Belô Ambientes & Planejados - Belo Horizonte - MG
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Belô Ambientes & Planejados
| Address : | Belô Ambientes & Planejados - R. Monteiro Lobato, 315 - 01 - Ouro Preto, Belo Horizonte - MG, 31310-530, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9899 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31310-530 | ||||||||||||||
| Website : | http://beloambientes.com.br/ | ||||||||||||||
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Suzana Morais Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Desde do Planejamento a execução do projeto. Móveis de qualidade, medidas precisas , respeito ao espaço de circulação no ambiente. Muito satisfeita com o serviço prestado. Estão de parabéns.
 Excellent service. From planning to project execution. Quality furniture, precise measurements, respect for the circulation space in the environment. Very satisfied with the service provided. They are to be congratulated.
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Camila Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ O maior arrependimento da minha vida! Péssimo atendimento, não cumprem o prometido e armário cheio de defeitos. A loja não se compromete a corrigir os erros e, além disso, jogam a responsabilidade nos clientes pelas medições realizadas. Não recomendo!
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Lojas Belô, ainda estamos aguardando a regularização do armário da cozinha, que encontra-se com a lateral aberta, conforme enviado por foto no Whatsapp.
Sobre a questão do envio dos projetos por e-mail e aprovação dos meus pais, meus pais não recusaram em nenhum momento à comparecerem na loja, conforme exposto por vocês abaixo. Pelo contrário, moramos ao lado do estabelecimento de vocês. O projeto foi enviado por e-mail por exclusiva opção e procedimento da loja. Logo, esta afirmação de que meus pais não tiveram disponibilidade para comparecer à loja NÃO PROCEDE em nenhuma hipótese, visto que meu pai esteve na loja inúmeras vezes e a última foi para fazer o pagamento À VISTA.
Ademais, não existe a possibilidade da loja exigir conhecimentos técnicos de pessoas leigas quanto à instalação dos seus móveis.
Se prezam tanto pelo bom atendimento conforme asseverado, seguimos aguardando a obrigação do ajuste no armário da cozinha, que encontra-se com um vão enorme, permitindo a entrada de insetos e sujeira.
Seguimos aguardando.
The biggest regret of my life! Terrible service, they don't fulfill what was promised and a closet full of defects. The store does not undertake to correct errors and, in addition, they place the responsibility on customers for the measurements carried out. I do not recommend!
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Lojas Belô, we are still awaiting the regularization of the kitchen cabinet, which is with the side open, as sent by a photo on Whatsapp.
Regarding the issue of sending projects by e-mail and approval from my parents, my parents did not refuse at any time to attend the store, as explained by you below. On the contrary, we live next door to your establishment. The project was sent by e-mail at the exclusive option and procedure of the store. Therefore, this statement that my parents were not available to go to the store DOES NOT PROCEED under any circumstances, as my father has been to the store numerous times and the last one was to pay CASH.
Furthermore, there is no possibility for the store to demand technical knowledge from lay people regarding the installation of its furniture.
They care so much for good service as stated, we are still waiting for the obligation to adjust the kitchen cabinet, which has a huge gap, allowing the entry of insects and dirt.
We keep waiting.
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Michelle Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extremamente decepcionada! Contratei a empresa pelas avaliações que vi, mas no meu caso não deu certo. A montagem que seria de no máximo 4 dias se alongou por 10 dias. Amassaram minha cuba, a bancada ficou diferente do que eu queria e havia conversado com a funcionária que fez meu projeto. Como ela já não trabalha mais na empresa, disseram simplesmente que não tinha como fazer do jeito que eu queria (o que não me disseram ao contratar),. Além do mais, como eu já havia pago tudo, nem tentaram propor uma solução, simplesmente ignoraram.
Extremely disappointed! I hired the company based on the evaluations I saw, but in my case it didn't work out. The assembly, which would be a maximum of 4 days, was extended for 10 days. They crushed my tub, the countertop was different from what I wanted and I had talked to the employee who made my project. As she no longer works at the company, they simply said that they couldn't do it the way I wanted (which they didn't tell me when hiring). Besides, as I had already paid for everything, they didn't even try to propose a solution, they just ignored it.
