Centro Médico Unimed Natal - Via Direta - Natal - RN
1.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Centro Médico Unimed Natal - Via Direta
| Address : | Centro Médico Unimed Natal - Via Direta - Av. Sen. Salgado Filho, 2233 - Lagoa Nova, Natal - RN, 59078-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 59078-000 |
| Website : | https://www.unimednatal.com.br/centros-clinicos%23aba-centro-child-0 |
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Rafael Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma vergonha,um total desrespeito para com os usuários, varias ligações quando não desligam direto deixam na espera mais de 7 min até a ligação cair, realmente um excelente desserviço prestado pela Unimed onde possuem uma das mensalidades mais caras do segmento.
Um conselho para os que pensam em adquirir seus serviços, excelente oportunidade de jogar seu dinheiro fora, pois aos que precisam não são se quer atendido e se for na urgência não será atendido em menos de 2 horas.
 A shame, a total disrespect for users, several calls when they do not hang up directly leave the waiting for more than 7 min until the call goes down, really an excellent disservice provided by Unimed where they have one of the most expensive monthly payments in the segment.
An advice for those who are thinking about acquiring your services, excellent opportunity to throw your money away, because those who need it are not if you want to be served and if it is urgent you will not be served in less than 2 hours.
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Gustavo Caetano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mais de meia hora no telefone, apenas para tirar uma duvida sobre um exame e até agora nem isso consegui, não entendo como a gravação eletrônica me diz que sou o numero 19, depois sou o 16, depois volto pra o 19 e por aí vai. PÉSSIMO SERVIÇO.
More than half an hour on the phone, just to answer a question about an exam and so far not even got it, I do not understand how the electronic recording tells me I'm 19, then I'm 16, then back to 19 and so on. . Bad service.
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Fabs77 SP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom. Boa estrutura e rápido atendimento
Very good. Good structure and fast service
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Adélia Scarlett on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aplicativo bugado, Telefone não atende, serviço pelo whats app n tem um ser humano pra moderar as resposta do robô. Nem sei se consegui marcar uma consulta pq a resposta automática do whats app n confirmou nada, apesar de ter inserido meus dados. Atendimento péssimo!!! Segunda vez que tento, achei que teriam resolvido esses problemas pq né... Já deu pra se adaptar a pandemia depois de todo esse tempo
Application buggy, Phone does not answer, service by whats app n has a human being to moderate the robot's responses. I don't even know if I was able to make an appointment because the automatic response from whats app didn't confirm anything, despite having entered my data. Terrible service!!! The second time I try, I thought they would have solved these problems because, right... I was able to adapt to the pandemic after all this time
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Thalita Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A técnica do laboratório ouvia música em volume alto, comecei a assistir a um vídeo, pra ela perceber que estava incomodando. Pediu pra eu reduzir o volume do meu áudio e colocou o som dela no máximo, pedi pra baixar, ela me destratou, começou a falar alto e disse que eu estava com o volume alto. Falou pra eu desligar o meu e ela desligaria o dela, sempre falando alto. Pedi pra ela ter compostura, ela continuou me destratando, falei que ia procurar a ouvidoria, ela falou pra eu ficar à vontade e ir mesmo. Experiência bizarra.
The laboratory technician listened to music at high volume, I started to watch a video, so she could realize that it was bothering me. She asked me to reduce the volume of my audio and turned her sound to maximum, I asked to turn it down, she treated me badly, started talking loudly and said I had the volume turned up. She told me to turn mine off and she would turn off hers, always talking loudly. I asked her to be composed, she continued to mistreat me, I told her I was going to look for the ombudsman, she told me to make myself comfortable and really go. Bizarre experience.
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Augusto BR on Google
★ ★ ★ ★ ★ poucos atendentes atendendo, clientes que passam na frente. atendimento não legal
2,0
few attendants serving, customers who pass in front. not nice service
2.0
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Fernanda Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Unimed já foi boa, hoje em dia o SUS tá melhor que isso aqui! Vc entra no app, marca, eles ligam as vezes para confirmar o horário e dia e qndo chega no dia, o médico nem tem chegado ainda.
Marquei para as 7:30, cheguei às 6:45 e o médico nem sinal de chegar e já tem 4 pessoas na frente.
Unimed used to be good, nowadays SUS is better than that here! You enter the app, make an appointment, they call sometimes to confirm the time and day and when the day arrives, the doctor hasn't even arrived yet.
I made an appointment for 7:30, I arrived at 6:45 and the doctor has no sign of arriving and there are already 4 people in front.
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Maia Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! 11 terminais de atendimento e sempre só tem 5 pessoas atendendo desenhas de casos. Estava com a consulta marcada para 7h15 e mesmo chegando às 6h30 não fui chamada na recepção até quase 8h da manhã. Uma desorganização completa. Escolham outro plano.
Sem contar que eles marcam as 7h00, 7h15 e nenhum médico que deveria chegar nesse horário chegou antes das 8h. Eles marcam um horário em que os médicos ainda nem estão trabalhando. Um desrespeito completo.
Terrible! 11 service terminals and there are always only 5 people handling case drawings. I had an appointment scheduled for 7:15 am and even though I arrived at 6:30 am I was not called at reception until almost 8 am. Complete disorganization. Choose another plan.
Not to mention that they schedule 7:00 am, 7:15 am and no doctor who was supposed to arrive at that time arrived before 8 am. They set a time when the doctors aren't even working yet. A complete disrespect.
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