BL Fibra | Internet Fibra Óptica - Belo Horizonte - MG
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact BL Fibra | Internet Fibra Óptica
| Address : | BL Fibra | Internet Fibra Óptica - R. Cláudio Gomes de Souza, 374 - Palmares, Belo Horizonte - MG, 31155-430, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 31155-430 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.blfibra.com.br/ | ||||||||||||||
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Luma Campideli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre fui atendida perfeitamente pelos funcionários, tenho o plano de 200mb e me atende muito bem. Raramente tenho problemas de perda de conexão, salvo engano uma vez ou outra, mas sempre volta rápido. Faço download de jogos pro pc e pro xbox em questão de minutos, e todos os outros serviços de streaming, tanto musica, filmes e vídeos funcionam excepcionalmente bem. Não tenho do que reclamar!
 I have always been perfectly assisted by the employees, I have the 200mb plan and it serves me very well. I rarely have connection loss issues, I'm not mistaken once in a while, but it always comes back fast. I download pro pc and pro xbox games in a matter of minutes, and all other streaming services, both music, movies and videos work exceptionally well. I have nothing to complain about!
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Camila Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ BL Fibra possui um excelente atendimento, com o custo benéfico e de qualidade. Possuem uma de equipe de alta qualidade atenciosos e prestativos, cumpre o que o seu papel de melhor forma possível.
Sem comentários da melhor fibra óptica.
BL Fibra has an excellent service, with cost-effective and quality. They have a high-quality, attentive and helpful team, fulfilling their role in the best possible way.
No comments from the best optical fiber.
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luizbh 160 on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet simplesmente não funciona do nada , eles falam que vai normalizar em 30 minutos depois 4 horas até então 24 horas sem internet , pra quem trabalha com internet não recomendaria pois 24horas sem internet é muitas coisa
The internet just doesn't work out of nowhere, they say it will normalize in 30 minutes then 4 hours until then 24 hours without internet, for those who work with internet I wouldn't recommend it because 24 hours without internet is a lot
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Nelter Dallariva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde!
Não dei 5 estrelas porquê estou apenas um dia usando a internet BL Fibra.
Mas a presteza no atendimento, o cuidado na instalação a educação do instalador e o nível da velocidade contratada , corresponderam a minha expectativa.
Good evening!
I didn't give it 5 stars because I'm only using the BL Fiber internet for one day.
But the prompt service, the care in the installation, the installer's education and the contracted speed level corresponded to my expectations.
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OseasRox on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet tem boa velocidade de upload e download mas constantemente a internet cai, fica instavel, vou direto no suporte, vai indo agente acaba cansando. gostaria que olhassem isso, preciso da internet pra trabalhar e está dificil a situacao. caindo direto
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Julio Silva S on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conexão esta sempre caindo. não oferece a qualidade que é prometido no contrato. Me arrependi de ter feito assinatura. Ja entre em contato contato no (31) 2535-4002 varias vezes e não resolveu meu problema. Agora se é fibra ótima como a internet fica instável??!!
Connection is always dropping. does not deliver the quality that is promised in the contract. I regret signing up. Already contact contact at (31) 2535-4002 several times and it didn't solve my problem. Now if it's great fiber how the internet gets unstable??!!
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Anselmo FS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa é, sem a menor sombra de dúvida, a melhor banda larga que já contratei. Já estou com ela desde o início de 2021 e até agora, dezembro de 2021 só tenho a elogiar. Já tive NET, GVT (era ótima antes da VIVO comprar a empresa) , OI e WAY TV (empresa que pertencia à CEMIG) que também era muito boa. Durante todo o tempos que estou usando constatei que a velocidade da BL Fibra medida com uma conexão por cabo é fiel ao pacote contatado e extremamente estável. Quem está reclamando da velocidade é porque se baseia apenas em velocidade medida pela rede Wi-fi. Os modem's/roteadores de todas as empresas fornecedoras de internet são realmente muito fracos e, para um sinal forte, depende de repetidores em alguns pontos do imóvel onde o sinal é fraco. No meu caso utilizo roteadores e repetidores wi-fi gigabit de minha propriedade e a velocidade medida da pela rede wi-fi é ótima mas, é claro, nunca poderá ser comparada à velocidade de uma conexão por cabo. Quanto ao suporte técnico não tenho como opinar pois até o momento não precisei.
This is, without a shadow of a doubt, the best broadband I've ever contracted. I've been with her since the beginning of 2021 and so far, December 2021 I can only praise her. I've had NET, GVT (it was great before VIVO bought the company), OI and WAY TV (a company that belonged to CEMIG) which was also very good. During all the time I'm using it I found that the speed of BL Fiber measured with a cable connection is faithful to the contacted package and extremely stable. Who is complaining about speed is because it is based only on speed measured by the Wi-Fi network. The modem's/routers of all internet supplier companies are really very weak and, for a strong signal, they depend on repeaters in some parts of the property where the signal is weak. In my case I use my own gigabit WiFi routers and repeaters and the speed measured by the WiFi network is great but, of course, it can never be compared to the speed of a cable connection. As for technical support, I have no way of giving my opinion because so far I haven't needed it.
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Ana Caroline Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa sem empatia e atendimento ruim.
Na hora de vender o serviço é uma maravilha agora pra ajudar o cliente uma negação.
Infelizmente somente uma pessoa em minha casa está empregada e infelizmente dependemos da Internet para estudar.
Solicitei o religue e a atendente não atendeu minha solicitação disse que não iria fazer pq mês passado atrasou 1 dia de confiança.
Até ai tudo bem, arrumei dinheiro emprestado e paguei a conta acreditando que seria religado pois como já disse precisamos do acesso a Internet diariamente, tive a infelicidade de ser atendida pela mesma atendente Carla Ângelo que não se esforçou nem um pouco para me ajudar so ficou repetindo a mesma informação eu informei que fiz o pagamento e que enviaria o comprovante ela disse que não religaria e que terei q esperar até amanhã, conclusão um dia perdido de estudo.
Quando a intenet está instável e o pagamento está ok o cliente tem q entender a empresa agora quando precisamos da ajuda da empresa vocês tratam com descaso.
Obs: já teve atendente que me ajudou e religou mediante comprovação de pagamento.
Vocês deveriam prezar mais pela fidelização de cliente e padronizar o atendimento.
Péssimo atendimento não recomendo
Bad company and bad customer service.
When it comes to selling the service, it's a wonder now to help the customer in denial.
Unfortunately only one person in my house is employed and unfortunately we depend on the Internet to study.
I requested the reconnect and the attendant did not answer my request said she would not do it because last month it delayed 1 day of trust.
So far so good, I arranged to borrow money and paid the bill believing it would be reconnected because as I said we need Internet access daily, I had the misfortune to be attended by the same attendant Carla Ângelo who didn't make any effort to help me, she just stayed repeating the same information I informed that I made the payment and that I would send the receipt she said that she would not restart and that I will have to wait until tomorrow, conclusion of a missed day of study.
When the internet is unstable and the payment is ok the customer has to understand the company now when we need the company's help you treat it with disregard.
Note: there has already been an attendant who helped me and reconnected with proof of payment.
You should focus more on customer loyalty and standardize service.
Bad service do not recommend
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