Conceito Motors - São José dos Campos - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Conceito Motors
| Address : | Conceito Motors - Av. Comendador Vicente de Paulo Penido, 373 - Loja.09 - Parque Res. Aquarius, São José dos Campos - SP, 12230-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +9979 |
| Postal code : | 12230-002 |
| Website : | https://guiavale.com.br/a/conceito-motors/ |
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Vanessa Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, um descaso com o consumidor! Não indico nem para o meu pior inimigo
 Terrible customer service, disrespectful customer! I don't even recommend it to my worst enemy.
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Matheus Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima loja, comprei uma Q3 e o atendimento foi top, recomendo !!
Great store, I bought a Q3 and the service was top, I recommend !!
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Sandy Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super satisfeita com o atendimento, agradeço a conceito pela excelência em tudo! vocês realizam sonhos, obrigada mais uma vez.
Super satisfied with the service, I thank the concept for excellence in everything! you make dreams come true, thank you again.
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thaiscgeraldo2016 thais26101983 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, comprei uma SLK e começaram a aparecer multas do ex proprietário, não pagaram essas multas , falaram que estavam com problemas pessoais e a secretária entraria em contato, porém não obtive retorno...ja vendi o carro , paguei as multas e estou no prejuízo ...
Bad service, I bought an SLK and fines from the former owner began to appear, they didn't pay these fines, they said they had personal problems and the secretary would get in touch, but I didn't get a response... I already sold the car, paid the fines and I'm at the loss...
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Fabiana Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super indico esta loja, atendimento excelente, agilidade no processo de documentação relativo à venda do meu carro. Parabéns equipe Conceito.
I highly recommend this store, excellent service, agility in the documentation process for the sale of my car. Congratulations Concept team.
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Fabiana silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo,o vendedor sem experiência,o gerente, parecia que estava ali fazendo um favor pra mim.
Fui trocar meu carro por um mais caro, ainda bem que não deu negócio. Uma má vontade de me atender horrorosa. Uma loja desse padrão deveria tratar melhor seus clientes.
Terrible service, the salesman inexperienced, the manager, it seemed like he was there doing me a favor.
I went to trade my car for a more expensive one, thankfully it didn't work. A horrible unwillingness to serve me. A store of this standard should treat its customers better.
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Jackson Douglas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, comprei uma bmw x1 menos de 3 meses o carro bateu o motor queriam me empurrar outro carro com um valor de 10 mil reais mais caro. Por fim peguei o carro de volta. Apareceram 18 multas do antigo proprietário em um valor total de 3.000 reis que estão enrolando para me ressarcir já que paguei lás. Os donos Rafael e Douglas não estão nem aí para os seus clientes, a todo tempo querem sacanear ou prejudicar os clientes. ( terei que entrar com ação judicial aqui no RJ para ser ressarcido).
Bad service, I bought a bmw x1 less than 3 months ago the car hit the engine they wanted to push me another car with a value of 10 thousand reais more expensive. Finally I got the car back. There were 18 fines from the former owner in a total amount of 3,000 reis that are rolling to reimburse me since I paid them. Owners Rafael and Douglas don't care about their customers, they always want to screw or harm customers. (I will have to file a lawsuit here in RJ to be reimbursed).
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Thais Horschutz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima assistência ao cliente no pós venda.
Comprei um carro e enrolaram 1 ano para entregar a documentação, cobramos diversas vezes e por todos os meios possíveis, o dono e o administrativo da loja sempre inventaram uma desculpa diferente ou simplesmente NÃO respondiam as mensagens. Além disso, o carro veio com multas do dono anterior que o dono da loja teve relutância em paga-las.
Por fim, tivemos que contratar uma advogada para resolver.
A comunicação entre os donos e os funcionários é péssima, parece que ninguém sabe de nada, a adm nunca pode resolver seu caso, sempre de mãos atadas.
Eu poderia escrever uma redação do Enem do quanto essa loja é ruim e se você veio aqui procurando um conselho, o melhor que posso lhe dar é, FUJA. Procure outra concessionária, a Conceito é vende uma coisa que elas não são, eles não tem capacidade nem de vender um Fusca.
Terrible after-sales customer service.
I bought a car and it took 1 year to deliver the documentation, we charged several times and by all possible means, the store owner and administration always came up with a different excuse or simply did NOT respond to messages. Also, the car came with fines from the previous owner that the shop owner was reluctant to pay.
Finally, we had to hire a lawyer to solve it.
The communication between the owners and the employees is terrible, it seems that no one knows anything, the adm can never solve your case, always with their hands tied.
I could write an essay on Enem about how bad this store is and if you came here looking for advice, the best I can give you is, ESCAPE. Look for another dealership, Conceito is selling something they aren't, they don't even have the capacity to sell a Volkswagen Beetle.
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