Vivo - Rio de Janeiro - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Vivo
| Address : | Carioca Shopping, 103 - Av. Vicente de Carvalho, 909 - Box 28 - Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, 21371-130, Brazil |
| Phone : | 📞 +9988 |
| Postal code : | 21371-130 |
| Website : | https://www.vivo.com.br/para-voce |
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Claudino P. Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, fez uma venda de um celular que não tinha na loja e informou que o celular estaria vindo de outra loja. Não deu retorno estou esperando até hoje.
 Bad service, made a sale of a cell phone that he didn't have in the store and informed that the cell phone would be coming from another store. No response, I'm still waiting.
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Lula Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui levar a minha irmã pra colocar um chip. Da vivo no celular dela.. fui muito bem atendido.
I went to take my sister to have a chip placed. I live on her cell phone.. I was very well attended.
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Joaopaulo Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou saindo de outra operadora. Ainda carece de experiência na Vivo para avaliação. No primeiro contato foi bom, vamos ver daqui para frente.
I'm leaving another carrier. It still lacks experience at Vivo to evaluate. The first contact was good, let's see from now on.
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Cicero Guedes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, os atendentes te olham como você tivesse obrigação de estar lá, não há uma ordem para atender, ficasse esperando muito tempo para ser mal atendido.
Terrible service, the attendants look at you as if you had an obligation to be there, there is no order to attend, you were waiting a long time to be poorly attended.
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Fábio Valadão Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta é uma loja representante da Vivo.
Fui tentar fazer uma mudança de plano, e me responderam que só conseguiria fazer a troca se fosse para aumento do valor do plano.
Caso quisesse diminuir, teria que ser em lojas próprias da Vivo.
Fui nesta loja, porque o aplicativo Meu Vivo a indicava, já que no app vc tem a opção de troca de plano, que tb não se consegue fazer. Não consegui a troca por um plano menor nem no app, nem no *8486 e tampouco nesta loja representante da Vivo.
Na verdade, não resolvem nada, são meramente uma loja com o intuito de venda.
É obrigação informar ao cliente, o que realmente se consegue fazer na loja, ou seja, MUDANÇA DE PLANO SOMENTE PARA PLANOS SUPERIORES. Total perda de tempo, descaso e falta de informação ao cliente Vivo.
This is a Vivo representative store.
I went to try to change the plan, and they replied that I would only be able to make the change if it was to increase the value of the plan.
If it wanted to reduce, it would have to be in Vivo's own stores.
I went to this store, because the Meu Vivo app indicated it, since in the app you have the option to change the plan, which you can't do either. I was not able to exchange for a lower plan neither in the app, nor in the *8486 nor in this store representative of Vivo.
In fact, they do not solve anything, they are merely a store for the purpose of selling.
It is an obligation to inform the customer of what can actually be done in the store, that is, CHANGE OF PLAN ONLY FOR HIGHER PLANS. Total waste of time, neglect and lack of information to the Vivo customer.
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Nimai Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bom. Mas a biometria do sistema que tira foto e não bate com o documento faz passar um pouco de raiva rsrs.
Good service. But the biometrics of the system that takes a photo and doesn't match the document makes you feel a little angry lol.
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maria auxiliadora dos santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível não encerraram o plano e um mês depois mandaram uma conta de 120,00 eu usando a Claro e outra agora de 80,00. E não tem sinal de Internet onde eu moro fui várias vezes para reclamar cada hora eles diziam que era uma coisa.
Horrible they didn't end the plan and a month later they sent a bill for 120.00 me using Claro and another one now for 80.00. And there is no Internet signal where I live I went several times to complain every hour they said it was something.
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Israel Wandermurem de Oliveira on Google
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