HCJ UNIDADE DE DIAGNÓSTICOS E CIRURGIAS - Jundiaí - SP
3.1/5
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based on 8 reviews
Contact HCJ UNIDADE DE DIAGNÓSTICOS E CIRURGIAS
| Address : | HCJ UNIDADE DE DIAGNÓSTICOS E CIRURGIAS - Rua Rangel Pestana, 1024 - Centro, Jundiaí - SP, 13201-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 13201-000 |
| Website : | http://www.hcjundiai.com.br/ |
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CHRISTINA KELLY on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Enviaram msg para confirmar a consulta com especialista e quando chegou o dia , me fizeram ir 2x ( 1 ° x era as 14h e esqueceram de me avisar que mudou para as 15h e na 2°x que a especialista havia dez marcado) no local. Absurdo!
 Terrible! They sent me msg to confirm the consultation with specialist and when the day arrived, they made me go 2x (1 x was at 2 pm and forgot to tell me that it changed at 3:00 p.m. and the 2nd x that the specialist had 10 checked) at the place. Absurd!
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pedro mariano da silva neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ FUI NO DIA DE ONTEM 23/09/2017 EM CONSULTA, ESQUECERAM QUE EU ESTAVA LÁ, FIQUEI MAIS DE DUAS HORAS PARA SER ATENDIDO, AO RECLAMAR COM A ATENDENTE ELA ME DISSE QUE AS CONSULTAS COM O Dr LUCAS SEMPRE ATRASA, POIS ELE NÃO TEM COMPROMISSOS COM HORÁRIOS, E ME INDICOU PARA MARCAR COM OUTRO MÉDICO, VOU PROCURAR OUTRA CLINICA QUE EU POSSA SER ATENDIDO, POIS EM TRES CONSULTAS EM NENHUMA FIQUEI MENOS QUE UMA HORA ESPERANDO PARA SER ATENDIDO.
I WAS ON YESTERDAY 09/23/2017 IN CONSULTATION, FORGOTTEN THAT I WAS THERE, I WAS MORE THAN TWO HOURS TO BE SERVED, WHEN COMPLAINING WITH THE ATTENDANT SHE TOLD ME THAT CONSULTATIONS WITH Dr LUCAS ALWAYS DELAYS, BECAUSE HE HAS NO HAS COMMITMENTS TO SCHEDULES, AND INDICATED ME TO SCHEDULE WITH ANOTHER DOCTOR, I WILL LOOK FOR ANOTHER CLINIC THAT I CAN BE SERVED, BECAUSE IN THREE CONSULTATIONS I HAVE NOT LESS THAN AN HOUR WAITING TO BE SERVED.
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Eliane Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendente Taina, muito despreparada. Sugiro gestor aplicar reciclagem para atendimento ao telefone e publico. O uso de "um minuto, vou verificar" pode ser dito a pessoa do outro lada da linha ou mutar o telefone para que a pessoa do outro lado da linha possa aguardar sem ouvir comentarios de sua vida particular, é constrangedor. Fica a dica.
Attendant Taina, very unprepared. I suggest a manager apply recycling to the telephone and public service. The use of "one minute, I will check" can be said to the person on the other end of the line or to switch the phone so that the person on the other end of the line can wait without hearing comments about his or her private life, it is embarrassing. Here's the tip.
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Magno Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento desorganizado e atrasado, acumula idosos nas salas de espera para consulta, para agendamento de procedimentos...
Deveriam respeitar os horários das consultas para evitar que os idosos se aglomerem no interior da clínica.
Disorganized and delayed service, accumulates elderly people in waiting rooms for consultation, scheduling procedures ...
They should respect the appointment times to prevent the elderly from crowding inside the clinic.
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Lia Drumond on Google
★ ★ ★ ★ ★ o atendimento telefonico é péssimo, as atendentes têm má vontade em agendar as consultas e empurram para que seja agendado via whatsapp e quem não usa o aplicativo tem que ligar muitas vezes, ter o telefone desligado na cara muitas vezes e insistir por horas até que uma boa alma faça a caridade de agendar uma consulta. devem pagar uma miséria para as atendentes serem tão ruins no que fazem.
Atualização: Instalei o aplicativo e desde ontem estou numa "conversa" via whatsapp com uma pessoa que não responde, leva mais de 5 horas para responder cada mensagem e, mesmo tentando agendar as consultas que preciso, desde ontem, ainda não tive sucesso em realizar o agendamento. Não recomendo esse lugar para ninguém, mas a falta de opção na cidade é um horror. Fica a dica para quem quiser investir, há uma enorme demanda, carência mesmo, de clínicas oftalmológicas que prestem em Jundiaí.
the telephone service is terrible, the attendants are unwilling to schedule appointments and push for appointments via whatsapp and those who do not use the application have to call many times, have the phone turned off in the face many times and insist for hours until a good soul do the charity of scheduling an appointment. they must pay a misery for the attendants to be so bad at what they do.
Update: I installed the application and since yesterday I am in a "conversation" via whatsapp with a person who does not answer, it takes more than 5 hours to answer each message and, even trying to schedule the appointments I need, since yesterday, I still have not been successful in carrying out scheduling. I don't recommend this place to anyone, but the lack of options in the city is a horror. It is a tip for those who want to invest, there is a huge demand, even lack, of eye clinics that provide in Jundiaí.
