Delboni - Pompéia - São Paulo - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Delboni - Pompéia
| Address : | Delboni - Pompéia - Av. Pompéia, 1.007 - Pompeia, São Paulo - SP, 05023-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9999 |
| Postal code : | 05023-000 |
| Website : | https://delboniauriemo.com.br/unidades/unidade-dedicada-pompeia/1065 |
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Lucas Degan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vim como acompanhante da minha esposa para realizar o morfológico, agendado para as 14:30, e agora são 15:15 e nada de chamarem ou passar alguma explicação sobre o atraso. A unidade parece não ter funcionários suficiente, o andar para aguardar o exame não tem nenhum atendente no balcão! Não recomendo essa unidade, comprometimento péssimo da empresa perante os clientes!
 I came as my wife's companion to perform the morphological exam, scheduled for 2:30 pm, and now it's 3:15 pm and no call or explanation about the delay. The unit doesn't seem to have enough employees, the floor to wait for the exam doesn't have any attendants at the counter! I do not recommend this unit, terrible commitment of the company to customers!
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Paulo Giaquinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz meu exame de PRC COVID neste laboratório, prometeram o resultado para 48 horas, já faz 4 dias e nada de resultado, dependo desse resultado para voltar ao trabalho e nem satisfação.... já liguei pedem pra esperar até às 22 hs. Delboni despencou no meu conceito pela falta de comprometimento com prazos, se não conseguem processar a análise no prazo não deveriam nem coletar.
I took my PRC COVID exam in this laboratory, they promised the result for 48 hours, it's been 4 days and no result, I depend on this result to go back to work and not even satisfaction.... I've already called they ask to wait until 22 pm. Delboni plummeted in my opinion due to the lack of commitment to deadlines, if they can't process the analysis on time they shouldn't even collect it.
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Stephany Capelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui fazer meu primeiro ultrassom morfológico. O atendimento deles é muito ruim. Não tinha ninguém no andar onde foi o ultrassom, fiquei esperando mais de 30 minutos, me colocaram na sala ja preparada para fazer o exame e mais 15 minutos se passaram e o medico não apareceu. Meu marido teve que ir atrás de funcionários para saber o que tinha acontecido e ninguém sabia informar. O exame foi rápido e não sentimos muita paciência do medico em realizar o processo.
I went for my first morphological ultrasound. Their service is very bad. There was no one on the floor where the ultrasound was performed, I waited more than 30 minutes, they put me in the room already prepared to do the exam and another 15 minutes passed and the doctor did not show up. My husband had to go after employees to find out what had happened and no one could tell. The exam was quick and we didn't feel much patience from the doctor in carrying out the process.
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Renato Carvalho Monteiro da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se desse para dar zero estrelas eu dava. Atrasaram o exame de PCR de minha namorada em cinco dias até agora (mas ainda não saiu, então pode ser que sejam 10, 20 dias ou até mesmo que tenham perdido a amostra, vai saber...), sendo que conheço outros pacientes que fizeram o teste depois que ela e receberam o resultado na data prevista. Um absurdo que fazem com a saúde mental e física dos clientes que são obrigados a se isolar sem saber se tem ou não Covid. Sem falar no atendimento telefônico, que nunca sabe de nada e não tem soluções práticas. NUNCA USEM O DELBONI.
If I could give zero stars I would. My girlfriend's PCR test was delayed by five days so far (but it hasn't come out yet, so it could be 10, 20 days or even they lost the sample, who knows...), and I know other patients who took the test after she and received the result on the due date. An absurdity they do with the mental and physical health of customers who are forced to isolate themselves without knowing whether or not they have Covid. Not to mention the phone service, which never knows anything and has no practical solutions. NEVER USE THE DELBONI.
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Amanda Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou gestante fui fazer um ultrassom morfológico, cheguei com meia hora de antecedência conforme foi solicitado, e não tinha nenhuma gestante esperando pra fazer o exame e nem na recepção, e simplesmente a hora que chegou meu horário, uma gestante chegou atrasada e passaram ela na minha frente, e meu exame foi feito só 40 minutos depois do meu horário. Acho um absurdo, eu não comi direito para conseguir chegar no horário, estava extremamente nervosa pq esse morfológico é um exame muito importante, e tive que esperar o médico terminar todo o exame da paciente que chegou atrasada. Muita falta de respeito, se ela chegou atrasada deveria priorizar quem chegou no horário.
