Bio Health Medical Services - São Paulo - SP

Estou gestante , quase no finalzinho da gestação .... Tive que passar por vários profissionais , aonde a primeira obstetra após eu levar meu exame de sangue confirmando minha gravidez perguntou se eu queria levar a gravidez para frente !? A segunda uma excelente profissional infelizmente saiu do convênio O terceiro só sabia falar que fazia parto particular,. Se quer olhou meus exames, no meio da gravidez disse que eu não precisava fazer nenhum exame , não precisava trazer o hemograma... Resultado? Atualment estou no grupo de alto risco por conta da negligência desse médico. Tentei uma nova Consulta com ele antes de trocar de médico e descobrir meu diagnóstico o mesmo me atendeu com um aparelho pressão quebrado, não me examinou e disse que se eu tivesse qualquer dúvida era pra me virar com o plantonista do hospital. Fui encaminhada para o grupo de alto risco por uma quarta médica . Ao chegar no dia da consulta tive que aguardar mais de cinco horas para ser atendida pois as pacientes eram marcadas a cada dois minutos com o obstetra.

Convênio não é bom pra quem mora no ABC Paulista, que é o meu caso. Preço razoável. Péssimo é o atendimento por telefone e eles não fazem a mínima questão de melhorar. Atendimento presencial foi excelente mas no meu caso foi apenas para fazer um upgrade de plano. Poderia ser de maneira digital mas também não fazem questão de melhorar. Aplicativo apesar de intuitivo deixa muito a desejar. Sobre médicos, tem um vascular que assim que eu tiver coragem, vou denunciar, negou tratamento pelo fato de eu ser fumante. Infelizmente tem só esse péssimo profissional na minha região. Paguei particular e estou tendo o tratamento que mereço e estou muito bem.

Estou gravida de 3 meses e meio, com excessos de vomitos(hipermese gravidica) toda vez que meu marido me levava no ps a médica passava remedio e soro porém não via a gravidade da situação. Fora que toda vez que vou ao hospital Portinari tem apenas um médico para atendimento no G.O e fazendo parto, ou seja quem esta indo ao PS fica lá esperando a boa vontade de alguém nos atender. Resumindo no dia 23/04 estava muito ruim com o enjoos e fui ao Portinari , nenhum médico ginecologista tinha chegado, tinha mais duas mulheres para ser atendida e uma com contração. Tive que ir para um hospital público onde realizei vários exames aos quais saí no mesmo dia e fiquei internada na UTI. Estou muito decepcionada com o convênio, pois esse é o momento que estou precisando pagando plr isso e não estou sendo atendida.

Péssima , não consigo atendimento para cancelar porque o plano está me cobrando fatura do mês de novembro sendo que contratei em dezembro Tentei de todas as formas entrar em contato com a agência via whatsapp via email telefone , mas eles nunca atendem , nunca respondem , falam via whatsapp que iram entrar em contato e nada . Me arrependi de ter feito esse plano olha que nem usei ainda nenhum serviço . Se acontecer algum problema você fica já mão porque ninguém atende , ninguém soluciona Decepção é a palavra para essa agência de saúde , que mais me deixou sem saúde , estressada , nervosa e ansiosa porque o mesmo está gerando vários boletos sendo que já pedi o cancelamento via email Mas a resposta via email é de sete a trinta dias úteis aí vai gerando boletos e boletos

Não recomendo para ninguém este convenio, bem como não recomendo que façam procedimentos no Hospital Portinari. Começando pela situação, onde no dia de ontem 22/02/2022, minha avó, de 72 anos foi submetida a um procedimento cirúrgico no Hospital Portinari, através do convenio Bio Saúde. A paramentação para a cirurgia (troca de roupa), foi feita em uma sala ao lado do centro cirúrgico, onde haviam mais pacientes aguardando para também realizarem procedimentos no local. Os pacientes ficavam com a roupa cirúrgica, descalços , em pé, do lado de fora do centro cirúrgico, onde eram chamados e entravam caminhando no centro cirúrgico (acredito eu, que isso é uma prática anti-higiênica, ainda mais se tratando de um centro cirúrgico.) A mesma saiu da cirurgia as 18h, onde o médico passou e falou com os acompanhantes. Contudo minha vó só foi liberada para subir ao quarto por volta das 22:30. A mesma estava de jejum desde as 6h da manhã, e foi liberado alimentação para ela após as 2:30 da manhã. Contudo, chegou o horário da alimentação dela, e as enfermeiras não sabiam onde estava a responsável pela alimentação, deixando a paciente sem alimentação alguma até as 5h da manhã, onde levaram duas bolachas de água e sal, após eu insistir muito para as enfermeiras e eu mesma ir atrás da responsável pela alimentação. Outro ponto é sobre a higiene do local, que é precária, a internação ocorreu em um quarto com mais 2 pacientes, somando 3 pacientes no mesmo quarto e 1 acompanhante que no caso era eu por minha avó ser idosa. O chão do quarto era sujo, o banheiro com um odor insuportável de esgoto, no qual a porta precisava ficar fechada para que aguentássemos ficar dentro do quarto. O sofá para acompanhantes estava rasgado e sujo. Não havia sequer uma saboneteira na pia do banheiro. As enfermeiras não atendiam a campainha, das outras pacientes, onde eu que estava acompanhando minha avó tive que ajudar as outras pacientes. Além de que em uma época onde estamos em uma pandemia não foi solicitado exame de Covid a nenhuma paciente do quarto. Fica aqui meu total aborrecimento com o Hospital Portinari, onde em um momento delicado, eles conseguem trazer mais transtorno do que conforto aos usuários. Faço meu tratamento ginecológico com a mesma médica Dra Débora Aparecida Rabello Portella Vara a mais 10 anos. Onde sempre fui bem atendida e a mesma já está ciente de todos os meus tratamentos. No dia 02/02/2022 passei em consulta com a mesma com algumas queixas e para solicitar exames de rotina. A qual fez a solicitação dos exames e eu os realizei. Contudo com os exames em mãos e para marcar o retorno com a Dra., fui informada de que a mesma está sem agenda até Maio de 2022. Onde se eu quiser ser atendida por ela devo aguardar, porém houve alterações nos resultados dos exames, e procurei outra médica que atendia o convenio Bio Saúde, para que eu fosse atendida com mais urgência. A consulta com a Dra. Grace Leão Melo, realizada no Complexo CSA pelo Convenio Bio saúde, olhou os exames, me passou um medicamento e falou que eu deveria passar com a Dr. Débora, pois ela não trabalhava com aquele tipo de diagnóstico. A Dra. foi bem ríspida no seu atendimento, não esclareceu minhas dúvidas sobre o tratamento, sobre a doença, enfim me deixou assustada e sem auxilio para o tratamento. Agora estou sem saber o que fazer, pois uma médica não faz o tratamento e a outra só tem agenda em Maio.

Regular

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As always, great service and support. A little trouble with the number of patients in the waiting room, but it depends on the public, not on the service.