Drogarias Tamoio Niterói - Niterói - RJ
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Drogarias Tamoio Niterói
| Address : | Drogarias Tamoio Niterói - R. Ator Paulo Gustavo, 38 - Icaraí, Niterói - RJ, 24220-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 24220-060 |
| Website : | http://www.drogariastamoio.com.br/ |
| Categories : |
|
I
|
Ingrid Torres Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima entrega, mais de 1hr pra entregar
 Bad delivery, more than 1hr to deliver
|
|
i
|
isabella pinciara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento demorado. Principalmente os caixas.
Time-consuming service. Especially the cashiers.
|
|
p
|
paulo Henrique Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quase 3h para entregar. Simplesmente péssimo.
Almost 3 hours to deliver. Simply terrible.
|
|
M
|
Marilza Rangel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho sido muito bem recepcionada na loja da R. Cel. Moreira Cesar,300, em todos os sentidos; Recursos Humanos Ierarquicamente excelentes! Dá gosto de comprar nessa loja! Parabéns à Equipe muito bem formada! Show.
I have been very well received in the store of R. Cel. Moreira Cesar, 300, in all senses; Hierarchically excellent Human Resources! It tastes like shopping at this store! Congratulations to the very well formed team! Show.
|
|
M
|
Mara Kele Coelho Sheppard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei, hoje, por volta de 22h15. Estava chegando do Rio. É ao lado de onde moro. Entrei, mas o pessoal já estava guardando as coisas(bicicletas etc). Perguntei se já estavam fechando. O rapaz disse "não, pode entrar"... .mas vi em sua face que não estava satisfeito. Entrei, fui pegando alguns produtos e vi que precisava de uma cestinha. Procurei e não achei. Só tinha com o caixa(que era o mesmo que estava guardando as coisas e já estava em seu posto). Pedi a cestinha(sou muito reservada, então, falo tudo com muito cuidado para não ofender as pessoas... respeito muito o trabalho de todos). Mas o rapaz me entregou a cesta com um ar de quem não estava muito feliz. Achei até que já eram 23 h(hora em que fecham a drogaria). Fiquei tão incomodada, que devolvi a cesta e saí. Sempre compro nessa drogaria. É ao lado da minha casa, como já disse. Sempre gasto muito por mês... como quase todo mundo. Já há algum tempo venho percebendo que os funcionários andam meio descontentes e não atendem bem. Sabemos que as coisas estão difíceis. Mas quando você se propõe a trabalhar em um determinado lugar, independente de quanto ganha, tem que fazer bem o seu trabalho. Posso falar isso com veemência, porque sou professora e, apesar de me sentir desvalorizada, nunca tratei mal o meu cliente(o aluno). Está na hora desse povo pensar um pouquinho... Não comprarei mais na Tamoio da Osvaldo Cruz(com Moreira César). Há uma drogaria em cada esquina e de outras empresas.... Depois, as pessoas perdem o emprego, as lojas fecham e as elas se perguntam "por quê?". Falta compromisso, amor pelo que faz e respeito.... é isso!
Today, I spent around 10:15 pm. It was coming from Rio. It is next to where I live. I went in, but people were already packing things (bicycles etc). I asked if they were already closing. The boy said "no, you can come in" ... but I saw on his face that he was not satisfied. I went in, picked up some products and saw that I needed a basket. I searched and didn't find it. He only had it with the cashier (who was the one who was putting things away and was already at his post). I asked for the basket (I'm very reserved, so I say everything very carefully so as not to offend people ... I respect everyone's work a lot). But the boy handed me the basket with an air that was not very happy. I thought it was already 11 pm (time the drugstore closed). I was so uncomfortable that I returned the basket and left. I always buy at this drugstore. It is next to my house, as I said. I always spend a lot a month ... like almost everyone. I have been realizing for some time now that the employees are a little unhappy and do not serve well. We know that things are difficult. But when you propose to work in a certain place, regardless of how much you earn, you have to do your job well. I can say this vehemently, because I am a teacher and, despite feeling devalued, I have never treated my client (the student) badly. It is time for these people to think a little ... I will not buy more at Tamoio da Osvaldo Cruz (with Moreira César). There is a drugstore on every corner and at other companies .... Then people lose their jobs, stores close and they ask themselves "why?". Lack of commitment, love for what you do and respect .... that's it!
|
|
D
|
Direção Financeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acabei de ligar e fui atendida de uma forma bastante grosseiro seguida de desligar o telefone muito ruim para quem é cliente, gostaria de ter o contato do gerente. Nunca deveria acontecer este tratamento e muito menos na situação atual.
I just called and I answered in a way quite rudely then turning off the very bad call customer who would like to have contact manager. this treatment should never happen, much less in the current situation.
|
|
D
|
Diego Guimarães Vidal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depois de duas horas esperando com a minha filha de 7 meses passando mal, eu resolvi retornar a ligação, e fui informado que o entregador não subiria até o meu prédio, porque eu não fui avisado antes? Descaso com o consumidor! Nem perca o seu tempo... ligue para outra, até porque os funcionários nem querem saber se vende mais ou menos.
