Wsat Connection - Nova Iguaçu - RJ
2.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Wsat Connection
| Address : | Wsat Connection - Rua Elias Persiano, 128 - Jardim Guandu, Nova Iguaçu - RJ, 26298-342, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 26298-342 |
| Website : | https://wsatfibra.com.br/ |
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Sérgio Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nós dias 21, 22 e 23/03/22 andou caindo várias vezes durante o dia. Mas, por enquanto vou manter as 4 estrelas. O preço tá um pouco caro, comparando com a da minha minha filha em Minas: 350mega por 95,00 Reais.
 On the 21st, 22nd and 23/03/22 it was falling several times during the day. But for now I will keep the 4 stars. The price is a little expensive, compared to my daughter's in Minas: 350mega for 95.00 reais.
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Thainara Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Qualquer vento q tiver um fio cai e vc ficar sem internet estou 2 dias sem internet e eles nem pra dizer o motivo toda vez q peço suporte técnico eles vem na minha casa e resolve o problema mas tenho q pagar 20 reais quer dizer se meu pacote de internet e 76$ e eles me cobram 20 reais por um error deles fica 96 $ quer dizer meu pacote de internet não é 76 e 96 e as vezes acontece duas vezes por semana assim não da se continuar assim prefiro cancelar tem q parar de cobrar os 20 pq o error não é nosso e vcs vcs q deveriam pagar os 20 pq mesmo nos dias q não está funcionando nós pagamos então vcs tem q da um crédito pra gente e diminuir um pouco o valor
Any wind that has a wire falls and you run out of internet I'm 2 days without internet and they don't even tell the reason every time I ask for technical support they come to my house and solve the problem but I have to pay 20 reais that means if my package of internet and 76$ and they charge me 20 reais for an error of theirs it is 96$ that means my internet package is not 76 and 96 and sometimes it happens twice a week so it can't continue like this I prefer to cancel it has to stop charging the 20 pq is not our error and you are the ones who should pay the 20 pq even on the days when it is not working we pay so you have to give us a credit and reduce the value a little
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•Vampi _ Angel• on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente demoram muito para realizar o cadastro e demoram para instalar causando insatisfação desde o momento de requerimento de internet .
Infelizmente e falta de organização e administração .
E a hora que voltarem as empresas como claro e oi e vivo internet perderam seus clientes devido a falta de organização e administração e muito difícil de ficar assim esperando a boa vontade dos outros quando vc depende deles até pq.trabalho com o telefone direto e eles nem estão aí para vc mesmo vc requerendo o serviço deles ,eles demoram de 4 a 5 dias úteis para entrar em contato e mas 7 dias úteis para ligar a internet horrível atendimento desde o primeiro momento de requerimento até a instalação muito insatisfeito com o atendimento muito de mas mesmo
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Lelê on Google
★ ★ ★ ★ ★ A conexão é péssima: quando não está lenta, ela cai e você fica sem internet alguma. Para piorar, você passa mais de uma semana solicitando visita técnica sem sucesso até que venham. No momento, minha conexão foi estabelecida novamente, mas continuo com uma péssima conexão. Aqui pagamos por 30mb e nem a 5 chega. Infelizmente é o único serviço da região.
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Rafael Leandro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fico vendo várias avaliações no Google negativando essa empresa, irei deixar aqui o meu relato e muito positivo diga-se de passagem. A aproximadamente uns 15 dias eu que era consumidor da empresa concorrente de fui surpreendido com o corte no fornecimento do serviço de internet e logo corri para solicitar a WSat Connection uma instalação. Analisando os pacotes descobri que a mesma já trabalha com o serviço de internet por fibra, com preços até mais baratos do que a outra e uma qualidade muito superior, após o tempo de espera a instalação se procedeu muito rápida e com muito profissionalismo. Então, a minha necessidade foi atendida e graças a Deus tudo está funcionando perfeitamente.
I keep seeing several reviews on Google negative this company, I will leave here my report and very positive by the way. About 15 days ago, I was a consumer of a competing company, and I was surprised by the interruption in the provision of the internet service and soon I ran to ask WSat Connection for an installation. Analyzing the packages I discovered that it already works with the fiber internet service, with prices even cheaper than the other and a much superior quality, after the waiting time the installation proceeded very quickly and with great professionalism. So my need was met and thank God everything is working perfectly.
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Wesley Silva Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior fornecedor de internet de banda larga. Infelizmente é o único fornecedor da região.
Fui até a loja para configurar um novo roteador, e chegando em casa o mesmo ficava com a luz do status de internet vermelha, como se não tivesse recebendo sinal do provedor.
Uma assistência técnica foi solicitada, entretanto tivemos que fazer um novo contato com a central, pois depois de 48 horas o técnico não apareceu, e fomos informados que o responsável pelo chamado esqueceu de passar a ordem de serviço para o técnico.
Enfim, o técnico apareceu para diagnosticar o serviço, mas sem sucesso naquele momento. O mesmo disse que o roteador estava configurado corretamente, e através de uma chamada telefônica pediu a opinião de um outro profissional da empresa. Este segundo então, disse que o roteador estaria com problema (aparelho zerado), sem sequer fazer um teste ou diagnóstico.
Este segundo técnico ao chegar a minha residência, tentou mais alguns testes e, aí sim, conseguiu configurar o aparelho com sucesso, constatando que o roteador estava em perfeitas condições e que o problema foi o procedimento de configuração na loja.
Além de todo esse péssimo atendimento, a conexão é de uma das piores qualidades. O sinal oscila o tempo todo e cai constantemente.
Serviço da pior qualidade!
Worst broadband internet provider. Unfortunately it is the only supplier in the region.
I went to the store to configure a new router, and when I got home, the internet status light was red, as if I had not received a signal from the provider.
A technical assistance was requested, however we had to make a new contact with the central, because after 48 hours the technician did not appear, and we were informed that the person responsible for the call forgot to pass the service order to the technician.
Anyway, the technician showed up to diagnose the service, but without success at that time. The same said that the router was configured correctly, and through a phone call asked for the opinion of another professional in the company. This second then said that the router would have a problem (device zeroed), without even doing a test or diagnosis.
When this second technician arrived at my house, he tried some more tests and, then, was able to successfully configure the device, noting that the router was in perfect condition and that the problem was the configuration procedure at the store.
In addition to all this bad service, the connection is one of the worst qualities. The signal fluctuates all the time and drops constantly.
Worst quality service!
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Gilmar Gomes Da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Eros Moyzes Louzada Lisboa Eros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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