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lidiane nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrivel, o atendimento na recepção é muito bom, rápido agora como é pronto atendimento e com bebezinho no colo deveria ser uma coisa rapida, cada pessoa que entrava na sala do medico era 20 minutos de consulta, fiquei mais de 2 horas esperando com nenem no colo,tendo que dar mamar no banheiro porque nao tinha uma cadeira no trocador, e quando o medico chamou ficamos 2 minutos na sala porque como era bebe nem a mão ele colocou. Deu um colirio e fomos embora.bem se é pronto atendimento e atende esse convenio nao custa melhorar um pouco né.
Horrible, the service at the reception is very good, fast now as it is ready care and with little baby in the lap should be a fast thing, every person that entered the doctor's room was 20 minutes of consultation, I stayed more than 2 hours waiting with baby in the We had to nurse in the bathroom because we did not have a chair in the changing room, and when the doctor called, we stayed in the living room for 2 minutes because it was not even a baby's hand. He gave us an eyewash and we were gone. Well, if you are ready to attend and attend to this agreement, it does not hurt to improve a little.
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Elvio Meneguini (Kiko) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, longe de ser perfeito, afinal somos seres humanos lidando com seres humanos, mas, mais que o adequado. Trabalho com publico também e sei que pode ser bem difícil lidar com pessoas. Algumas reclamações são infundadas ou culpa da própria pessoa que joga na clínica. Eu fui bem atendido drº atencioso e paciente, tirou todas minhas duvidas, as atendentes sempre muito educadas, exceto uma que perdeu a linha com uma paciente folgada que chegou dando patada em todo mundo sem nem dar bom dia (portando não vejo demérito, afinal toda ação tem uma reação), alguns clientes é melhor perder que achar, mas o segurança muito paciente contornou a situação. A Gisele do teste de lente, super de parabéns, tira todas as duvidas, sempre com sorriso no rosto e muito competente. Parabéns a equipe. Se eu recomendaria a Clínica: obviamente que sim... nada a reclamar.
Excellent service, far from perfect, after all we are human beings dealing with human beings, but more than adequate. I work with the public too and I know that it can be very difficult to deal with people. Some complaints are unfounded or the fault of the person who plays at the clinic. I was well attended to, attentive and patient Dr., answered all my doubts, the attendants were always very polite, except one who lost the line with a loose patient who came kicking everyone without even saying good morning (so I see no demerit, after all action has a reaction), some customers are better off losing than finding, but the very patient security guard got around the situation. Gisele of the lens test, super to be congratulated, takes all doubts, always with a smile on her face and very competent. Congratulations to the team. If I would recommend the Clinic: obviously yes ... nothing to complain about.
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Débora Domingues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca tive problemas, todo ano passo mas esse ano, foi terrível. Começa pelo endereço no aplicativo que não atualizaram, fui para a clínica e era em outro local, o mesmo aconteceu com um casal de idosos, que não ouviram nem desculpas da recepcionista, caminhamos até outro endereço e chegando lá, era a única pessoa na recepção, como a sala fica longe do alcance da atendente, se eu não tivesse avisado que estava esperando, talvez estivesse lá até agora. Me enviaram para o andar errado o médio foi me procurar e nem olhou o exame de refração e fundo de olho, simplesmente ignorou, testou duas lentes, marcou no papel e me mandou embora, a consulta não durou 3 minutos, eu quem insisti para detalhar os exames já que na consulta anterior, o médico fez várias orientações e perguntas.
Ao sair da clínica fui abordada como de costume pela vendedora de uma ótica, abordagem totalmente importuna já que falei várias vezes que não tinha intenção nenhuma de ver óculos no momento, ela me seguiu dizendo que ia junto comigo até a ótica... desnecessário depois de uma sucessão de desleixo nos atendimentos anteriores, apenas queria ir embora e deixei claro.
Acabei de verificar em outro lugar para tirar a dúvida e o grau conferido é outro e agora tenho que procurar outro lugar para tirar a dúvida.
Coloquem profissionais que queiram trabalhar!
I never had problems, every year I pass but this year, it was terrible. It starts with the address in the application that did not update, went to the clinic and was in another place, the same happened to an elderly couple who did not hear or apologize from the receptionist, walked to another address and getting there, was the only person at the reception , as the room is far from the attendant's reach, if I had not told her I was waiting, maybe I'd been there by now. I was sent to the wrong floor the middle was to look for me and neither looked at the refraction examination and the eye fund, simply ignored, tested two lenses, marked the paper and sent me away, the query did not last 3 minutes, I insisted to detail the examinations since in the previous consultation, the doctor made several guidelines and questions.
When I left the clinic I was approached as usual by the saleswoman of an optics, a totally annoying approach since I said several times that I had no intention of seeing glasses at the time, she followed me saying that she was going with me to the point of view ... unnecessary later of a succession of sloppiness in previous visits, I just wanted to leave and I made it clear.
I just checked in another place to get the doubt and the degree conferred is another and now I have to look for another place to take the doubt.
Get professionals who want to work!
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