Veterinary clinic Hungaria - São José dos Campos - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Veterinary clinic Hungaria
| Address : | Veterinary clinic Hungaria - Av. Anchieta, 969 - Jardim Esplanada, São José dos Campos - SP, 12242-280, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 12242-280 |
| Website : | http://www.clinicahungaria.com.br/ |
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Sandra Maria Nakamura de Castro Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Saudades do atendimento do Dr. Nicolau!!! Levei meu pet no atendimento de urgência, fui atendida prontamente pela Dra. Luciene no plantão... mas na semana seguinte tive que levá-lo novamente para fazer um exame de sangue e drenagem. O meu pet voltou com um hematoma enorme na barriga.
Nesta semana tive que retornar para fazer um exame de RX, marquei horário, esperei mais de uma hora pela especialista... porém fui informada que ela não viria porque estava atendendo uma emergência. Fiquei muito contrariada, pois meu cachorro tem mais de 14 anos e sempre fica muito estressado quando sai de casa. Poderiam ter avisado quando cheguei, mas me falaram que ela estava a caminho.
Remarquei para o dia seguinte... outro estresse, tive que ficar ligando para a clínica para confirmar se a especialista estava lá, pois eles não ligaram como haviam prometido.
Há um ditado japonês que diz que há uma dívida da qual a pessoa nunca irá conseguir pagar: O TEMPO DA OUTRA PESSOA.
Faltou comprometimento e profissionalismo.
Agradeço o atendimento da recepção e não nego a eficiência dos profissionais, só falta mais atenção, respeito e carinho com os pets e seus donos.
Dr. Nicolau terá sempre o meu respeito.
Lamento muito ter que demonstrar meu descontentamento desta vez.
 I miss Dr. Nicolau's service !!! I took my pet to the emergency room, I was promptly attended by Dr. Luciene on duty ... but the following week I had to take him again to do a blood test and drain. My pet came back with a huge bruise on his belly.
This week I had to return to do an X-ray exam, I made an appointment, waited over an hour for the specialist ... but I was informed that she would not come because she was attending an emergency. I was very upset, because my dog is over 14 years old and always gets very stressed when he leaves the house. They could have told me when I arrived, but they told me she was on her way.
I rescheduled for the next day ... another stress, I had to keep calling the clinic to confirm that the specialist was there, because they didn't call as they had promised.
There is a Japanese saying that there is a debt that the person will never be able to pay: THE TIME OF THE OTHER PERSON.
It lacked commitment and professionalism.
I thank the reception service and do not deny the efficiency of the professionals, there is only a lack of more attention, respect and affection with the pets and their owners.
Dr. Nicolau will always have my respect.
I am very sorry to have to show my discontent this time.
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Elizabeth Mary Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu gostei do trabalho deles estão de parabéns
I liked their work, congratulations
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Shira Haas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima veterinária a Ana, não admite o erro e ainda não tem humildade de pedir desculpas.
Terrible veterinarian Ana, she doesn't admit the mistake and still doesn't have the humility to apologize.
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Gabriel Possetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrivel!
Levei meu cachorro hoje, demoraram mais de 30m para atende-lo, veterinário sem ânimo nenhum para antender!
Horrible!
I took my dog today, it took them more than 30m to see him, veterinarian with no courage to attend!
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Eliane Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há muito tempo e hoje percebo a queda na qualidade no atendimento desde a recepção e os novos veterinários. O tempo de espera para uma simples vacina é estressante tanto para o humano quanto para o animalzinho. Uma pena, pois estimo muito os proprietários.
I've been a customer for a long time and today I see the drop in quality of care since the reception and the new veterinarians. The waiting time for a simple vaccine is stressful for both humans and pets. It's a shame as I really appreciate the owners.
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Ana Carolina Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde o agendamento ao Atendimento excelente! Minha cachorrinha tomou as vacinas anuais sem tensão, mal percebeu! Mto cuidadosos ❤️
From scheduling to excellent service! My little dog took her annual vaccines without tension, she barely noticed! Very careful ❤️
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Fabio Gonçalves Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estrutura é ótima, o problema é a qualidade/inexperiencia dos profissionais e o preço. Paguei numa consulta mais caro que uma consulta na A.C. Camargo pro meu pai, e pra não fazer nada, só dar remedio pra dor, fazer um curativo e colher o sangue pra analise. É fora da realidade.
Structure is great, the problem is the quality/inexperience of the professionals and the price. I paid for a consultation more expensive than a consultation at A.C. Camargo to my father, and to do nothing, just give medicine for the pain, make a bandage and collect the blood for analysis. It's unrealistic.
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Cristiane Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente a quase 10 anos !!! Nunca reclamei de nada ! Ha 1 semana fiz uma reclamação com a secretaria dp banho tosa , mais ela passou para o gerente e não fizeram quentão da minha reclamacao !!!! ( minha reclamacao foi de uma profissional que atendeu meu bichinho gastei muito e nao deu efeito de nada ! ) mas eles não se quer veio até mim ou procurar saber sobre os fatos !!! Lembro do Dr. Nicolau sempre com muito carinho comigo e a dr. Luciene nota 10000e a cris banho tosa nota 10000 !!!! Simplesmente mostrão a falfa de respeito com clientes antingo !!!
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