Hospital e Maternidade Beneficência Portuguesa de Santo André - Santo André - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital e Maternidade Beneficência Portuguesa de Santo André
| Address : | Hospital e Maternidade Beneficência Portuguesa de Santo André - Av. Portugal, 530 - Centro, Santo André - SP, 09040-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 09040-000 |
| Website : | http://www.beneficenciasantoandre.com.br/ |
| Categories : |
Hospital
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Viviane Augat on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hospital excelente, desde o porteiro, recepcionistas, medica, e os enfermeiros, todos muito atenciosos e educados, parabéns a toda equipe, e hoje é tão raro as pessoas se comportarem assim com gentileza e educação, que quando acontece a gente tem mostrar, para que as pessoas peguem de exemplo.
 Excellent hospital, from the doorman, receptionists, doctor, and nurses, all very attentive and polite, congratulations to the whole team, and today it is so rare for people to behave like this with kindness and politeness, that when it happens we have to show it, to for people to take an example.
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ana paula dos santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de qualidade e excelência, com um grande diferencial na prestação de serviços, pois é um hospital humanizado. Parabéns a equipe da recepção, dos exames complementares (tomografia) pelo ótimo atendimento, à enfermagem sempre prestativa e solicita e ao Dr. Wilaby, minucioso e esclarecedor com as nossas dúvidas.
Quality service and excellence, with a great differential in the provision of services, as it is a humanized hospital. Congratulations to the reception team, the complementary exams (tomography) for the excellent service, the always helpful and requesting nursing team and to Dr. Wilaby, thorough and enlightening with our doubts.
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Alice Zambianco Margutti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência tem sido sempre muito satisfatória. Tenho recebido desde a recepção,médico em especial Dr.Daniel (ortopedista)que fez minha cirurgia no joelho.Todos os profissionais que tive contato são maravilhosos. Gostaria muito que todas as pessoas pudessem ser tratadas com o mesmo respeito que eu fui e sou sempre.
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My experience has always been very satisfying. Since the reception, I have received a doctor in particular Dr.Daniel (orthopedist) who performed my knee surgery. All the professionals I had contact with are wonderful. I would love for all people to be treated with the same respect as I was and always am.
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Rangers Colombo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Além do Péssimo atendimento já comentado em outra conta, o Hospital entra em contato com quem os avalia negativamente e Avisam:
"Como você expôs o Hospital, não vamos mais atendê-lo nesta Unidade"
Você vai ao Hospital com o Resultado POSITIVO em mãos, é colocado no meio de todas as pessoas e fica aguardando mais de 2Hrs para ser atendido.
Se reclamar, o Hospital te "Cancela"... Olha que moderninho ?
Quem se expôs pelo péssimo atendimento, foram vocês mesmos, expondo os Pacientes ao contágio.
Eu sei que é Lucrativo para vocês, vender o teste a R$ 220,00, mas é um desrespeito com as pessoas e, a tentativa de COAGIR quem expõe a situação, não funciona com Todos ?
In addition to the bad service already mentioned in another account, the Hospital contacts those who evaluate them negatively and warn:
"As you exposed the Hospital, we will no longer serve you in this Unit"
You go to the Hospital with the POSITIVE Result in hand, you are placed in the middle of all the people and you wait more than 2Hrs to be seen.
If you complain, the Hospital "Cancels" you... Look how modern ?
Who exposed yourself for the bad service, it was you yourselves, exposing the Patients to the contagion.
I know it's profitable for you to sell the test at R$ 220.00, but it's disrespectful to people and, the attempt to COAGIR who exposes the situation, doesn't work with everyone ?
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Tatiana Bannoki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, fiquei 2 horas lá esperando uma consulta e não fui atendida, marquei com antecedência.
Recebi uma resposta do pessoal do hospital, com uma conversa furada, pedindo para reavaliar o atendimento. Devia ter avisado quando cheguei, me fazer esperar horas sem uma resposta, perguntei várias vezes, a única resposta foi tenha paciência é assim mesmo. Segue abaixo:
"Vimos que colocou reclamação no Google, denegrindo a imagem do Hospital na rede mundial da internet. Solicitamos que reconsidere e retire a reclamação e a classificação de 1 estrela."
Mas uma vez solicitamos desculpas pelo ocorrido e pedimos sua compreensão, assim como compreendemos que é desagradável mesmo agendar uma consulta e esta se atrasar prejudicando seus demais compromissos
Terrible service, I was there for 2 hours waiting for an appointment and I was not answered, I booked in advance.
