IDEA interiores - São Paulo - SP
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact IDEA interiores
| Address : | IDEA interiores - R. Teodoro Sampaio, 1765 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05405-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 05405-000 |
| Website : | http://www.ideainteriores.com.br/ |
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Pamella Viegas on Google
★ ★ ★ ★ ★ *NÃO RECOMENDO*. Nenhuma consideração com o cliente. Depois de esperar 40 dias pelo sofá, no dia previsto para a entrega, não recebi NENHUMA ligação ou informação sobre a entrega do meu pedido. Liguei no dia seguinte pedindo informações. Dois dias depois da data prevista para a entrega, recebo uma ligação dizendo que meu pedido demoraria MAIS 15 DIAS PARA CHEGAR NA LOGÍSTICA DA LOJA. Sendo que 10 dias antes da entrega, entrei em contato com a vendedora que me atendeu perguntanto sobre o meu pedido, e a mesma disse que estava NO PRAZO PREVISTO, ESTAVA TUDO BEM. Continuo sem uma definição de entrega.
*Uma loja que não valoriza, não respeita e tem zero consideração com seus clientes não merece nem 1 estrela*
 *I DO NOT RECOMMEND*. No consideration for the customer. After waiting 40 days for the couch, on the day scheduled for delivery, I did not receive ANY call or information about the delivery of my order. I called the next day asking for information. Two days after the scheduled delivery date, I get a call saying that my order would take 15 MORE DAYS TO GET TO THE STORE LOGISTICS. Since 10 days before delivery, I contacted the seller who answered me asking about my order, and she said she was IN THE FORECAST TIME, IT WAS ALL WELL. I still don't have a definition of delivery.
* A store that doesn't value, doesn't respect and has zero regard for its customers doesn't even deserve 1 star *
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Vera Lúcia Vieira Veiga on Google
★ ★ ★ ★ ★ comprei uma cama e um sofá, pensando que era uma excelente loja, no entanto, compra realizada em Julho a cama era para Agosto, milhoes de desculpas e desagastes entregaram em setembro, o sofa que era para começo de setembro a previsão é para final de setembro sem data definida, então estão vendendo o que não tem para entregar, e o clinete não liga para perguntar eles não dão nenhuma satisfação, a cama entregram quando fomos usar, parecia cama usada, liguei la teve que mandar um tecnico porque a cama estava com 4 parafusos...dor de cabeça;;EVITEM PROBLEMAS
I bought a bed and a sofa, thinking it was an excellent store, however, the purchase made in July the bed was for August, millions of excuses and heartaches delivered in September, the sofa was for the beginning of September and the forecast is for the end of September without a set date, so they're selling what they don't have to deliver, and the client doesn't call to ask, they don't give any satisfaction, the bed is delivered when we went to use it, it looked like a used bed, I called it and had to send a technician because the bed was with 4 screws...headache; AVOID PROBLEMS
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Leandra Marcondes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles possuem um péssimo atendimento pós-venda. Além de não darem informações sobre o produto e sobre o status da entrega, ainda atrasam com a entrega e nos dão prazos incertos. Já estou esperando meus móveis há 21 dias e os prazos só são postergados. Os móveis são de boa qualidade, mas o pós-venda é péssimo.
They have terrible after-sales service. In addition to not giving information about the product and the delivery status, they still delay delivery and give us uncertain deadlines. I've been waiting for my furniture for 21 days and the deadlines are only postponed. The furniture is of good quality, but the after-sales is terrible.
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DANIEL DOS SANTOS GALVAO on Google
★ ★ ★ ★ ★ EXPERIÊNCIA HORRÍVEL!!!! Minha mãe comprou uma mesa dois meses, só promessa de entrega!!!!! mais uma semana de promessas. Vendedor não acompanha o pós venda!!! não recomendo. Prazo 15/09 e até agora nada...
HORRIBLE EXPERIENCE!!!! My mother bought a table two months ago, only delivery promise!!!!! another week of promises. Seller does not follow the after sales!!! I do not recommend. Deadline 09/15 and so far nothing...
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Michele Pedrao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, para vende te prometem tudo, depois não entregam na data, fora que pra reclamação o gerente Sr. Edison me deu um baile, nunca estava, a vendedora Viviane no ato da venda foi a pessoa mais simpatica do mundo, mas para receber tive que lutar, a Tainá da logística TB me prometeu e não cumpriu, só depois de reclamar ela fez a entrega desviar a rota para entregar! Mas pelo vi aqui até que foi rápido, o povo tá lutando e nada... Realmente uma loja que nunca cumpre o que promeet!!!! FUJAM!!!!!
I don't recommend it, for sale they promise you everything, then they don't deliver on the date, except that for a complaint the manager Mr. Edison gave me a ball, he was never there, the salesperson Viviane was the friendliest person in the world in the act of sale, but to receive I had to fight, TB Logistics Taina promised me and didn't do it, only after complaining did she make the delivery deviate from the route to deliver! But from what I saw here it was fast, the people are fighting and nothing... Really a store that never fulfills what it promises!!!! RUN AWAY!!!!!
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Anna Hartmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá e gostei muito dele pelo preço, design e qualidade.
Dei três estrelas (e não cinco) porque fui atendida por uma vendedora que ficava "empurrando" móveis. Além do sofá, eu estava procurando uma estante, aí a vendedora que mostrou um móvel que, segundo ela era uma estante, mas que era um aparador de sofá. Eu afirmei que era um aparador de sofá, mas ela continou forçando a barra... Entendo que vendedores trabalham com comissão, mas ninguém quer esse tipo de atendimento em que a pessoa quer vender a todo custo sem ligar para a sua necessidade. Acredito que a gerência da loja precisa treinar melhor os vendedores nesse sentido.
Apesar de ter gostado muito da loja, não compraria de novo por causa desse atendimento.
I bought a sofa and I really liked it for the price, design and quality.
I gave three stars (not five) because I was seen by a saleswoman who kept "pushing" furniture. In addition to the sofa, I was looking for a bookcase, then the salesperson showed a piece of furniture that, according to her, was a bookcase, but which was a sofa sideboard. I said it was a sofa dresser, but she kept pushing the envelope... I understand that salespeople work on commission, but nobody wants this type of service where the person wants to sell at all costs without caring about your needs. I believe that store management needs to better train salespeople in this regard.
Although I really liked the store, I wouldn't buy it again because of this service.
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Daniel Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESSIMA LOJA. Prometem prazos e não cumprem. Não dão sequer satisfação ou retorno para os clientes. O gerente nunca está na loja ou retorna contato, manda funcionários falar em nome dele. Reclame Aqui foi aberto e Juizado de Pequenas Causadas será acionado. Falta de respeito om as pessoas.
TERRIBLE STORE. They promise deadlines and don't deliver. They don't even give satisfaction or feedback to customers. The manager is never in the store or returns contact, sends employees to speak on his behalf. Complain Here has been opened and the Small Claims Court will be triggered. Lack of respect for people.
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Fabio Pito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible
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