A Especialista - Parque D. Pedro - Campinas - SP
3.3/5
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based on 6 reviews
Contact A Especialista - Parque D. Pedro
| Address : | A Especialista - Parque D. Pedro - Av. Guilherme Campos, 500 - Loja 274 - Jardim Santa Genebra, Campinas - SP, 13087-901, Brazil |
| Phone : | 📞 +99789 |
| Postal code : | 13087-901 |
| Website : | https://www.aespecialista.com.br/lojas/ |
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Luis Branco on Google
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Jackeline Ribeiro on Google
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Manuel Izidoro on Google
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Lucca de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente!
 Excellent!
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Luiz Aroeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento
Good service
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Marta Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima ótica, se você tem grau alto eles não vão saber te atender, tive que fazer uma reclamação no Procon para ter os meus direitos, porém ainda não obtive resposta. Ganhei de presente das minhas filhas meu óculos de grau, fui até a óptica especialista no Shopping Dom Pedro, para fazer orçamento, chegando à loja tive a informação que tinha um promoção na qual eu pagava a lente e ganhava a armação, vi algumas armações que a óptica tinha, como sou alto míope, com grau no olho esquerdo de - 15.75 de miopia e - 1.50 de astigmatismo e no direito de -16,00 e de astigmatismo -2.25, as armações que eles tinham eram maiores das que sempre faço, mas ela me informou que aquelas que eles tinha não iria deixar a lente mais grossa do que o normal, e não iria ficar diferente do óculos que utilizava no momento. Antes de fechar o negocio, perguntei se a lente não ficaria mais grossa do que o atual óculos que usava no dia do orçamento, a vendedora mais uma vez disse que seria igual, não fechei a compra naquele dia, pois fiquei na dúvida de qual armação comprava pois não enxergo sem o grau do óculos, a vendedora tirou algumas fotos para mim com as armações para que eu pudesse mostrar para minhas filhas me ajudar a escolher.Retornei na óptica Especialista no dia 11/06/2021, para fazer o óculos, e foi perguntado mais uma vez se a lente ficaria da grossura do meu atual óculos mais uma vez foi dito que sim. A lente que me foi entregue é extremamente grossa diferente do que foi me dito no ato da venda, machuca meu rosto e pesa, impossibilitando o uso, tentei resolver com ótica várias vezes, até deixei o óculos com eles para afinara a lente, eles pegaram para arrumar, porém não o fizeram. já se passaram três meses, e eu estou prejudicada nessa situação, estou usando uma lente de contato que não posso, tenho que depender dos outros para fazer algumas coisas, pois não enxergo direito com a lente, não posso sair na rua sozinha, por causa das lentes que estou usando.
Very bad, if you have a high degree they won't know how to serve you, I had to file a complaint with Procon to have my rights, but I still haven't got an answer. I got my glasses as a gift from my daughters, I went to the specialist optician at Shopping Dom Pedro to make a quote, when I arrived at the store I was informed that there was a promotion in which I paid for the lens and got the frame, I saw some frames that the optics had, as I am highly myopic, with a degree in the left eye of - 15.75 of myopia and - 1.50 of astigmatism and in the right of -16.00 and of astigmatism -2.25, the frames they had were bigger than the ones I always do, but she informed me that the ones they had wouldn't make the lens thicker than normal, and wouldn't look any different from the glasses she was currently wearing. Before closing the deal, I asked if the lens wouldn't be thicker than the current glasses I wore on the day of the budget, the seller once again said it would be the same, I didn't close the purchase that day, because I was in doubt about which frame I used to buy it because I can't see it without the prescription of the glasses, the seller took some pictures for me with the frames so I could show them to my daughters to help me choose. and was asked again if the lens would be as thick as my current spectacles again was said yes. The lens that was delivered to me is extremely thick, different from what I was told at the time of sale, it hurts my face and weighs, making it impossible to use, I tried to solve it with optics several times, I even left the glasses with them to sharpen the lens, they took it to tidy up, but they didn't. It's been three months, and I'm handicapped in this situation, I'm wearing a contact lens that I can't, I have to depend on others to do some things, because I can't see well with the lens, I can't go out on the street alone, because of the lenses I'm using.
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