Concessionária Ativ Ford - Pindamonhangaba - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Concessionária Ativ Ford
| Address : | Concessionária Ativ Ford - R. Celestino Ribeiro Nóbrega, 26 - Res. Comercial Vila Verde, Pindamonhangaba - SP, 12412-570, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 12412-570 |
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ubiraci rangel crespo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente! Como sempre, fui atendido por profissionais competentes, gentis e comprometidos no bom atendimento ao cliente, tanto no setor de serviço quanto de peças. Sou cliente há muitos anos, e sempre recebi a atenção dentro de minhas expectativas.
 Great! As always, I was attended by competent, kind and committed professionals in good customer service, both in the service sector and parts. I have been a customer for many years, and have always received attention within my expectations.
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felipe alberto (Purga atômica) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento na recepção excelente, porém se você precisar falar com os vendedores de peças por telefone, sua conta de telefone se tornará mais cara que a peça que procura, e também vai ter que ter toneladas de paciência, eu por exemplo escutei do vendedor, que não me disse nem boa tarde inclusive, o seguinte "UM MOMENTO", e ali se passaram 10 minutos, até que eu cansei de esperar e desisti da peça.
Outro ponto é a falta de compromisso, pois encomendei uma peça já tem 1 mês e meio ou mais, já liguei várias vezes e eles sempre me dizem que "JÁ ESTÁ EM TRANSPORTE", aí me pergunto será que este transporte foi abduzido?
Excellent reception service, but if you need to talk to parts sellers over the phone, your phone bill will become more expensive than the part you are looking for, and you will also have to have tons of patience, I for example heard from the seller, who he didn't even say good afternoon to me, the following "A MOMENT", and 10 minutes went by, until I got tired of waiting and gave up on the play.
Another point is the lack of commitment, as I ordered a piece that has been 1 and a half months or more, I have already called several times and they always tell me that "IT IS ALREADY IN TRANSPORT", then I wonder if this transport was abducted?
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Lidiane Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, pessoas mal educadas, e quando o carro dá problema aí eles te deixam na mão. Não recomendo a concessionária a ninguém!
Bad service, rude people, and when the car gives you trouble, they let you down. I don't recommend the dealership to anyone!
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J C Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito mal atendido. Cheguei para fazer o orçamento de uma revisão no meu veículo e o responsável não se preocupou em nenhum momento em atender minhas dúvidas. Não obstante colocou diversos empecilhos para a execução do serviço. Sugiro ao responsável pela concessionária que reveja o comportamento de seus funcionários para que isso não se repita futuramente.
I was very poorly attended. I arrived to budget for a review of my vehicle and the responsible person did not bother at any time to answer my questions. Nevertheless, it placed several obstacles to the execution of the service. I suggest to the dealership manager to review the behavior of his employees so that this will not be repeated in the future.
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Felipe Molina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, meu carro ficou 10 dias lá , e não tive nenhuma resposta sobre orçamento, e quando ficou pronto, não obtive explicação sobre o que foi feito, ou se iria ter custos e o orçamento, a única resposta foi " pode vir buscar, o consultor não entrou em contato?". E não foi a primeira vez, mês passado com outro problema no carro, ligaram para passar orçamento e não sabiam direito de qual carro estavam falando, só me retornaram horas depois com o certo. Enfim muita falta de respeito com os clientes, pelo que tenho visto é um padrão FORD de atendimento.
Lousy service, my car stayed 10 days there, and I had no response on budget, and when it got ready, I did not get an explanation of what was done, or if it would cost and budget, the only answer was " the consultant did not contact? " And it was not the first time, last month with another problem in the car, called to spend budget and did not know what car they were talking about, just returned hours later with the right. Anyway a lot of lack of respect with customers, from what I have seen is a standard FORD service.
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cleoston Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ na data de hoje fiz um prévio orçamento sobre manutenção em meu veículo, mas fui muito mal atendido pelo sr. Henrique, findei em desistir do serviço... creio que o "cliente é a razão da existência da empresa"
today I made a previous maintenance budget for my vehicle, but I was very poorly attended by mr. Henrique, I ended up giving up on the service ... I believe that the "customer is the reason for the company's existence"
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Donizete Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive dois problemas neste local, serviço mal feito e teve refazer. Porém o segundo um pouco mais relevante, meu EcoSport 2020 com 3078 km, com pane elétrica foi guinchado para este local. Após ligar na assistência 24 hrs me foi indicado um veiculo reserva que eu deveria solicitar na própria ativ. No primeiro momento me foi negado, Sr Marcio gerente da oficina chegou até me recomendar, " te libero o carro que apesar de ter que trocar a peça com falha ele está funcionando porém não é seguro" me recusei, só com a necessidade extrema de um veículo voltei a solicitar o carro reserva do qual a assistência havia recomendado. Sem êxito fico indignado com um péssimo pós venda.
I had two problems at this location, poorly done service and had to redo. However the second one a little more relevant, my EcoSport 2020 with 3078 km, with electrical failure was towed to this location. After calling the 24 hrs assistance, I was given a spare vehicle that I should request in the activity itself. At first, I was denied, Mr Marcio, the workshop manager, even recommended me, "I release the car to you, despite having to change the failed part, it is working but it is not safe" I refused, just with the extreme need of a vehicle I asked for the spare car that the assistance had recommended. Without success, I am outraged by a terrible after sale.
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Josy Maximo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida na recepção!!mecânico super profissional e a profissional da limpeza foi muito atenciosa parabéns
I was very well attended at the reception!! Super professional mechanic and the cleaning professional was very attentive, congratulations
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