Pra piorar ainda mais, fiz o exame e me informaram que estava com problema no sistema e que não iria conseguir pegar as imagens, e então pediram pra pegar pela Internet, eu fui embora, e quando estava muito longe do laboratório me ligaram e pedindo para voltar no laboratório e repetir o exame pq o sistema não liberou as imagens, e eu tive que atravessar São Paulo novamente pra repetir o exame, quando chego lá, sou informada que assim que o médico terminasse o Ultrassom que estava fazendo eu seria chamada, porém quando ele terminou, chamou outra paciente na minha frente e novamente tenho que esperar ele terminar todo o ultrassom da outra paciente para ser atendida, se tivessem me passado a informação certa, eu com certeza não teria reclamado, mas nas duas situações eu tive que esperar outra paciente fazer o exame, sendo que eu fui informada que seria a próxima. Ou seja Comunicação Zero
Enfim, eu não volto mais nesse lugar, esse laboratório já foi bom um dia, porém vem piorando a cada dia
I am pregnant, I went for a morphological ultrasound, I arrived half an hour in advance as requested, and there was no pregnant woman waiting to take the exam or at the reception, and simply when my time arrived, a pregnant woman arrived late and they passed her to the in front of me, and my exam was done just 40 minutes after my schedule. I think it's absurd, I didn't eat properly to be able to arrive on time, I was extremely nervous because this morphological exam is a very important exam, and I had to wait for the doctor to finish all the exam for the patient who arrived late. Very lack of respect, if she arrived late, she should prioritize who arrived on time.
To make it even worse, I took the exam and they informed me that I had a problem with the system and that I wouldn't be able to get the images, and then they asked to get it on the Internet, I left, and when I was too far from the laboratory, they called me and asked me to go back to the laboratory and repeat the exam because the system did not release the images, and I had to cross São Paulo again to repeat the exam, when I get there, I am informed that as soon as the doctor finished the ultrasound I was doing I would be called, however when he finished, he called another patient in front of me and again I have to wait for him to finish the entire ultrasound of the other patient to be seen, if they had given me the right information, I certainly wouldn't have complained, but in both situations I had to wait another patient did the exam, and I was informed that she would be the next one. Ie Zero Communication
Anyway, I'm not going back to this place anymore, this laboratory was once good, but it's been getting worse every day
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Patrícia Peres Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha recomendação é que fujam com todas as forças deste lugar desrespeitoso. Depois de cancelarem um exame em outra unidade quando eu já estava lá e me transferirem para unidade da Pompeia no dia seguinte, achei que conseguiria fazer o exame. Horas antes, me avisaram que um cliente antes do meu horário havia cancelado e que o médico não queria ficar esperando eu chegar. Mudaram então o horário para mais cedo. Em seguida, depois de eu ter cancelado meus compromissos de trabalho para poder chegar mais cedo, recebi outra ligação mudando o horário de novo e informando que eu deveria chegar mais cedo ainda. Cheguei no horário pedido e ainda assim a recepcionista informou que o médico estava lá, mas que não iria me atender pq o exame anterior de outra pessoa atrasou um pouco e ele não faria outro exame. Pedi para falar com a responsável. Ela me disse que não tinha mesmo como me atender, para eu voltar outro dia. Ao perguntar o nome dela, disse que não poderia me dizer. Um absurdo! Agora compreendo porque os médicos sempre dizem pra evitarmos fazer exames no Delboni.
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Augusto Gerardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente local para realização de exames. Limpo, amplo, com equipe muito treinada e educada, tanto no atendimento da recepção como para a coleta de exame. Meu local preferido para realizar exames. Também possuem 3 tipos diferentes de lanches, para adequar da melhor maneira ao seu público.
Excellent place for exams. Clean, spacious, with highly trained and polite staff, both in reception and exam collection. My favorite place to take exams. They also have 3 different types of snacks, to best suit your audience.
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Jennifer Vega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Do not depend on this place to give you your covid test in time for a flight. Site is full of bugs, one minute I could see my result, the next minute it was gone. Told me to expect an antigen result by 5pm but when we called they say 72 hours. Now we’re on hold forever to speak with someone.
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