After two hours waiting with my 7-month-old daughter feeling ill, I decided to return the call, and I was informed that the delivery man would not go up to my building, because I was not notified before? Neglect with the consumer! Don't even waste your time ... call another, because the employees don't even want to know if you sell more or less.
|
|
L
|
Luiz Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um pedido pelo app da Drogaria Tamoio achando que simplificaria minha vida e complicou ainda mais. Precisava de um medicamento para tomar no mesmo dia, entrei no app e no próprio app fui informado que chegaria no mesmo dia, então segui com minha compra.
Mais ou menos 1hora após concluir meu pedido e efetuar o pagamento, recebi uma ligação da filial da tamoio que se identificou como filial Icaraí(que por sinal é bem longe da minha cada) e informou que eles tem 2 rotas no dia para meu endereço, que já tinha saído a última e não poderiam entregar no mesmo dia, apenas no dia seguinte, contrariando o que foi informado no app. Falei que dessa forma não estaria bom para mim, e perguntei se poderiam então estornar o valor que eu faria a compra em outra farmácia mais próxima. Eles falaram que não ia ser necessário, que iam resolver para mim e pediriam para uma filial próxima a minha casa fizesse a entrega e entrariam em contato para me dar um retorno. Aproximadamente 2 horas após o meu pedido liguei novamente para o número que me ligou, pois não haviam me dado retorno e me informaram que ainda estavam tentando solução. 3horas após meu pedido uma filial mais próxima a minha casa me ligou, informando que estava com meu pedido separado e perguntando a forma de pagamento. Informei que já estava pago, e que a filial de icaraí disse que iria resolver para mim, a mesma pessoa me disse para ligar então para essa filial pois não foi isso que foi passado para eles. Fui eu interromper meu trabalho para tentar resolver a situação.
Liguei e não fui atendido, então retornei para a filial próxima a minha casa, e pedi para que eles resolvessem, pois eu havia pedido, havia pago e estava em expediente de trabalho tendo que resolver isso. Nisso me ligaram da filial icaraí dizendo que a filial próxima a minha casa faria a entrega diretamente, e eu não precisaria pagar. Então liguei para a filial próxima a minha casa para alinhar, e fui informado que a filiam icaraí havia feito o estorno e eu deveria pagar novamente.
Liguei novamente para a filial icaraí para informar que o estorno não havia aparecido e fui informado que eles nem sabiam que deveriam fazer o estorno, e não haviam o feito ainda.
Resumo, eu paguei novamente e não recebi meu estorno até agora.
Ficarei no prejuízo? Serei ressarcido pelo incomodo e por perder meu tempo de trabalho?
Uma coisa é certo, serviço muito ruim o app da Drogaria Tamoio.
I placed an order for the Drogaria Tamoio app thinking it would simplify my life and complicate it even more. I needed a medicine to take on the same day, I entered the app and the app itself was informed that I would arrive on the same day, so I continued with my purchase.
About 1 hour after completing my order and making the payment, I received a call from the Tamoio branch that identified itself as Icaraí branch (which by the way is far from mine each) and reported that they have 2 routes on the day to my address, that the last one was out and they couldn't deliver it on the same day, only the next day, contrary to what was reported in the app. I said that this way would not be good for me, and asked if they could then refund the amount that I would make the purchase at another nearest pharmacy. They said it wasn't going to be necessary, that they were going to solve it for me and ask a branch near my house to make the delivery and they would contact me to give me a return. Approximately 2 hours after my order I called again the number that called me, because they had not given me a return and informed me that they were still trying to solve it. 3 hours after my order, a branch closest to my home called me, informing me that my order was separate and asking for the payment method. I informed him that it was already paid, and that the Icarai branch said it would work out for me, the same person told me to call that branch then because that was not what was passed on to them. I went to interrupt my work to try to resolve the situation.
I called and was not answered, so I returned to the branch near my home, and asked them to solve it, because I had asked, had paid and was on a working day having to resolve it. Then they called me from the Icarai branch saying that the branch near my home would deliver directly, and I wouldn't have to pay. So I called the branch near my house to line up, and I was informed that the Icarai branch had made the chargeback and I should pay again.
I called the Icarai branch again to inform them that the chargeback had not appeared and I was informed that they did not even know that they should make the chargeback, and had not yet done so.
Summary, I paid again and haven't received my refund until now.
Will I be at a loss? Will I be compensated for the inconvenience and for losing my work time?
One thing is for sure, the Drogaria Tamoio app is very bad service.
|
Write some of your reviews for the company Drogarias Tamoio Niterói
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Pharmaceutical company, Drug store,
Nearby places Drogarias Tamoio Niterói
