Unidas Aluguel de Carros - São Vicente - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Unidas Aluguel de Carros
| Address : | Unidas Aluguel de Carros - Av. Prefeito José Monteiro, 1045 - Jardim Independencia, São Vicente - SP, 11380-001, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 11380-001 |
| Website : | http://www.unidas.com.br/ |
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Raniery Monteiro de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência não me leva a demonstrar entusiasmo apesar de que seus preços são tão razoáveis quanto seu sortimento de veículos disponíveis. A loja fica muito escondida e o atendimento é mais ou menos também. Pode estar relacionado ao local, mas em relação ao que eu necessitava deixou a desejar e, portanto, perde esses pontos na avaliação.
 Experience doesn't make me feel enthusiastic despite the fact that their prices are as reasonable as their assortment of available vehicles. The store is very hidden and the service is more or less too. It may be related to the location, but in relation to what I needed, it left something to be desired and, therefore, loses these points in the assessment.
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G Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Após contrato, 1 ano depois cobraram um valor indevidamente no meu cartão sem comprovações no e-mail ou por ligação. Péssimo!!!
After contract, 1 year later they charged an amount unduly on my card without proof in the email or by call. Terrible!!!
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Simone Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma propaganda enganosa. Realizei tudo pelo aplicativo. Quando chega no local tem que fazer tudo de novo. A empresa manda dizendo que é só retirar, mas nada disso acontece. Uma perda de tempo. Para que tem o aplicativo?
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David Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento demorado, com falta de funcionários para entregar e receber carros. Guichês fechados apesar de haverem funcionários sentados neles (4 pessoas sentadas no balcão, 1 atendendo clientes). Clientela se acumulando dentro da loja por lentidão da loja para atendê-los. Máquinas de cartão não habilitadas para pagamento por proximidade.
Minha reserva foi encerrada no celular do funcionário que deveria estar inspecionando e entregando o carro do próximo cliente em vez de pelos funcionários do balcão porque ele sabia que eu já estava ali esperando há 20 minutos(muito obrigado, inclusive!). Sai de lá com a sensação de que a liderança tem problemas distribuindo as funções dos funcionários.
Slow service, lack of employees to deliver and receive cars. Closed counters despite having employees sitting in them (4 people sitting at the counter, 1 serving customers). Customers piling up inside the store due to the store's slowness to serve them. Card machines not enabled for proximity payment.
My reservation was closed on the cell phone of the employee who was supposed to be inspecting and delivering the next customer's car instead of the counter employees because he knew I had been waiting there for 20 minutes (thanks a lot, by the way!). I leave with the feeling that the leadership has problems distributing the functions of the employees.
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Dr. Hollywood on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por isso que é bom nós olhar os comentários, porque isso evita que venhamos nos frustrar. Ter dor de cabeça, o lado negativo é que isso faz com que vocês venham perder clientes, “imagina quantos clientes” olham os comentários e desistem de se hospedar, alugar veículos ao ver os comentários em locadoras, hotel, e outros!?
That's why it's good for us to look at the comments, because it prevents us from getting frustrated. Having a headache, the downside is that it makes you lose customers, “imagine how many customers” look at the reviews and give up on staying, renting vehicles when they see the reviews in rental companies, hotels, and others!?
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Wellyngton Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento dos recepcionista péssimo, falta de organização na retirada e na devolução, não possui senha atendente do balcão sempre arrogantes. Várias vezes aluguel e sempre uma espera excessiva!
A única coisa que salva é a educação dos rapazes que fazem a devolução e retirada dos veículos, sempre prestativos, para eles nota 10! Porque o resto muito complicado! Só alugo aí pois é a cidade que trabalho e fica mais prático e não tem outra opção!
Terrible receptionist service, lack of organization in the withdrawal and return, there is no password, the counter attendant always arrogant. Several times rent and always an excessive wait!
The only thing that saves is the education of the boys who return and collect vehicles, always helpful, for them a 10! Because the rest too complicated! I only rent there because it's the city I work in and it's more practical and there's no other option!
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Elieser Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeira vez que alugo na Unidas
Fui presencialmente avaliar e pegar informações na unidade que fica no Carrefour em São Vicente.
Fui muito bem atendido pela Patrícia se me recordo o nome.
E no dia que fui pegar o carro a atendente chamada Marieli foi bem atenciosa explicando detalhadamente os pormenores da locação.
Quando fui entregar devido ao grande movimento a própria atendente Jéssica se dispôs a fazer a vistoria final no estacionamento, os parabéns a ela pela iniciativa.
Mas claro tem pontos negativos como disse a ela, por isso não dou 4 estrelas ?, visto que 5 já é a perfeição.
1- Quando peguei o carro e indo pra casa o vidro estava cheio de poeira e tive que lavar em casa pra poder viajar, mesmo que o carro esteja limpo, teriam que ao menos passar um pano no para brisa e retrovisores antes.
2- O totem que distribui senhas estava fora de operação desde a primeira vez que fui lá, e falam que é por ordem de chegada, mas quando fui devolver e estava muito movimentado os atendentes não sabiam quem chegou na frente e até uma pessoa espertalhona passou na minha frente ou seja, se é falta de papel pro totem providenciem o papel e coloca pra funcionar que gera menos stress.
Falando em stress vi a paciência da atendente Jéssica com um cliente, meus parabéns
Enfim essa foi a experiência na Unidas de São Vicente SP
Indicaria? Sim preços bons, bem localizado e atendimento ok
First time renting at Unidas
I went in person to evaluate and get information at the unit located at Carrefour in São Vicente.
I was very well attended by Patricia if I remember the name.
And on the day I went to get the car, the attendant called Marieli was very attentive, explaining in detail the details of the lease.
When I went to deliver it due to the great movement, the attendant Jessica herself was willing to do the final inspection in the parking lot, congratulations to her for the initiative.
But of course it has negative points as I told her, that's why I don't give it 4 stars ?, since 5 is already perfection.
1- When I got the car and going home, the glass was full of dust and I had to wash it at home to be able to travel, even if the car is clean, they would have to at least wipe the windshield and mirrors first.
2- The totem that distributes passwords was out of operation since the first time I went there, and they say it's on a first-come, first-served basis, but when I went to return it and it was very busy, the attendants didn't know who got to the front and even a smart person passed by in front of me, that is, if there is a lack of paper for the totem, provide the paper and put it to work that generates less stress.
Speaking of stress, I saw the patience of the attendant Jessica with a customer, congratulations
Anyway, this was the experience at Unidas de São Vicente SP
would indicate? Yes good prices, well located and ok service
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Bobby King on Google
★ ★ ★ ★ ★ Booked my reservation with Alamo online, who only required a drivers license and credit card. They went through this local company who happened to ALSO require a passport, which I had left with my mother-in-law for safe keeping, 2 hours away. So, no car for me. The lady we talked to on the phone at this local company was completely unhelpful.
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