Decorativa Design - São Paulo - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Decorativa Design - Av. Zaki Narchi, 82 - Santana, São Paulo - SP, 02029-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +897 |
| Postal code : | 02029-000 |
| Website : | http://business.google.com/website/decorativadesign |
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Fernanda Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ No ato da venda o gerente da loja da Mooca disse que o sofá seria entregue com o porta copo, mas hoje os entregadores disseram que ninguém falou sobre esse item com eles, promessa de político, de vendedor barato que só quer empurrar a venda pro cliente inocente! Outra coisa, os três entregadores ao terminarem de montar o sofá pediram caixinha, eu não uso dinheiro em espécie, me desculpei dizendo que infelizmente não tinha, eles deram de ombros, e levaram a embalagem do sofá. Eu imaginei que eles fariam conta do resíduo levando no caminhão no caso, só que não, abandonaram o entulho em frente o prédio do condomínio como se aqui fosse um aterro sanitário. Será que fizeram essa nojeira só pq não dei a caixinha? Ou será que são acostumados a fazerem esse tipo de vandalismo?? Poderiam ter deixado aqui no apartamento como a todos os prestadores de serviço que vem trabalhar aqui fazem, eu daria um jeito para embalar da forma correta para descartar. Tive que saber pelo grupo do condomínio que tinha um entulho abandonado na frente do prédio, a consequência desse ato é uma multa agressiva que a prefeitura dá por ter lixo na rua fora do horário e dia de coleta! Se isso tivesse acontecido efetivamente, eu mandaria a multa pra vocês se responsabilizarem a pagar, quem contratou os entregadores sem consulta ética foram vocês. Minhas suspeitas sobre a loja se confirmaram hoje. Não recomendo, me arrependo de ter efetuado a compra com vocês, pra quem me perguntar onde comprei, vou dizer que foi na tokstok, king size ou Mobly.
 At the time of the sale the manager of the Mooca store said that the sofa would be delivered with the cup holder, but today the delivery men said that no one talked about this item with them, a political promise, a cheap seller who just wants to push the sale to the customer innocent! Another thing, the three delivery men when they finished assembling the sofa asked for a box, I don't use cash, I apologized saying that unfortunately I didn't, they shrugged, and took the sofa's packaging. I imagined that they would take care of the waste taking the truck in the case, but not, they left the rubble in front of the condominium building as if it were a sanitary landfill. Did they make this filth just because I didn't give the box? Or are they used to doing this type of vandalism? They could have left it here in the apartment as all the service providers that come to work here do, I would manage to pack it in the correct way to discard it. I had to know from the group of the condominium that there was an abandoned rubble in front of the building, the consequence of this act is an aggressive fine that the city gives for having garbage on the street outside the collection time and day! If this had actually happened, I would send the fine to you to be responsible for paying, who hired the couriers without ethical consultation were you. My suspicions about the store were confirmed today. I do not recommend, I regret having made the purchase with you, for those who ask me where I bought it, I will say it was in tokstok, king size or Mobly.
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Wellington Simoes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá na loja no meio da pandemia, o que já imaginava que algum atraso ocorreria, devido as paralizações. Porém fui informado que chegaria no prazo. Não chegou no prazo como imaginávamos, mas tivemos um excelente atendimento pelo gerente Anderson e comprometimento de resolver o problema. Recebemos o sofa com 5 dias de atraso apenas, diante de diversos atrasos mencionados na página achei que foi rápido. Porém o que mais me motivou a postar minha avaliação foi o atendimento e proatividade do gerente. Imprevistos acontecem antes de uma negativa sobre a empresa resolvi dar oportunidade de resolverem e foi o que ocorreu. Muito obrigado a todos da Decorativa Designer pelo empenho em resolver o problema.
I bought a sofa in the store in the middle of the pandemic, which I already imagined that some delay would occur, due to the stoppages. However I was informed that it would arrive on time. It did not arrive on time as we imagined, but we had an excellent service by the manager Anderson and a commitment to solve the problem. We received the sofa 5 days late only, due to the several delays mentioned on the page, I thought it was fast. However, what motivated me most to post my review was the service and proactivity of the manager. Unforeseen events happen before a negative about the company I decided to give them the opportunity to resolve and that is what happened. Many thanks to everyone at Decorativa Designer for their efforts to solve the problem.
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Davilla R. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adorei o atendimento para compra, mas hoje após 11 meses da entrega de um sofá com catraca no encosto e apenas 2 adultos utilizando o sofá e subindo e descendo o encosto 1, no máximo 2, vez(és) no dia, as catracas dos dois encostos estão danificadas e não consigo mais usar as alturas... E volto a dizer, não é má utilização, pois somos apenas 2 pessoas adultas em casa.
A catraca do encosto é de péssima qualidade...
E não posso esquecer de dizer que perguntei sobre a qualidade da catraca, da espuma e das percintas e me falaram que era tudo de ótima qualidade.... Me sinto enganado!!!
I loved the service for purchase, but today after 11 months of delivering a sofa with ratchet on the back and only 2 adults using the sofa and going up and down the back 1, at most 2, once (you are) in the day, the turnstiles of the two backrests are damaged and I can't use the heights anymore ... And I say again, it's not a bad use, as we are only 2 adult people at home.
