AGTNet Broadband - Cotia - SP

Minha NET está orrivel tentei ligar 2 vezes fiquei mais de 30 minutos esperando a cada ligação e desligaram na minha cara a atendente Laila e o atendente André no dia 06/02/2022 as lições foi por volta das 12:10 e se estenderam até às 13:15 por fim desisti . Só tenho domingo pra está. Casa e assistir tv aí não ter uma boa Net e frustante . Não está chegando nem a metade do contratado . Liguei na operadora da tv por assinatura e fui muito bem esclarecido o problama foi a Net msm . Fiz o teste roteando minha NET do celular e consegui assistir o que queriA. Bom dia ...o nome e esse msm André Willian de Carvalho vou passar os 3 primeiro dígito do CPF o os dois finais CPF 015 xxx xxx 09

Bom dia! Hoje foi feito a troca do meu roteador por esses dois profissionais, Gustavo e willian. Estou mega satisfeita com o atendimento... Os meninos foram super claro e fizeram o atendimento c muita agilidade. Obrigada Agtnet ??

Péssima empresa! A todos que procuram por internet, não recomendo está "empresinha". Não entregam a velocidade que vendem, não prestam o suporte necessário, não atendem as ligações. Eu nunca vi um serviço tão ruim. Contratei um plano de 300MB e me entregam apenas 37 MB, o suporte não consegue resolver nada, uma molecada que mal sabe atender o telefone.

Péssima internet, troquei recentemente para a AGTNET, e estou totalmente arrependido, o wi-fi não funciona direito a rede 2G trava constante, a 5G funciona razoávelmente só que tem alcance limitado, para jogos online é horrível devidos a atrasos e legs. Infelizmente tenho fidelidade de 12 meses, não recomendo para ninguém.