I received a response from the hospital staff, with a boring conversation, asking to reevaluate the care. I should have warned you when I arrived, make me wait hours without an answer, I asked several times, the only answer was be patient, that's how it is. See below:
"We saw that you filed a complaint with Google, denigrating the Hospital's image on the world wide web. We ask you to reconsider and remove the complaint and the 1-star rating."
But once we apologize for what happened and ask for your understanding, as we understand that it is unpleasant even to schedule an appointment and it is late, harming your other commitments.
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Guilherme Kurudez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive no Hospital no último dia 10/04, após uma lesão no tornozelo, fiquei impressionado com a agilidade, empatia e qualidade do atendimento.
Como estava com uma lesão no tornozelo, fiquei receoso com a ida ao hospital, porém as expectativas foram superadas, assim que paramos o carro já existia um funcionário para me auxiliar no desembarque do veículo, de prontidão me colocaram em uma cadeira de rodas e fui direcionado diretamente a sala de espera de ortopedia, onde o atendente veio até mim para coletar os dados, ortopedista muito atencioso, resumindo já saí com o diagnóstico e iniciei o tratamento em menos de 30 minutos.
Excelente experiência como cliente, espero não precisar retornar ao hospital, porém tenho certeza que serei bem atendido se for necessário.
I was at the Hospital on the 10/04th, after an ankle injury, I was impressed with the agility, empathy and quality of care.
As I had an ankle injury, I was afraid of going to the hospital, but expectations were exceeded, as soon as we stopped the car there was already an employee to help me get out of the vehicle, they immediately put me in a wheelchair and I went directly to the orthopedic waiting room, where the attendant came to me to collect the data, a very attentive orthopedist, in short, I left with the diagnosis and started the treatment in less than 30 minutes.
Excellent experience as a customer, I hope I don't have to return to the hospital, but I'm sure I will be well attended if necessary.
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Maria Rosangela Pego De Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive duas experiências importantes, covid do meu esposo no ano passado, e agora recentemente na parte de ortopedia, onde posso falar com maior propriedade. Atendimento nota mil de todos os setores. Sempre muito cordial. Destaco aqui o atendimento do Dr Daniel, especialista em joelho. Sou paciente dele a mais ou menos dois meses. Senti confiança desde a primeira consulta. Médico que olha nos olhos de seus pacientes, escuta com paciência nossos relatos, não tem pressa em terminar a consulta, e muito menos ainda dar continuidade em um tratamento que outros médicos não puderam continuar, como é o meu caso.Passei por uma nova cirurgia no dia 30/03/22. Tenho certeza que foi feito o melhor que poderia para que eu tenha uma ótima recuperação daqui pra frente.Aqui deixo minha gratidão ao Dr e sua equipe.,Sei que ainda tenho um longo caminho pela frente até conseguir ficar totalmente recuperada, mas sei tbm que posso contar com excelente profissional como ele para me ajudar nesta difícil jornada pela frente. Obrigada!!
I had two important experiences, my husband's covid last year, and now recently in the orthopedics part, where I can speak more properly. Service note a thousand from all sectors. Always very cordial. Here I highlight the care provided by Dr Daniel, a knee specialist. I've been a patient of his for about two months. I felt confident from the first appointment. A doctor who looks into the eyes of his patients, patiently listens to our reports, is not in a hurry to finish the consultation, let alone continue a treatment that other doctors could not continue, as is my case. on 03/30/22. I'm sure it was done the best it could so that I have a great recovery from now on. Here I leave my gratitude to the Dr and his team., I know I still have a long way to go until I get fully recovered, but I also know that I can count on an excellent professional like him to help me on this difficult journey ahead. Thanks!!
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Thiago Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendimento na recepção é muito bom
Demorou um pouco para ser atendido porém a médica solicitou exame na mesma hora para dar um diagnóstico mais assertivo, achei prudente já que o hospital dispõe destes recursos.
Por outro lado pode melhorar na parte de estrutura como bancos mais confortáveis e uma lanchonete para o público que está esperando.
Reception service is very good.
It took a while to be seen, but the doctor requested an exam at the same time to give a more assertive diagnosis, I thought it prudent since the hospital has these resources.
On the other hand, it can improve in terms of structure, such as more comfortable benches and a snack bar for the public that is waiting.
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