Dr. dos Olhos - Guarulhos - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Dr. dos Olhos
| Address : | Dr. dos Olhos - R. Brg. Mário Perdigão, 212 - Cidade Jardim Cumbica, Guarulhos - SP, 07180-260, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 07180-260 |
| Website : | https://drdosolhos.com.br/ |
| Categories : |
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Luivi medeiros marcolino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma consulta para hoje 21/08 e infelizmente tive um imprevisto (chuva e transito) liguei na clinica para dar satisfação sobre meu atraso de 1 hora e pedir desculpas, a atendente que não se identificou reagiu da seguinte forma: (ligação feita as 12:30)
Eu: Boa tarde gostaria de pedir desculpas.... bla bla bla... você consegue um encaixe para mim?
Atendente: HOJEEEEEEE (entenda que ela deu um grito enormeeeee de espanto)
Eu: Nossa não precisa se espantar, ninguém nunca se atrasou para uma consulta? qual a surpresa? Sim, queria ser atendida hoje se possível, sim porque não... (existem desistências, encaixes, etc)
Atendente: Ela nem pensou para responder e com toda frieza disse: Hoje não tem, quer remarcar??
Eu: Não obrigada, prefiro marcar em um lugar que me atenda melhor desde ao telefone, pq se no telefone é assim imagina na consulta....
Funcionários mau humorados e que não tem empatia, fazem empresas perder clientes... pense nisso!!!
 I made an appointment for today 08/21 and unfortunately I had an unforeseen event (rain and traffic) I called the clinic to give satisfaction about my 1 hour delay and apologize, the attendant who did not identify reacted as follows: (call made at 12 : 30)
Me: Good afternoon I would like to apologize .... bla bla bla ... can you get a fit for me?
Attendant: HOJEEEEEEE (understand that she gave a huge cry of astonishment)
Me: Wow no need to be surprised, has anyone ever been late for an appointment? what's the surprise? Yes, I would like to be attended today if possible, yes because no ... (there are dropouts, fittings, etc.)
Attendant: She didn't even think to answer and in all coldness she said: Today there isn't, do you want to reschedule ??
Me: No thanks, I prefer to book in a place that serves me better since on the phone, because if on the phone it is like this in the consultation ....
Bad-tempered and empathetic employees make companies lose customers ... think about it !!!
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Andressa Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dei uma porque não tinha como avaliar com Zero!!! Pior lugar! Recepcionistas despreparadas sem respeito com o paciente! Médicos sem respeito, só querem o dinheiro!!! Chegam atrasados! Atendem sem empatia! Passei 2 vezes a primeira foi horrível!!! Fui dar uma segunda chance e sair depois de 2h de espera sem ser atendida!!!! Incompetentes!!! Deveriam fechar este lugar que só visam o lucro!
I gave one because there was no way to evaluate with Zero !!! Worst place! Receptionists unprepared without respect for the patient! Doctors without respect, they just want the money !!! Arrive late! They answer without empathy! I spent 2 times the first one was horrible !!! I went to give a second chance and leave after 2 hours of waiting without being attended to !!!! Incompetent !!! You should close this place that is only for profit!
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Josilene Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendo vários comentários negativos eu tive medo de ir a uma consulta,Mais fui bem recepcionada,passei duas vezes uma consulta e um retorno e fui bem atendida pelos médicos o DR.Victor me atendeu super bem! parabéns pelo atendimento ????
Seeing several negative comments I was afraid to go to an appointment, but I was well received, I went through an appointment twice and a return visit and I was well attended by the doctors, the DR.Victor treated me very well! congratulations for the service ????
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Regirlanny freitas andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde.
Não é a primeira vez que isso acontece a demora no atendimento é muito grande. Pergunto para quê marcar hora se não se atende no horário marcado. Cheguei às 2h50 são exatas 16h12 não fui atendida ainda
Good afternoon.
This is not the first time this has happened, the delay in service is very long. I ask why make an appointment if you don't answer at the appointed time. I arrived at 2:50 am exact 4:12 pm I haven't been answered yet
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Marco Ribera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente. O Dr. que atendeu a mim e minha esposa foi super atencioso e fez um exame minucioso. A equipe de recepção foi super solícita, educada e animada.
Excelent reception. The Doctor. who attended to me and my wife was super attentive and did a thorough examination. The reception staff was super helpful, polite and lively.
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Jessica Alencar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento médico e Razoável, mas o tempo de espera é muito longo, pra que marcar hora , se o atendimento é feito por ordem de chegada ? Mais de 3 horas esperando pelo atendimento.
Medical care is reasonable, but the waiting time is too long, why make an appointment, if the service is on a first-come, first-served basis? More than 3 hours waiting for service.
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Taciane on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dr. Marcelo Mastromonico Luiz, CRM 75.974SP, péssimo médico, preguiçoso e desinteressado. Levei meu filho para uma primeira consulta e o examinou de qualquer jeito, não fez nem se quer o exame de vista adequadamente. Pedi que avaliasse se meu filho era daltônico,pois tínhamos algumas desconfianças e o mesmo fez o teste no celular,desses que encontramos na internet e depois me encaminhou para a clínica parceira deles para fazer o mesmo exame só que dessa vez pagando 150,00. Um completo descaso e falta de respeito com o paciente.
Dr. Marcelo Mastromonico Luiz, CRM 75.974SP, terrible doctor, lazy and disinterested. I took my son for a first appointment and he examined him anyway, he didn't even want the eye exam properly. I asked him to evaluate if my son was colorblind, because we had some suspicions and he did the test on his cell phone, the ones we found on the internet and then sent me to their partner clinic to do the same exam, only this time paying 150.00. A complete disregard and lack of respect for the patient.
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Andre Marcelo Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Médicos são excelentes, o problema é que a consulta estava marcada para as 15:30, e até às 16:10 o médico não tinha chamado ainda, um desrespeito com meu tempo... Se for por ordem de chegada pra que marcar hora...?
Doctors are excellent, the problem is that the appointment was scheduled for 15:30, and until 16:10 the doctor had not called yet, a disrespect for my time... If it's on a first-come, first-served basis, why make an appointment? ..?
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