waiting room.
Very good job.
The place is very well taken care of, clean with the presence of cleaning staff.
The bathroom I visited was in good condition.
Other UBS should consult with the management of this post to improve service.
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