Brastemp Consul Rede de Serviços - Santo André - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Brastemp Consul Rede de Serviços
| Address : | Brastemp Consul Rede de Serviços - R. Gen. Glicério, 880 - Centro, Santo André - SP, 09015-191, Brazil |
| Postal code : | 09015-191 |
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Thiago Semolini on Google
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Ana Carla Fonseca on Google
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Geraldo Agostinho on Google
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Falcão Melo on Google
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Eduardo de Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ EXCELENTE.
 GREAT.
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José Luiz Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento.
Great service.
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Gabi Montrezol on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todos meus produtos são Brastemp e Consul. Amo e não troco
All of my products are Brastemp and Consul. I love and do not change
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Dayana Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de registrar a minha insatisfação com essa empresa. No dia 26/10/2021 eu comprei dois refis para o meu filtro, o prazo de entrega era de 10 dias úteis. Se passaram mais de 10 dias, entrei em contato pelo WhatsApp no dia 16/11/2021 e a atendente Brenda (péssima atendente por sinal) me informou que o pedido chegaria ainda naquele dia. O pedido chegou? Não chegou. No dia 17/11/2021 novamente entrei em contato pelo WhatsApp, dessa vez falei com a Naiane, que me informou que na verdade meu pedido estava sendo devolvido pelo correio porque eu não fui retirar MAS em momento algum eu fui informada pela Consul (fiquei de olho no email e no site) ou pelo correio que meu pedido estava lá para ser retirado tão pouco recebi o código de rastreamento do produto (por isso fiquei tranquila achando que a entrega seria por uma transportadora privada). Eu não tenho bola de cristal tão pouco sou adivinha pra saber que estava lá!!! UM ABSURDO. Enfim... Naiane me informou que abriria uma solicitação para o reenvio e disse que alguém entraria em contato comigo. Ok Aguardei até o dia 18/11/2021 e NINGUÉM entrou em contato comigo. Fui novamente chamar no whatsapp, dessa vez não sei nem quem me atendeu pois não se identificou. Essa tal pessoa, me informou que o prazo de contato era de dois dias úteis. Aguardei mais 24h e não recebi nenhum contato. Eu agora virei palhaça ou o que????? Ficam jogando de um lado para o outro, não passam a informação completa, não entregam o produto... PÉSSIMO SERVIÇO, PÉSSIMOS ATENDENTES!!!!!!!!!! Vou aguardar novamente até o dia 22/11/2010, caso eu não receba nenhum contato até a data citada tomarei as devidas providências.
I would like to register my dissatisfaction with this company. On 10/26/2021 I bought two refills for my filter, the delivery time was 10 working days. If more than 10 days had passed, I contacted WhatsApp on 11/16/2021 and the attendant Brenda (very bad attendant by the way) informed me that the order would arrive that day. Did the order arrive? Did not arrive. On 11/17/2021 I got in touch again through WhatsApp, this time I spoke to Naiane, who informed me that my order was actually being returned by mail because I did not go to pick it up BUT at no time was I informed by the Consul (I was keeping an eye on the email and the website) or in the mail that my order was there to be picked up so I didn't receive the product tracking code (so I was calm thinking that the delivery would be by a private carrier). I don't have a crystal ball so I'm not guessing to know it was there!!! AN ABSURD. Anyway... Naiane informed me that she would open a request for resubmission and said that someone would get in touch with me. Ok I waited until 11/18/2021 and NO ONE contacted me. I went again to call on whatsapp, this time I don't even know who answered me because he didn't identify himself. This person informed me that the contact period was two working days. I waited another 24 hours and didn't receive any contact. Have I now become a clown or what????? They keep tossing it from one side to the other, they don't pass on the complete information, they don't deliver the product... BAD SERVICE, BAD ASSISTANTS!!!!!!!!!! I'll wait again until 11/22/2010, if I don't receive any contact by the date mentioned, I will take the necessary measures.
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