Fábrica dos Óculos - Vila Nova - Campinas - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Fábrica dos Óculos - Vila Nova
| Address : | Fábrica dos Óculos - Vila Nova - R. Carolina Florence, nº1512 - Vila Nova, Campinas - SP, 13073-076, Brazil |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 13073-076 |
| Website : | https://fabricadosoculos.com.br/1 |
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Optician
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Theo on Google
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Sylvio Lincoln saikovitch on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento e bons precis!
 Excellent service and good accuracy!
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Caio Sofiato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente! Preços competitivos e qualidade exemplar!
Excelent reception! Competitive prices and exemplary quality!
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Heloísa Bozello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento com a Verônica foi nota 1.000! Super atenciosa e te deixa bem a vontade. E conseguiu um ótimo desconto quando eu trouxe um comparativo de outra loja... Recomendo!
Attendance with Veronica was 1000 note! Super attentive and makes you feel at ease. And got a great discount when I brought a comparative from another store ... Highly recommend!
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Sandro Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota 10, atendente Verônica, preço ótimo. Nunca vi atenção igual para confeccionar óculos.
Service note 10, attendant Veronica, great price. I've never seen equal attention for making glasses.
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Silvia Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em 2015 levei minha armação para que fosse colocado apenas as lentes na loja 02 no Taquaral em Campinas, com 1 dia que estava com a armação a simplesmente quebrou em meu rosto sem ter feito nada para que isso ocorresse, fui até a loja e fui informa que como a armação não havia sido comprada na loja eles não me davam garantia, ok. Comprei outra armação na loja para que fossem colocadas minhas lentes. Tanto as lentes quanto a nova armação foram compradas e pagas em cheques pré-datados. Quando foi em janeiro de 2016 a loja depositou mais de um cheque no mesmo mês ocasionado a devolução dos cheques. O meu banco entrou em contato comigo informando o ocorrido e solicitando para que eu pegasse esse cheque e apresentasse ao banco para desbloqueio da minha movimentação.
Foi ai que começou o transtorno, entrei em contato várias vezes com a loja 02 a qual diziam para ligar na loja 01, pois todo o financeiro seria lá, em contato com a loja 01 as funcionárias do local sempre me diziam a mesma informação, que o cheque era passado a um laboratório e que iriam entram em contato e me retornavam, isso aconteceu diversas vezes, sem contas nas vezes que me informavam que nunca ninguém havia entrado em contato solicitando o cheque, pois bem depois de 1 ano e meia praticamente e tentando encasáveis vezes a devolução do meu cheque, fui informada que eles haviam perdido o cheque e que não tinham como me devolver. Com isso tive que ir ao banco e fui instruída que eles deveriam fazer uma carta de anuência informando que o cheque havia sido quitado e que eles perderam o mesmo, solicitei a carta a essa loja, e demoraram 1 semana praticamente para me entregar e ainda tentaram me cobrar o valor pela carta de anuência.
Devido a desorganização e descaso desse estabelecimento tive um desgaste e um gasto enorme, pois apenas a carta de anuência não é válida, ainda tem que ser solicitar certidões negativas em cartórios de protestos para retirar o cheque do CPF.
É um local de extrema desorganização administrativa e financeira, com funcionários desinformados e que se fazem de desentendidos quando se é solicitado algo.
Uma rede de óticas péssima, que não indico a ninguém e jamais voltaria a comprar, devido a todo o transtorno que eles mesmo causam, demoram 1 ano e meio para resolver o problema de um cheque é um absurdo.
In 2015 I took my frame so that only the lenses were placed in store 02 at Taquaral in Campinas, with 1 day that I had the frame it simply broke on my face without having done anything to make it happen, I went to the store and went to inform that as the frame had not been purchased at the store they did not give me a guarantee, ok. I bought another frame at the store to put my lenses on. Both the lens and the new frame were purchased and paid for on post-dated checks. When it was in January 2016, the store deposited more than one check in the same month causing the checks to be returned. My bank got in touch with me informing me what had happened and asking me to take this check and present it to the bank to unlock my transaction.
That was when the disorder started, I contacted store 02 several times which they said to call store 01, because all the finance would be there, in contact with store 01 the local employees always told me the same information, that the check was sent to a laboratory and they would contact me and return it to me, this happened several times, without accounts in the times that they informed me that nobody had ever contacted me requesting the check, because well after 1 year and a half practically and trying hard to return my check, I was informed that they had lost the check and had no way of returning it. With that I had to go to the bank and I was instructed that they should make a letter of consent stating that the check had been paid and that they had lost the same, I requested the letter from that store, and it took me almost a week to deliver it and they still tried charge me the amount for the letter of consent.
Due to the disorganization and neglect of this establishment, I had a huge expense and expense, since only the letter of consent is not valid, it still has to be to request negative certificates in protest offices to withdraw the check from the CPF.
It is a place of extreme administrative and financial disorganization, with uninformed employees and who are misunderstood when asked for something.
A terrible opticians' network, which I do not recommend to anyone and would never buy again, due to all the inconvenience they cause, it takes 1 ½ years to solve the problem of a check is absurd.
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Cleber Baum on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz um oculos que nao durou uma semana, a armação partiu ao meio.
Fizeram a troca e me deram 15 dias pra pegar a troca. Fui ontem na data marcada nao estava pronto, pediram pra retirar hoje.
Cheguei no local as 17:30 e a loja estava fechada, sendo que no Google o horário está marcado que fecha as 18 hrs. Só quem usa sabe o que ficar sem.
I made glasses that didn't last a week, the frame broke in half.
They made the switch and gave me 15 days to get the switch. I went yesterday on the date I was not ready, they asked to withdraw today.
I arrived at the place at 17:30 and the store was closed, and at Google the time is set that closes at 18 hrs. Only those who use it know what to do without.
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Adriana Robles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, no passado quebraram minha armação Armani e outra da minha irmã e agora montaram o óculos errado, voltou para a garantia, já paguei 2 prestações e não recebi o óculos aínda. Quando ligo, sempre ficará pronto no final da semana e já se passaram 45 dias Ou desta vez quebraram a armação Prada ou terei que acionar o Procon. Medição errada, ajuste ruim e ainda forçam a venda da lente mais cara da Varilux. Perderam 5 clientes só dá minha família.
Terrible, in the past they broke my Armani frame and another one of my sister's and now they mounted the wrong glasses, it's back under warranty, I already paid 2 installments and I haven't received the glasses yet. When I call, it will always be ready at the end of the week and 45 days have passed. Either this time the Prada frame broke or I will have to call Procon. Wrong measurement, bad fit and still force the sale of the most expensive Varilux lens. They lost 5 customers only my family.
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