João Ramalho Interiores - São Paulo - SP
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact João Ramalho Interiores
| Address : | João Ramalho Interiores - R. Teodoro Sampaio, 1779 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05405-150, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 05405-150 |
| Categories : |
|
M
|
Marinalda Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito caro os móveis, comprei um sofá retrátil só tem menos de um mês, e já veio com um defeito no encosto, nem sei o qui fazer...mi arrependi,se pudesse voltar atrás voltaria ?
 Very expensive furniture, I bought a retractable sofa only less than a month ago, and it already came with a defect in the back, I don't even know what to do...I regretted it, if I could go back I would go back ?
|
|
A
|
André Pauperio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não compre móveis na loja João Ramalho ! Pura enganação... te tratam bem na loja, mas entregaram um sofá podre e o rack veio torto, com defeito... falam que dão garantia mas não dão.... mandam fazer reparos em coisa podre.... vejam as imagens... ainda tive prejuízo pois o sofá está desmontando e riscou o chão da minha casa.... além da vergonha de ser enganado.... Se negam a trocar os produtos com defeito
Don't buy furniture at João Ramalho store! Pure deception ... they treat you well at the store, but they delivered a rotten sofa and the rack came out crooked, with defect ... they say they give warranty but they don't .... they have repairs done on rotten things .... see the images ... I still suffered damage because the sofa is dismantling and scratched the floor of my house .... besides the shame of being deceived .... They refuse to exchange defective products
|
|
A
|
Aline Magalhaes De Oliveira Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta loja não é confiável, vendem um produto e entreguem algo completamente diferente. Estou tentando resolver a situação há mais 4 meses com a vendedora Mercedes e nunca me senti tão desrespeitada, porque foram tão atenciosos na venda e no pós venda minha experiência tem sido péssima. Nunca mais volto a comprar nesta loja e não recomendo a ninguém!
This store is unreliable, they sell one product and deliver something completely different. I've been trying to resolve the situation for over 4 months with the salesperson Mercedes and I've never felt so disrespected, because they were so attentive in the sale and after sales my experience has been terrible. I will never buy from this store again and do not recommend it to anyone!
|
|
R
|
Roberto Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento desta loja é péssimo. Entregaram cadeiras com defeito e não consigo trocar. Você liga na loja e ninguém atende. Você liga para o vendedor no celular dele e ele não resolve o problema dando uma tremenda canseira. Não recomendo para ninguém!
The customer service at this store is terrible. They delivered defective chairs and I can't exchange them. You call the store and no one answers. You call the salesperson on his cell phone and he doesn't solve the problem giving you a tremendous amount of fatigue. I don't recommend it to anyone!
|
|
F
|
Fernanda Faustini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um descaso com o consumidor. Venda enganosa, garantia enganosa, um verdadeiro pesadelo. Só quem comprou nessa loja e teve que conviver com o pós venda, sabe o que é viver um pesadelo. ]
Infelizmente não posso dar uma nota abaixo de 1, por que é o que merecem!
O início desse pesadelo começou em 29/05/21, quando compramos uma mesa, paga à vista, na loja João Ramalho na Rua Teodoro Sampaio, n1779 em Pinheiros (CNPJ 46.813.788/0001-56). No ato da compra fomos informados pelo vendedor Luciano e o gerente Nabil que o produto teria garantia de cinco anos.
A nossa mesa com menos de 3 meses de uso, começou a ceder devido a sua base estrutural fina e o tampo grande. O tampão de vidro apresentou uma rachadura. Na mesma data comunicamos ao vendedor Luciano sobre a ocorrência, o qual gravou um áudio nos ressaltando de que teríamos que ir atrás dos nossos direitos com a loja, pois no ato da venda nos foi passado por ele e pelo Sr Nabil que a mesa teria 5 anos de garantia. O mesmo nos orientou a entrarmos em contato com a assistência da Loja João Ramalho.
Para nossa triste surpresa, ao solicitarmos a devida providência de uma mesa que deveria estar em garantia (Dado que tinha menos de 3 meses de uso), fomos informados que teríamos que pagar para troca do tampão, isso por que, a garantia do produto não valeria para ele por completo, somente por parte do produto (a base da mesa).
Na ocasião ficou caracterizado que o problema claramente não foi mal-uso.
Como nenhuma providência foi tomada pela loja, estamos tomando as medidas cabíveis, e vale o aprendizado, nunca mais pisar nesse lugar.
Já tivemos bastante paciência e esperamos o máximo possível, mas solicitamos com urgência as devidas providências para que nossos direitos sejam atendidos.
Quero meus direitos como consumidor!
A disregard for the consumer. Misleading sale, false warranty, a real nightmare. Only those who bought at this store and had to live with the aftermarket know what it's like to live a nightmare. ]
Unfortunately I can't give a score below 1 because it's what they deserve!
The beginning of this nightmare began on 05/29/21, when we bought a table, paid for in cash, at the João Ramalho store on Rua Teodoro Sampaio, n1779 in Pinheiros (CNPJ 46.813.788/0001-56). Upon purchase, we were informed by the seller Luciano and the manager Nabil that the product would have a five-year warranty.
Our table, with less than 3 months of use, started to sag due to its thin structural base and large top. The glass stopper showed a crack. On the same date, we communicated to the seller Luciano about the occurrence, who recorded an audio pointing out that we would have to pursue our rights with the store, as at the time of sale it was given to us by him and by Mr Nabil that the table would have 5 years warranty. The same guided us to get in touch with the assistance of the João Ramalho Store.