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marina campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a Belô foi muito boa, desde o primeiro contato até a entrega do armário. A equipe de montagem muito simpática e competente, conseguiu montar meu armário com qualidade e agilidade. Todo questionamento que fiz foi respondido pela equipe do whatsup, conseguiram adiantar minha entrega, e acompanharam a montagem sempre perguntando se estava tudo indo bem. Na entrega, um técnico da Belô veio à minha casa conferir o serviço e a equipe fez os ajustes necessários. Só achei o prazo de entrega longo, ainda mais para quem estava sem guarda-roupa rsrsrs. Agradeço pelo serviço e indico a empresa pra quem quiser.
My experience with Belô was very good, from the first contact to the delivery of the cabinet. The very friendly and competent assembly team managed to assemble my cabinet with quality and agility. Every question I asked was answered by the whatsup team, they managed to advance my delivery, and they accompanied the assembly, always asking if everything was going well. Upon delivery, a technician from Belô came to my house to check the service and the team made the necessary adjustments. I just thought the delivery time was long, even more for those who didn't have a wardrobe, lol. Thank you for the service and recommend the company to anyone who wants to.
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Débora Gonzaga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento perfeito! Estou extremamente satisfeita com o armário instalado em minha casa. O produto é de muito boa qualidade, a instalação foi feita em prazo menor ao solicitado e o resultado foi superior ao que eu esperava. Indico de olhos fechados! Se Deus permitir futuramente farei outros armários com a empresa.
Perfect service! I am extremely satisfied with the closet installed in my house. The product is of very good quality, the installation was done in less time than requested and the result was better than I expected. I indicate with my eyes closed! If God permits in the future I will make other cabinets with the company.
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Rose Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito satisfeita com a prestação de serviços. Ótimo atendimento, ambiente agradável, entrega rigorosamente no prazo. Tive que realizar alguns ajustes no projeto após a instalação, e, fui muito bem atendida, ou seja, pós venda nota 1000. Meu quarto ficou lindo, amei tudo, exatamente como eu sonhei!
Obrigada, Equipe Belô Ambientes & Planejados!
Very satisfied with the provision of services. Great service, pleasant environment, delivery strictly on time. I had to make some adjustments to the project after the installation, and I was very well attended, that is, after sales note 1000. My room was beautiful, I loved everything, exactly as I dreamed!
Thank you, Belô Ambientes & Planejados Team!
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Paolla M Magalhães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei muito do atendimento e não movi com o produto, então minha avaliação é mais com relação ao atendimento e não quanto à qualidade do produto. Fui pra fazer um projeto personalizado pro meu quarto, mas não deu certo. A mulher que me atendeu custou a entender o que eu queria pro meu quarto, quando entendeu, queria me empurrar projetos que parecia com projetos que já tinha feito. Depois de ter feito o projeto, não gostei e ela riu da minha cara quando sugeri uma modificação. Além de tudo, ficou mandando mensagem querendo fechar o tempo todo, o que é muito irritante. Se forem fazer projetos mais mainstreams pode ser que seja uma boa empresa, mas pra fazer projetos mais criativos, não recomendo.
I didn't really like the service and I didn't move with the product, so my evaluation is more about the service and not about the quality of the product. I went to do a custom project for my room, but it didn't work out. The woman who attended me had a hard time understanding what I wanted for my room, when she understood, she wanted to push me projects that looked like projects I had already done. After I did the project, I didn't like it and she laughed in my face when I suggested a modification. On top of that, he kept texting wanting to close all the time, which is very annoying. If you're going to do more mainstream projects, it might be a good company, but to do more creative projects, I don't recommend it.
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Mônica Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência!
A pior empresa que me prestou serviço na mobília da minha casa, acreditem nas falhas que as pessoas relatam aqui.
Comprei armários planejados em 29/11/2022 e no contrato constava entrega em até 50 dias corridos. Porém o prazo não foi cumprido e a cozinha foi entregue em 15/02/2022, mas veio faltando uma porta e com pelas danificadas. Até hoje aguardo as peças, mesmo tendo ido no PROCON eles não assumiram o erro e nem corrigiram.
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