1- AGTNET É EMPRESA CLANDESTINA: EMPRESA DESAUTORIZADA. ILEGAL. EMBRATEL INFORMA NO SITE DELA QUE NÃO CONSTA ESTA EMPRESA. EU JÁ SOLICITEI CENTENAS DE VEZES À AGTNET O REGISTRO DELES NA EMBRATEL, E ELES NUNCA ENVIARAM NO SITE DA EMBRATEL É IMPOSSIVEL REGISTRAR RECLAMAÇÃO DA AGTNET, POIS NÃO CONSTA NA EMBRATEL QUE A EMPRESA SEJA REGULARMENTE INSCRITA. 2- COBRANÇA INDEVIDA: EU JÁ HAVIA NOTIFICADO ELES DA AGTNET QUE EU NÃO VOU CONCORDAR COM A MUTA EXIGIDA, PARA ELES NÃO VIREM AQUI, E SE ELES QUISEREM DECIDIRMOS NA JUSTIÇA. MAS COMO SEMPRE ELES NUNCA ATENDEM O CLIENTE. . 3- MILHARES DE RECLAMAÇÕES: DESTA FORMA, JÁ SÃO CENTENAS DE RECLAMAÇÕES NA ANATEL (AONDE SEQUER A AGT NET POSSUI REGISTRO ), E NO “RECLAME QUI” E NO CONSUMIDOR.GOV , E NO GOOGLE/GOOGLE MAPS ENTRE VARIOS OUTROS LUGARES. 4- NOTAS BAIXAS DE TODOS OS CONSUMIDORES EM TODOS OS LUGARES: 5- PÉSSIMO ATENDIMENTO. . JUSTA CAUSA: TAMBÉM NESTE CASO COMO A AGTNET DEU CAUSA À RESCISÃO CONTRATUAL POR FALHA DO SERVIÇO, E QUE NÃO CUMPROIU SUA PARTE NO CONTRATO, NÃO HÁ FIDELIDADE . . Que em 06/2021 Shirley pediu a troca do modem aonde foi informado a “nova fidelidade”, e que eles tem estas gravações em áudio das ligações telefônicas. . Disseram que tinham também um documento na instalação mas gaguejaram – eles não tem. - Da ilegalidade da fidelidade nas operadoras de banda larga: O Contrato não renovado por um novo modem. Então a fidelidade “nova” não existe. . . AH... - A ORA NOTIFICADA NÃO MANDOU O CONTRATO QUE MINHA ESPOSA TERIA ASSINADO... MANDARAM UMA MINUTA DE CONTRATO SEM NENHUMA ASSINATURA. NA VERDADE NÃO ASSINAMOS CONTRATO ALGUM. AGORA PARA CANCELAR O CONTRATO COM A AGTNET, ELES EXIGEM MULTA ILEGAL DE FIDELIDADE R$ 64,00, MAIS OS APARELHOS QUE ELES ALEGAM QUE SÃO DELES. JÁ PESQUISEI NA INTERNET E DESCOBRI QUE ISTO É ILEGAL. - E SE TIVESSEMOS ACORDADO E ASSINADO TL CONTRATO, ESTE CONTRATO JÁ TEM MUITO MAIS DE 5 ANOS, POIS ESTE DATA DE quinta-feira, 30 de março de 2017. E A FIDELIDADEJÁ PASSOU POIS É APENAS DE UM ANO. NÃO HOUVE MUDANÇA DE PLANO, E TANTO ISTO É FATO QUE O VALOR PAGO MENSALMENTE SEMPRE FOI O MESMO. . E AINDA SE HOUVESSE, A MUDANÇA DE PLANO NÃO GERA NOVO CONTRATO, NEM ADENDO AO CONTRATO, E NÃO GERA “NOVA FIDELIDADE”... E NÃO ASSINAMOS E NÃO CONCORDAMOS COM NADA DISTO... E ADEMAIS NÃO HOUVE TROCA DE PLANO. TUDO INDICA QUE A "BRIGA" NA JUSTIÇA VAI SER BOA... QUE PODERIA SER EVITADA. - SE MEUS TERMOS NÃO ESTIVEREM SATISFEITOS COM PELO MENOS A ISENÇÃO DA MULTA E CANCELAMENTO COM QUITAÇÃO TOTAL DO CONTRATO, VOU ENTRAR NA JUSTIÇA. O JUDICIARIO IRÁ DECIDIR A NOSSO FAVOR. A ASSINANTE É MINHA ESPOSA, MAS SOU ADVOGADO DELA. - VOU PESQUISAR AGORA QUE APARELHOS SERIAM ESTES, E SE EXISTE MESMO A OBRIGAÇÃO DE DEVOLVER OS APARELHOS. SE HOUVEREM, ENQUANTO HOUVER DISCUSSÃO DO MÉRITO DA QUESTÃO NO PODER JUDICIÁRIO, DEVERÃO ESTES PERMANECEREM CONOSCO. . - AH ESQUECI DE DIZER QUE O ATENDIMENTO DELES É PÉSSIMO, E QUE ELES EVITAM PRESTAR O SUPORTE AO CLIENTE, E SEMPRE QUEREM COBRAR AS VISTAS DO SUPORTE, O QUE NÃO ACONTECE NAS OPERADORAS CONCORRENTES. ISTO É QUEBRA DE CONTRATO POR CULPA EXCLUSIVA DA CONTRATADA / NOTIFICADA, QUE DEIXOU DE CUMPRIR COM SUAS OBRIGAÇÕES CONTRATUAIS, O QUE TORNA O CONTRATO ONEROSO DEMAIS E EXCESSIVO A NOSSA PARTE, IMPOSSÍVEL DE EXISTIR, O QUE ANULA QUALQUER CAUSA DE MULTA NO CANCELAMENTO. PARA SE TER UMA IDEIA NÃO SE PODE REQUERER O SUPORTE PO WHATSAPP, NEM POR E-MAIL... SÓ LIGANDO NO TELEFONE FIXO DELES... O QUE GERA MAIS CUSTO AO CLIENTE... TUDO PARA DIFICULTAR O SUPORTE AO CLIENTE, QUE ELES JULGAM COMO “CUSTO”.

Regular

Top...

Top