Banco Itaú - Contagem - MG
2.7/5
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based on 8 reviews
Contact Banco Itaú
| Address : | Banco Itaú - Av. João César de Oliveira, 1510 - Eldorado, Contagem - MG, 32310-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +-88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32310-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.itau.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Sônia Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, mesmo cliente uniclass fica mais de 1 hora esperando
 Terrible, even uniclass customer waits more than 1 hour
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Sandra Kuhre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu nao consigo nada com esse banco hoje em dia, nao consigo mais fazer nenhuma tranzação bancária daqui dos Estados Unidos. Depois desse SMS bloqueou todas as pessias que moram no exterior. Antes eu usava o guardiao 30 horas e Java, dava tudo certo, agora, nao consigo nem oagar o meu INSS. Vou ter que trocar de banco infelizmente.
Tenho conta no Itau a mais de dez anos e agora terei que encerrá-la!!!?
I can not get anything with this bank nowadays, I can not do any bank transfer here from the United States. After that SMS blocked all people who live abroad. Before I used the guardian 30 hours and Java, everything worked, now, I can not even eat my INSS. I will have to change banks unfortunately.
I have an account in Itau for over ten years and now I will have to close it !!! ?
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Alex Cozzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior banco do Brasil, péssimo customer service, super atrasados a nível tecnológico para o século 21 onde é possível confirmar minha biometria estando eu em qualquer lugar do mundo, mas pelos vistos essa tecnologia ainda passa longe deste projeto de banco.
vou dissertar o acontecido.
Nos últimos 3 meses fiz mais de 61 ligações internacionais para o apoio ao cliente Itaú, maioritariamente de Portugal e Inglaterra, com o único intuito de desbloquear minha senha (já confirmada pelo sistema.) do cartão múltiplo para que eu possa instalar o itoken, já enviei toda minha documentação para minha gerente, fiz prints do acesso on-line da minha conta pelo app mostrando as transferências que previamente havia citado com valores exatos , já enviei dezenas de e-mails para a gerente da minha agência em Contagem-MG e até hoje NINGUÉM resolveu minha questão, já expliquei que não preciso de empréstimos ou usar o cartão , quero apenas poder TRANSFERIR DINHEIRO para minha conta, para poder movimentar daqui, como por exemplo, fazer pagamentos de facturas , aplicações como o PIC entre outros , mas cheguei a conclusão que NUNCA deveria ter encerrado minha conta no Bradesco que diga-se de passagem já em 1997 já tinha uma tecnologia superior a que o Itau tem hoje, chega a ser caricato , QUE ARREPENDIMENTO de ter trocado o Bradesco por esta anedota.
Resultado , no meu último contacto com os “robozinhos“ do call center , repetiram a mesma gravação projetada pelos incompetentes de plantão desta instituição “Para-bancária“
“ Senhor, o senhor tem que ir no banco senhor, para confirmar se é o senhor mesmo senhor”
Seria cômico se não fosse trágico.
Worst bank in Brazil, terrible customer service, technologically overdue for the 21st century where it is possible to confirm my biometrics while I am anywhere in the world, but apparently this technology is still far from this bank project.
I will talk about what happened.
In the last 3 months I made more than 61 international calls to Itaú customer support, mostly from Portugal and England, with the sole intention of unlocking my password (already confirmed by the system.) Of the multiple card so that I can install itoken, already I sent all my documentation to my manager, I made prints of the online access of my account through the app showing the transfers that I had previously quoted with exact values, I have already sent dozens of emails to the manager of my agency in Contagem-MG and even today NOBODY has solved my question, I already explained that I don't need loans or use the card, I just want to be able to TRANSFER MONEY to my account, to be able to move from here, for example, make bill payments, applications like PIC among others, but I arrived the conclusion that I should NEVER have closed my account at Bradesco, by the way, already in 1997 already had a superior technology than Itau has today, it is even caricatured, WHAT A REPENTANCE for exchanging Bradesco for this anecdote.
Result, in my last contact with the "robozinhos" of the call center, they repeated the same recording projected by the incompetent on duty of this institution "Para-banking"
"Sir, you have to go to the bank, sir, to confirm that it is you, sir"
It would be comical if it were not tragic.
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Flavia Dos Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se eu pudesse daria 0 mas não tem opção. Com a pandemia uma pessoa do lado da outra. Sem contar a demora para atender. Tinha 7 pessoas na minha frente e fiquei 2h aguardando.
If I could I would give 0 but there is no option. With the pandemic, one person next to another. Not to mention the delay in answering. There were 7 people in front of me and I was waiting for 2 hours.
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Vitor Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo a ninguém péssima gerencia, enviei anexo de umas cobranças desconhecidas e bloqueia do WhatsApp, saem fora enquanto é tempo banco sem compromisso com cliente.
Atendimento ridículo fazendo cliente de palhaço depois abrir conta nesse banco me trouxe dor de cabeça e muito estresse, vem com papo que telefone é pessoal e não corporativo, como é pessoal se para cobrar enviam mensagem importunando?
#ITAULIXO
I don't recommend it to anyone terrible manages, I sent an attachment of some unknown charges and blocks from WhatsApp, leave while it's time to bank with no client commitment.
Ridiculous service making a clown client after opening an account at this bank gave me a headache and a lot of stress, comes with talk that the phone is personal and not corporate, how is it personal if they send annoying messages to collect?
#ITAULIXO
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Peterson Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha experiência nesse lixo foi a pior possível cheguei na agência segunda feira 16/08 as 10:30 as 12:56 ainda estava do lado de fora aguardando minha vez de entrar, isso só tinha 07 pessoas na minha frente.
Um completo descaso com seus clientes. Graças a Deus conheci os bancos digitais e me vou me livrar dessa maldição.Bancos vão acabar não por falta de demanda mas por falta de qualidade no atendimento
My experience in this garbage was the worst possible I arrived at the agency on Monday 16/08 at 10:30 to 12:56 I was still outside waiting for my turn to enter, this only had 07 people in front of me.
A complete disregard for your customers. Thank God I met digital banks and I'm going to get rid of this curse. Banks will end up not for lack of demand but for lack of quality in service
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Paula Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agência muito cheia. Grande demora para ser atendida. Sai da agência ser resolver o wue precisava.
Agency too full. Long delay to be served. Leave the agency to solve the wue needed.
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Wederson Goncalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Longas filas demora nos caixa o gerente já não quer mais te atender fecha que não vai fazer muita falta falta
Long lines take a long time at the cashier the manager no longer wants to serve you closes that you won't be missed very much
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