Embarque Connect Trips - São Paulo - SP

Não respondem e-mail nem tem número para reclamações ou reembolso... Responderam uma vez o email e depois sumiram... Não querem me reembolsar sobre duas reservas de viagens que fiz no começo da Pandemia. . . Total descaso... Qua do a Pandemia acabar, eu que não viajo com essa agência. . . Decepcionado. . Nota 0

Agência de Turismo referência no Atendimento a GRuPoS de diversos perfis, oferece os Melhores DeSTiNoS com valor justo? *ReALiZe-Se, VeM ViAJaR?? Recomendo a Todos #CHaCCaL_o_GUia

Fui para Angra dos Reis com a Conect Trip e foi a pior viagem de toda a minha vida!!! Atendimento pré viagem péssimo, no dia do passeio ônibus saiu de um lugar escuro e deserto, cheio de usuários de drogas. Fomos guiados por um rapaz que foi o pior guia que já conheci em toda minha vida. Totalmente arrogante, antipático, introvertido, despreparado e em nenhum momento do passeio interagiu com o grupo. Enfim, esse cara não tem a menor noção e nem tato para lidar com pessoas. Na hora de ir embora, um rapaz que também foi sozinho para o passeio começou a passar muito mal no ônibus (vomitando muito) pois tinha bebido um pouco a mais, porém em nenhum momento o guia foi lá ao menos saber o que estava acontecendo. Uma moça que também estava no ônibus acabou dando um Plasil para o rapaz pra ver se melhorava. O rapaz acabou se trancando no banheiro do ônibus e quando fomos avisar guia que já tinha passado muito tempo que ele estava preso no banheiro e estávamos com medo do mesmo ter desmaiado, ele disse: - E o que eu tenho a ver com isso? O problema é dele, ninguém mandou beber demais! Fiquei passada com o posicionamento de quem estava representando uma empresa. Acabei discutindo com ele e disse que não tinha empatia pois isso poderia ter acontecido com ele também ou com qualquer outra pessoa no ônibus, disse a ele também que ele não estava representando a empresa pois se acontece algo com o rapaz, a empresa teria sua parcela de responsabilidade pela negligência e que ele como guia não tinha o menor tato para lidar com pessoas. Uma pessoa do ônibus gravou a nossa discussão. O ônibus estava com sinais de que ia quebrar, o motoristas não parou e seguimos viagem com um cheiro de vômito e com o rapaz trancando dentro do banheiro ainda passando muito mal até Resende. Chegando em Resende, o motorista parou o ônibus num Graal e eu discuti novamente com o guia pois o rapaz continuava trancando no banheiro e todos preocupados com a situação dele e também com a situação do ônibus que havia quebrado de vez e ele o guia sem nos dar nenhum posicionamento. Ficamos cerca de 3 horas esperando um outro ônibus para nos buscar e chegamos na Barra Funda por volta das 03:30 da madrugada e a única coisa que o guia fez foi dizer: - Pessoal, pra quem vai pegar o trem, é aqui que devem ficar e o mesmo começa a rodar daqui a dez minutos (mentira). Falou isso e virou as costas e foi embora nos deixando naquele lugar cheio de usuários de drogas e a mercê dos perigos da madrugada. Em nenhum momento se desculpou em nome da empresa pelo que tinha acontecido e em nenhum momento mostrou preocupação ou ficou com o pessoal até todos conseguirem pegar um Uber ou até mesmo para saber se todos tinham aplicativo para pegar um Uber e se alguém não tivesse? E se alguém estivesse sem dinheiro?... Simplesmente foi embora deixando todos lá a mercê dos perigos da madrugada... Já fiz trip com várias empresas diferentes e igual a CONECT TRIP eu nunca vi... Tato com pessoas nota 0, responsabilidade com pessoas nota 0, empatia e solidariedade com pessoas nota 0. Enfim, pra mim o barato saiu muito caro e com a CONECT TRIP não viajo nunca mais na minha vida e também não indico para ninguém.

Eu AMOOO... Acabei de chegar de Caldas Novas! Foi simplesmente INCRÍVEL... as Guias Daiana & Michele são fenômenos na responsabilidade no carisma ,pontualidade e atenção por nós passageiros ... Eu fui sozinha ,sempre vou e faço bastante amizade ! Não é a primeira vez que viajo com eles !Custo benefício MUITOOO bom ... galera quer pagar pouco e ficar em hotel 5 estrelas daí fica difícil se nem Deus agradou todos quem são eles né ! Vejo muita reclamação desnecessário afinal todos são passível de erros! Tem muito passageiro sem noção tbm ...enfim se você quer viajar com amigos ,família,crush,ou sozinho vai que eu indico! Obrigadaaaaa Connect por me permitir viver momentos incríveis ❤️

Gente não viagem com eles, eles cancelam as viagens e não avisam, nao devolvem o dinheiro e são muito mal educados. Me bloquearam ao invés de resolver o meu problema.

Bom, eu ia fechar uma viagem com vocês… e pedi para a atendente - RICCIELE - me explicar melhor como funcionava e ela me informou que está “descrito” nas informações que foi me passada. É sim, eu LI. Pois eu não ia pagar, sem ler. Só que eu nunca viajei, e acho que vocês lidam com pessoas assim que nunca fizeram uma viagem todos os dias. E eu gostaria de uma breve explicação de como seria o reembolso, ou remarcação, caso fosse necessário, enfim. Como encontrei vocês no insta, e nunca vi ngm falando de vcs, gostaria de entender melhor, até pq repetindo (NUNCA VIAJEI) Mas a atendente, acredito que seja sua colega, foi super rude, e já matou a minha vontade de viajar e de fechar algo com vocês. Não sei se há, algum gerente ou gestor onde eu possa fazer a reclamação, mas gostaria que vocês (não estou generalizando) soubessem que não se trata de uma pessoa leiga, e sim de uma pessoa que tem educação e empatia com os outros.

Empresa fantástica, organizada e responsável. Monitora Cris Alegre e prestativa!

Bom atendimento da equipe, o passeio organizado foi bom... pontos de melhoria: escolher ônibus com mais conforto e que funcione o sinal do Wi-Fi.