Endosoni Endoscopia S-C Ltda - Santos - SP

Não tem site para reclamar, por isso vou expor aqui. Já fiz endoscopia outras vezes e nunca tive problemas, pelo contrario, não tive do que reclamar. Mas dessa vez a enfermeira que colocou o acesso em mim, uma carniceira. Me machucou. Nunca vi pegar uma veia na mão com tanta força. Fiquei bem chateada com isso.

Meu pai realizou exame nesta clínica, estão de parabéns. Dr. Maurício super atencioso, enfermeira, recepcionista, estão todos de parabéns . Fiquei receoso pelos comentários negativos, mas podem ir sem medo, recomendo a todos!

Faço exames há muitos anos na clínica e sempre fui super bem atendida. Os médicos muito atenciosos e prestativos. Nunca tive nenhum problema. E sem contar que eles entregam o resultado do exame na hora. Essa é uma clínica que sempre recomendo para amigos e família.

Acompanhei meu pai em um procedimento que ele foi realizar, a princípio estava recioso pelas avaliações, mas desde o primeiro contato que tive com a clínica por telefone fui super bem atendido, tanto pela Camila, Rosana e outras pessoas. Clínica tranquilo, Dr. Maurício super atencioso, parabéns a todos. Pessoal da enfermagem TB todos muito educado e bom, vão recepcionar o paciente e direcionam o acompanhante para aguardar. Recomendo a todos que estejam em dúvida quanto as avaliações, podem ir tranquilo

Normalmente lembramos de postar experiências quando somos mal atendidos. Nesse caso quero evidenciar que realizei dois procedimentos e tive minhas expectativas superadas com o profissionalismo a resiliência e carinho dos enfermeiros Sérgio e Cleonice que vocês continuem assim Deus os abençoe hoje e sempre.

Meu nome é Igor Rodrigues dos Santos, hoje estive em sua clínica para realizar uma endoscopia, sempre fiz endoscopia em sua clinica, nunca tive nenhum problema, porém hoje dia 28/10/2021 ás 08:15 da manhã, tive um grande problema durante o procedimento. Bom, o que ocorreu, ao entrar na sala de exame fui recepcionado pela Dra. Flávia Gerbi Azevedo, CRM 70620, na qual a enfermeira ou auxiliar de enfermagem me posicionou corretamente para a realização do exame, porém como de praxe sempre informo a pessoa que ira puncionar que minha veia infelizmente não tenho veias tão calibrosas, porém até ai, ok! A enfermeira puncionou em minha mão esquerda, perguntou para a Dra. se podia já realizar a "Pré", acredito eu que seria o Propofol, não senti absolutamente nenhum incomodo, porém por ser um acesso na mão podemos identificar facilmente quando a veia estoura, pois é visivel, principalmente por eu ser magro. Pois bem, senti um pouco de tontura, mas nada da medicação fazer efeito, a médica Flávia, borrifou um anestesico bucal, fiz o processo de gargarejo conforme solicitado e engoli o liquido, após isso, a Dra. colocou um suporte em minha boca para que eu não mordesse ou fechasse mais a boca, mas mesmo assim após todo este procedimento, não apaguei, continuei acordado porém tonto, mas consciente de tudo o que estava ocorrendo, informei a médica, mas ela simplesmente falou "Respira fundo e solta", lembrando que eu estava muito calmo e não tinha o porque de estar nervoso, pois faço endoscopia de 8/8meses. Tentei informar a médica que não estava 100% sedado, e ainda continuava acordado, mesmo assim a médica seguiu com o procedimento, me incomodando muito, me dando muita vontade de vomitar e me sentido asfixiado, ou seja, muito perigoso, percebi que o exame foi muito rápido, me direcionaram a sala de repouso, na qual eu nem precisava pois pelo susto horrível que passei, fiquei em estado de choque, automaticamente, olhei para minha mão e vi que tinha uma bolota, ou seja, a veia tinha estourado, falei com as recepcionistas o que tinha ocorrido, automaticamente a recepciona que não o sei o nome chamou a médica, a médica conversou comigo, falando que eu estava sonambulo, mas disse a ela que eu estive acordado o exame todo, mas ela me falou que por eu ter 1.90m e 105kg é dificil da medicação fazer tanto efeito, na qual a mesma me informou que injetou 10ml de propofol, devo ressaltar que não sei quanto deve ser injetado, mas sempre fiz exame com outros médicos no local e nunca me aconteceu isso, foi horrivel, muito ruim mesmo. O que espero que vocês tomem de atitude, adverter uma profissional, vulgo a médica e a enfermeira pelo grande erro, pois eu garanto que se fosse alguem da familia dela, ela não faria isso! Retorno a dizer conforme falei na clínica, vocês querem um exame de qualidade ou quantidade ? pois é possivel ter os dois mas, depende da visão que vocês tem! Peço que me dê um posicionamento sobre isso, pois estou muito horrorizado com a qualidade que decaiu a clínica.

Já fiz procedimentos várias vezes e fui muito bem tratada, só a marcação de consulta que deixa um pouco a desejar.

Faço exames nessa clínica já há alguns anos e sempre tive uma experiência excelente. As recepcionistas são extremamentes atenciosas e educadas e equipe médica são da mesma forma. Todos sempre me tratam muito bem e me sinto segura e tranquila na realização do meu exame. E o melhor: o resultado sai na hora. Estão de parabéns!