Ana Costa Saúde - Santos - SP
2.3/5
★
based on 8 reviews
Ana Costa Saúde - Anacostasaude.com.br
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Contact Ana Costa Saúde
| Address : | Ana Costa Saúde - Av. Ana Costa, 468 - Gonzaga, Santos - SP, 11060-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 11060-002 |
| Website : | http://www.anacostasaude.com.br/ |
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Hospital
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Ana Beatriz Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou a 2 dias tentando agendar consulta mas é IMPOSSÍVEL, tem apenas um número de telefone disponível e ainda não atendem, descaso!!!
 I've been trying to schedule an appointment for 2 days but it's IMPOSSIBLE, there's only one phone number available and they still don't answer, neglect!!!
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Matheus Delgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde que nasci utilizo o plano. Piorou demais, a central de agendamento é péssima. O prazo é incrivelmente alto para achar especialista, no limite da ANS.
Hospital mal gerido
I've been using the plan since I was born. It got too bad, the scheduling center is terrible. The deadline is incredibly high to find a specialist, at the limit of the ANS.
poorly managed hospital
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Camila Hoepers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento!
Não atendem ao telefone, não retornam aos emails, qualquer exame simples precisamos ir pessoalmente pedir autorização , sendo que poderiam fazer de forma online .
Resumindo está péssimo esse plano de saúde!
Terrible attendance!
They don't answer the phone, they don't return emails, any simple exam we need to go in person to ask for authorization, and they could do it online.
In short, this health plan is terrible!
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Michele Melchert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Vc paga caro, cada vez mais reduzindo em seu quadro o número de médicos competentes, consulta com esses médicos demora 6 meses. Com a Dra.Maria Eugênia Cardiologista super competente, em seu consultório as consultas são realizadas rapidamente, no ambulatório do Plano demora 6 meses, sugeri que o plano fizesse uma parceria com o consultório. Desta forma os pacientes seriam beneficiados .
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Maria Bonita on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimentos ambilatoriais estão sendo realizados na linha amarela em sv, e quero relatar minha péssima experiência, estou já 1 hora aqui dentro desse hospital e esta um barulho .insuportável!!!! Barulho de máquinas furando as paredes, um horror. Não tem condições de continuar assim! Realizem as obras fora do horário comercial. Tem muita criança aqui e elas estão extremamente irritadas e incomodadas com todo esse barulho. A criança vem fazer terapia e sai daqui ainda mais nervosa.
The ambulatory care is being carried out on the yellow line in sv, and I want to report my bad experience, I've been here for 1 hour in this hospital and it's been a noise .unbearable!!!! Noise of machines piercing the walls, a horror. You can't go on like this! Carry out the works outside of business hours. There are a lot of children here and they are extremely irritated and annoyed with all this noise. The child comes to therapy and leaves here even more nervous.
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FABIANE VARGAS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei internada por duas vezes para a cesárea e com a minha filha quando ela estava com 16 dias. As duas vezes fomos muitíssimo bem atendidas, com profissionais atenciosos e competentes, o Hospital é muito bom. Entretanto, para o uso do plano como marcação de consulta e de exames é péssimo, nunca atendem o telefone, quando atendem é após muito tempo de espera no telefone e após dias tentando e as telefonistas são sempre grosseiras.
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Oswaldo Rojas on Google
★ ★ ★ ★ ★ As enfermeiras e os doutores são muito prestativos, fui muito bem tratado pela equipe. Mas a recepção e o setor de cobrança precisa melhorar, ter mais boa vontade e confiança. Fiquei quase duas 2 horas esperando atendimento após um atropelamento porque estava sem meu cartão de credito pra pagar 1050 reais. E agora o setor de cobrança não segue as instruções do seguro viagem para receber o que lhes é devido. Preferem negativar o paciente ao invés de seguir as instruções e receber o dinheiro. CAMBADA DE GENTE PREGUIÇOSA NO SETOR DE COBRANÇA!
The nurses and doctors are very helpful, I was treated very well by the team. But the reception and collection sector needs to improve, have more goodwill and trust. I spent almost 2 hours waiting for service after being hit by a car because I didn't have my credit card to pay 1050 reais. And now the collection sector does not follow the travel insurance instructions to receive what is owed to them. They prefer to deny the patient instead of following the instructions and receiving the money. BUNCH OF LAZY PEOPLE IN THE COLLECTION SECTOR!
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Lukas Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cheguei às 17:01 e fecharam a porta na minha cara, sendo q em todos os lugares informa q fecha às 18, isso pq não é nenhum deles que estão doente precisando de uma consulta/exame
I arrived at 5:01 pm and they slammed the door in my face, and everywhere they say it closes at 6 pm, that's because none of them are sick and need an appointment/exam
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