To our sad surprise, when we requested that a table that should be under warranty be taken care of (Since it had less than 3 months of use), we were told that we would have to pay to change the tampon, that's why the product warranty does not it would be valid for him completely, only for part of the product (the base of the table).
At the time it was characterized that the problem was clearly not misuse.
As no action was taken by the store, we are taking the appropriate measures, and it's worth learning, never to set foot in this place again.
We have already had a lot of patience and we wait as long as possible, but we urgently request the necessary measures so that our rights are fulfilled.
I want my rights as a consumer!
|
|
P
|
Paulo Masson on Google
★ ★ ★ ★ ★ ENTREGAM PRODUTOS DANIFICADOS, NUNCA COMPRE, NESSA LOJA (SHEIR DESIGN E JOÃO RAMALHO INTERIORES)
No dia 31/10/21 compramos 6 cadeira e uma mesa pagando a vista por pix, na loja a mesa estava bamba e questionamos o vendedor Omar (muito confiante e persuasivo), disse q se tratava do chão da loja estar irregular. No dia 04/11/21 os mesmo foram entregue pelo motorista e montador, montaram rapidamente a mesa e com pressa já foram embora, logo q sairão o montador voltou e pediu para assinar um papel dizendo q estava tudo ok. Dei uma olhada, nada quebrado ou rasgado apenas sujo e dei o ok. Ao limpar a mesa 5min depois constatei q a mesma estava arranha( só da para perceber no reflexo) e bamba. Na mesma hora tirei foto e mandei para o vendedor Omar da Sheir designe(pertence a Joao Ramalho interiores), disse q ia resolver, me enrolou durante 2 semanas, fui a loja mas nao o encontrei.No dia 10/11/21 falei com o Gerente Nabil da João Ramalho interiores e disse q iria resolver, mandou o mesmo montador e motorista para avaliar o que eles tinham entregue(nao é brincadeira) ambos constataram q a mesa estava arranhada e bamba e me disseram q nao tinha como regular pq se tratava de problema de estrutura, o pé da mesa não se mexe mas mesmo assim ela balança e muito. Depois da visita entraram em contato dizendo q a avaliação do "técnico" foi q ao por a mão no centro da mesa e balançar ela não balança e eles não entregaram a mesa arranhada.
THEY DELIVER DAMAGED PRODUCTS, NEVER BUY, IN THIS STORE (SHEIR DESIGN AND JOÃO RAMALHO INTERIORES)
On 10/31/21 we bought 6 chairs and a table paying the view per pix, at the store the table was wobbly and we questioned the seller Omar (very confident and persuasive), he said that the floor of the store was uneven. On 11/04/21 they were delivered by the driver and assembler, they quickly set up the table and in a hurry they left, as soon as they will leave the assembler returned and asked to sign a paper saying that everything was ok. I took a look, nothing broken or torn just dirty and I gave the ok. When cleaning the table 5min later I found that it was scratched (you can only see it in the reflection) and wobbly. At the same time I took a picture and sent it to the seller Omar da Sheir designe (belongs to Joao Ramalho interiors), I said I would solve it, I got stuck for 2 weeks, I went to the store but I couldn't find it. On 11/10/21 I spoke with the Manager Nabil from João Ramalho interiors and said he would solve it, he sent the same assembler and driver to assess what they had delivered (no joke) both found that the table was scratched and wobbly and told me that there was no way to regulate it because it was of structure problem, the foot of the table does not move but even so it shakes a lot. After the visit they got in touch saying that the assessment of the "technician" was that when he put his hand in the center of the table and shook it, it didn't swing and they didn't deliver the scratched table.
|
|
A
|
Ana Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca comprem nesta loja, fiz uma grande compra lá, paguei à vista, nunca recebi meus móveis (quase 4 meses já se passaram) e atendentes mal-intencionados te enganam ao telefone. Toda as vezes que eu liguei (foram muitas) falaram mentiras, dando prazos falsos. Evitem esta loja, procurem lojas confiáveis e com boa reputação.
Never shop at this store, I made a big purchase there, I paid in cash, I never received my furniture (almost 4 months have passed) and malicious attendants cheat you on the phone. Every time I called (there were many) they told lies, giving false deadlines. Avoid this store, look for reputable and reputable stores.
|
|
D
|
Douglas Miguel Grego Dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, compramos um sofá considerado de alta qualidade. Apresentou diversos problemas com menos de 6 meses de uso. Não cumpriram a garantia descrita no pedido, tivemos que abrir reclamação no Procon e mesmo assim não fomos ressarcidos.
O produto exposto é com qualidade muito superior ao que foi entregue, propaganda enganosa.
Hoje o sofá está se desmontando. Reclináveis quebrados, parafusos de fixacao com folgas, não dá aperto! Bases laterais afundadas!
Portanto, sofá com custo muito elevado e de péssima qualidade.
Não temos crianças em casa, poderia ser um fator de aceleração de quebra.
I do not recommend, we bought a sofa considered to be of high quality. Had several problems with less than 6 months of use. They did not fulfill the guarantee described in the request, we had to file a complaint with Procon and even then we were not reimbursed.
The product displayed is of much higher quality than what was delivered, false advertising.
Today the sofa is falling apart. Broken recliners, loose fixing screws, it doesn't tighten! Sunken side bases!
Therefore, sofa with very high cost and poor quality.
We don't have children at home, it could be a factor in accelerating the break.
|
Write some of your reviews for the company João Ramalho Interiores
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Furniture store, Home goods store,
Nearby places João Ramalho Interiores