The backrest ratchet is of poor quality ...
And I can't forget to say that I asked about the quality of the ratchet, the foam and the straps and they told me that everything was of excellent quality .... I feel cheated !!!
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Mauricio Maciel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá por 3 mil reais a vista, durou menos de 3 meses, começou descosturar tudo, parece sofá de 6 anos hoje..produto péssimo, não dá atenção ao cliente, se vc quiser pagar 3, 4 ou 5 mil no sofá que se auto destrói em 3 meses vá em frente ...boa sorte..
I bought a sofa for 3 thousand reais in cash, it lasted less than 3 months, it started to unsew everything, it looks like a 6-year-old sofa today. self-destructs in 3 months go for it...good luck...
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Michelle Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma mesa no dia 28/06 com prazo de entrega para 15/08, esse prazo já foi ultrapassado e ontem seria o novo prazo de entrega que você me passou e que também não ocorreu.
Entrei em contato na data de hoje e fui informada que o novo prazo será dia 17/09, oitenta dias após a compra. Quero que saibam que deixei minha reclamação registrada no reclame aqui e Procon, pois a empresa em nenhum momento entrou em contato comigo para falar sobre prazos, pelo contrário eu que estou correndo atrás dos meus direitos, inclusive fui bloqueada do meu perfil pessoal do Instagran, pois também deixei registrada minha insatisfação por lá, e mesmo assim a empresa em vez de me contatar e resolver meu problema, acharam melhor me bloquear, e não me ligaram.
Deixo aqui registrado, pois conforme informação do Procon, tenho o direito de receber meu dinheiro de volta e como falei para Renata do SAC, caso não seja entregue a mesa nesse último prazo 17/09, quero meu dinheiro e se não tiver o ressarcimento com Multa, irei com a Polícia e que Sá, com a patrulha do consumidor da Rede Record, para fazer ainda mais barulho e vocês não prejudicaram mais Ninguém.
Deixo aqui registrada minha reclamação, mas já informo que gravei todas as ligações, desde 17/08/2019.
I bought a table on 06/28 with a delivery deadline for 08/15, that deadline has already been exceeded and yesterday would be the new delivery deadline that you passed me and that did not occur either.
I contacted you today and was informed that the new term will be September 17, eighty days after the purchase. I want you to know that I left my complaint registered in the complaint here and Procon, because the company never contacted me to talk about deadlines, on the contrary I am running after my rights, I was even blocked from my personal profile of Instagran, because I also registered my dissatisfaction there, and yet the company, instead of contacting me and solving my problem, thought it best to block me, and they didn't call me.
I leave it here, as according to information from Procon, I have the right to get my money back and as I told Renata from SAC, if the table is not delivered in the last 9/17 deadline, I want my money and if I don't have the refund with Fine, I will go with the Police and that Sá, with the consumer patrol of Rede Record, to make even more noise and you did not harm anyone else.
I leave here my complaint, but I inform you that I recorded all calls since 17/08/2019.
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Joao Carlos carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa noite . Há mais de dez anos na PM , mais de 100 salvamentos nas costas e hoje ao sentar no entre fio da loja supra citada com intuito de amarrar meu cadarço, fui chamado pelo segurança da loja de "malandro" . Lamentável e triste .. Peço ao responsável que seja prudente e instrua seus colaboradores que este não é um tratamento digno com o nenhum ser humano . A grande maioria é composta por trabalhadores e não malandros como fui qualificado ... lamentável , latismável ...
Goodnight . I've been in the PM for over ten years, more than 100 back rescues and today when I was sitting in the middle of the aforementioned store with the intention of tying my shoelaces, I was called by the store's security guard as a "trickster" . Regrettable and sad .. I ask the person in charge to be prudent and instruct his collaborators that this is not a dignified treatment of any human being. The vast majority is made up of workers and not rogues as I was qualified ... regrettable , lasmable ...
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Amanda Carvalho Santos Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria da agradecer o excelente atendimento feito pelo Fabiano. sai super satisfeita. sugiro a todos que procurem ele. profissional raríssimo no mercado. parabéns Decorativa pelo belo profissional.
I would like to thank Fabiano for the excellent service. leaves super satisfied. I suggest everyone to look for him. very rare professional on the market. Decorative congratulations for the beautiful professional.
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Leticia Gabrielle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia!
Venho por meio deste, agradecer e parabenizar o vendedor Fabiano pelo excelente atendimento prestado a mim e ao meu esposo. Entramos na loja sem intenção de comprar, apenas pesquisando e com o atendimento excelente dele voltamos a loja e efetuamos a compra. Gostaria também de parabenizar e agradecer a equipe da entrega e montagem, pois me avisaram antes de ir, ligaram quando estava chegando e montaram minha mesa no maior capricho e cuidado.
Com certeza eu super indico a loja decorativa design unidade Santana.
Gratidão ??????❤️??
Good Morning!
I hereby come to thank and congratulate the seller Fabiano for the excellent service provided to me and my husband. We entered the store with no intention of buying, just researching and with his excellent service we went back to the store and made the purchase. I would also like to congratulate and thank the delivery and assembly team, as they warned me before going, called when I was arriving and set up my table with the greatest care and care.
I definitely recommend Santana's decorative design store unit.
Gratitude ??????❤️??
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