Chilli Beans - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Chilli Beans
| Address : | Chilli Beans - Av. das Nações Unidas, 22540 - loja 576 - Vila Almeida, São Paulo - SP, 04295-030, Brazil |
| Phone : | 📞 +8899 |
| Postal code : | 04295-030 |
| Website : | https://mundochillibeans.com.br/nossaslojas/ |
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Gabriela Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só compro óculos aqui, super recomendo apesar de não ser tão barato
 I only buy glasses here, I highly recommend it even though it’s not that cheap
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Lu Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já comprei alguns relógios e óculos. Recomendo, ótima qualidade!
I already bought some watches and glasses. Recommend, great quality!
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Ana Paula Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento do gerente foi ridículo!!! Fui por diversas vezes na loja para trocar a bateria de alguns relógios e nunca tinha bateria disponível! Depois de 5 tentativas, a atendente não sabia abrir o relógio, risco toda a caixa do mesmo, se sucesso foi pedir a ajuda do Gerente que estava sentado do lado de fora, conversando com um colega, e negou se a ajudar. A vendedora o abordou mais uma vez na tentativa de ajuda para trocar as baterias e o mesmo continuou conversando. Fui embora sem trocar as baterias e decepcionada com o atendimento. Esse gerente não é referência em excelência de atendimento.
The manager's service was ridiculous !!! I went to the store several times to change the battery of some watches and I never had a battery available! After 5 attempts, the attendant did not know how to open the clock, I risk the whole case, if successful, he asked for the help of the Manager who was sitting outside, talking to a colleague, and refused to help. The seller approached him again in an attempt to help change the batteries and he continued talking. I left without changing the batteries and was disappointed with the service. This manager is not a reference in service excellence.
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Renata Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento do gerente Fábio, muito bom, ele foi muito prestativo, atencioso, com certeza indico pra qualquer pessoa. Voltei para comprar meu óculos, pq gostei bastante, sim, mais o atendimento contou bastante.. obrigada..☺️☺️
Service from the manager Fábio, very good, he was very helpful, attentive, for sure I recommend it to anyone. I came back to buy my glasses, because I liked it a lot, yes, but the service counted a lot .. thanks..☺️☺️
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Matheus Solha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Decidi fazer minha lente com a Chillibeans pois a princípio me passaram confiança e profissionalismo.
Eram dois pares de lentes, o primeiro foi excelente e fui muito bem atendido por uma funcionária que já não está mais na loja.
O segundo par, o outro funcionário passou errado a receita para o laboratório e uma das lentes veio errada. Não pediram desculpa pelo erro cometido e senti um enorme descaso com a situação.
I decided to make my lens with Chillibeans because at first they gave me confidence and professionalism.
There were two pairs of lenses, the first was excellent and I was very well attended by an employee who is no longer in the store.
The second pair, the other employee went wrong with the prescription for the lab and one of the lenses went wrong. They did not apologize for the mistake made and I felt a huge disregard for the situation.
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Marina Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente tem um funcionário muito irônico e prepotente, não compro mais nessa loja e nem da marca, pelo valor dos produtos compro de marcas muito melhores e com atendimento digno.
Unfortunately there is a very ironic and arrogant employee, I don't buy from this store or the brand anymore, for the value of the products I buy from much better brands and with decent service.
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fernando ribas on Google
★ ★ ★ ★ ★ nunca vi um atendimento tão ruim quanto o deles, comprei um óculos e no outro dia ao perceber o defeito fui trocar, e não tinha o mesmo, não queria outro, e mesmo eles não tendo o mesmo produto, não devolveram o dinheiro, ou seja , tenho que escolher outra armação mesmo não gostando, até a polícia chamei, na frente da polícia fizeram um papel, assinaram, disseram que mandariam para análise do técnico e se constatasse o erro seria feito o estorno, e pra minha surpresa , hoje disseram que não fazem estorno, ou seja , na frente do policial foi dito uma coisa, e depois mudaram, isso é o atendimento deles, e é o padrão, pois atendente , gerente e SAC, são despreparados,por igual não indico, não compro.
I have never seen such bad service as theirs, I bought a pair of glasses and the other day when I noticed the defect I went to exchange it, and I didn't have the same one, I didn't want another one, and even though they didn't have the same product, they didn't refund the money, that is , I have to choose another frame even though I don't like it, I even called the police, in front of the police they made a paper, signed it, said they would send it to the technician for analysis and if the error was found, a refund would be made, and to my surprise, today they said that they do not make a chargeback, that is, something was said in front of the policeman, and then they changed it, this is their service, and it is the standard, because the attendant, manager and SAC are unprepared, I do not recommend, I do not buy.
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Guilherme Bispo on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 13/12, fui até a loja física da Chilli Beans, no shopping SP Market e solicitei ao vendedor Jhonatan Marinho da Silva, que precisava de um óculos de sol com a lente escura com grau, até aí tudo certo, realizei a compra e fui informado que ficaria pronto em até 10 dias. Ontem 23/12, fui fazer a retirada e pra minha supressa, fizeram um lente com grau (transparente) para a armação do óculos de sol e não a lente escura com grau. Relatei isso ao gerente da unidade Felipe, que pouco deu importância e repassou para o vendedor que me atendeu na compra, o vendedor informou que eu falei que queria óculos de sol com lente de grau, o que foi um equivoco da parte dele, até porque óculos de grau eu já tenho e meu pedido foi claro LENTE ESCURA (DE SOL) COM GRAU. O que me causa estranheza, é que o vendedor agora me informa que terei que pagar a mais para ter o que já havia solicitado antes. E lembro bem que quando cheguei na loja e fiz a solicitação o próprio vendedor teve que tirar duvidas com outro para saber se era possível fazer, o que mostra a incapacidade do mesmo e do superior. Através deste, venho solicitar que seja atendido o que eu queria desde o principio, uma lente de óculos de sol escura, preta, com grau.
On 12/13, I went to the Chilli Beans physical store, at the SP Market mall and asked the salesperson Jhonatan Marinho da Silva, who needed a sunglasses with a dark lens with a prescription, so far everything was ok, I made the purchase and I was informed that it would be ready in up to 10 days. Yesterday, 12/23, I went for the removal and to my surprise, they made a lens with a prescription (transparent) for the frame of the sunglasses and not the dark lens with a prescription. I reported this to the manager of the Felipe unit, who gave little importance and passed it on to the salesperson who assisted me in the purchase, the salesperson informed me that I said I wanted sunglasses with prescription lenses, which was a mistake on his part, because I already have prescription glasses and my order was of course DARK LENS (SUN) WITH GRADE. What makes me strange is that the seller now informs me that I will have to pay more to have what I had requested before. And I remember well that when I arrived at the store and made the request, the seller himself had to ask questions with another to see if it was possible to do so, which shows the inability of the same and the superior. Through this, I come to request that what I wanted from the beginning, a dark, black, prescription sunglasses lens.
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