Icon - Jundiaí - SP
1.9/5
★
based on 8 reviews
ICON - DIAGNOSTICO MEDICO POR IMAGEM LTDA. | CNPJ: 59.004.739/0001-14
R PROFESSOR LUIZ ROSA, 55/71 | JUNDIAI | SP | CEP: 13201-820
Copyright ® 2022 - Todos os Direitos Reservados - Icon Diagnósticos
Desenvolvido por ConnectAll
Contact Icon
| Address : | Icon - R. São Vicente de Paulo, 13 - Centro, Jundiaí - SP, 13201-820, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 13201-820 |
| Website : | http://www.icondiagnosticos.com.br/ |
| Categories : |
|
E
|
Elisabete Peitl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Além da demora no telefone pra marcar exame, perguntei sobre a validade do meu pedido, que já tinha mais de 1 mês, e me informaram que ele valia por 90 dias, mas chegando lá, não pude fazer, pois me disseram que ele valia só 30 dias ...agora tenho que marcar a médica de novo, que consigo só pro mês que vem, pegar outro pedido e conseguir marcar pra depois de mais 1 mês, ou seja, perdi 3 meses por causa de informação errada .?
 In addition to the delay on the phone to schedule an exam, I asked about the validity of my order, which was more than 1 month old, and they informed me that it was valid for 90 days, but when I got there, I couldn't do it, because they told me it was valid only 30 days...now I have to schedule the doctor again, which I can only get for next month, get another order and be able to schedule it for 1 more month, that is, I lost 3 months because of wrong information .?
|
|
F
|
Fabio Bonetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento para agendamento via ligação, horrível, falta muito para ficar ruim, agora atendimento presencial, recepção, enfermagem, técnicos radiologia, medicos... ótimos, parabéns eles sim merecem 5 estrelas.
|
|
j
|
jefferson carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só dei uma estrela porque é o mínimo que consigo pra comentar como é ruim o atendimento aqui. O local está vazio, sem movimento nenhum com exame marcado às 8h e já estamos ha 45 minutos esperando. Se estivesse cheio até entenderiamos mas, o local está vazio.
I only gave one star because it's the least I can to comment on how bad the service here is. The place is empty, without any movement with an exam scheduled at 8 am and we have been waiting for 45 minutes. If it was full we would understand but the place is empty.
|
|
V
|
Valdete Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realmente atendimento telefônico nesta unidade não existe. Tentei pelo whatsapp e via telefone fixo, horas esperando e nada, whatsapp a 3 dias tentando marcar uma consulta. Somente indo na unidade conseguimos. Devem tirar o atendimento telefônico já que não funciona e ser só pessoalmente. Na unidade o atendimento está bom. Mas pelo telefone não funciona. Uma pena
|
|
G
|
Gabriela Campos Crispiano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assim como em todas as outras unidades, a Icon falta com respeito demais com os pacientes.
Exames que pedem jejum, atrasos de 1h ou mais, isso é totalmente inaceitável.
Que pena que empresas como a ICON não prilrizam o bem estar dos pacientes, só pensam em atender o máximo de pessoas possível no dia.
Fora essa falta de respeito, a equipe médica e da recepção são ótimos.
As with all other units, Icon is very disrespectful to patients.
Exams that ask for fasting, delays of 1 hour or more, this is totally unacceptable.
What a pity that companies like ICON do not prioritize the well-being of patients, they only think about serving as many people as possible on the day.
Apart from this lack of respect, the medical and reception staff are great.
|
|
T
|
T. Mancin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu gostaria que o lab Fleming começasse a fazer ressonância, exames por imagem em geral, pra que eu NUNCA MAIS precisasse ir na Icon.
Péssimo atendimento, desde a tentativa de agendamento em que fiquei 40 min na linha aguardando, até o atendimento in loco, onde cheguei bem adiantado e mesmo assim fui atendido com 15 min de atraso.
E pra fechar com chave de ouro, a senha que me passaram pra ver o resultado do exame não funciona, o que me faz aguardar na linha telefônica por mais 40 min
|
|
V
|
Viviane Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei para agendar no mesmo dia da solicitação médica (09/02). Consegui para 02/03 Com o convênio Plena, onde a atendente disse que não precisaria de autorização. Cheguei no local, (Icon unidade de Jundiaí) e simplesmente não foi possível prosseguir. A atendente disse que o convênio não havia renovado e estavam a espera dessa confirmação. Questionei pq foi quase 1 mês e acho que alguém poderia me deixar informada sobre esta pendência. Visto que a gente faz toda uma organização... e chegando lá que soube desta situação. Penso que não tiveram empatia pelo paciente, pois se tivessem avisado, o mesmo se programaria para um plano B.
As informações poderiam ser passadas corretamente no ato do agendamento. O que não aconteceu. Viagem perdida. Sem contar que o pedido médico vai fazer 1 mês, o que para um novo agendamento, estará vencido. Não tive uma boa experiência.
I called to schedule the same day as the medical request (02/09). I got it for 02/03 With the Plena agreement, where the attendant said she wouldn't need authorization. I arrived at the location (Icon unit of Jundiaí) and it was simply not possible to proceed. The attendant said that the agreement had not renewed and they were waiting for this confirmation. I asked because it was almost 1 month and I think someone could let me know about this pending. Since we make a whole organization... and when I got there I learned about this situation. I think they did not have empathy for the patient, because if they had been warned, the same would have been programmed for a plan B.
The information could be passed correctly at the time of scheduling. What did not happen. Lost trip. Not to mention that the medical request will take 1 month, which for a new appointment, will be expired. I didn't have a good experience.
|
|
J
|
Jose Carlos Bellodi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se pudesse avaliar com estrelas negativas o faria.
1 - Você fica horas tentando ligar, e as ligações encerram em 7 segundos.
2 - Quando por milagre a ligação completa, você fica mais dezenas de minutos esperando a atendente.
3 - Se o atendimento for depois das 18 horas (foi quando consegui falar com alguém), corre o risco do sistema fechar e não completar o agendamento. Aconteceu comigo, e tive de passar por essa maratona no dia seguinte, novamente em15/3 com agendamento para 30/3 que é o intervalo normal para autorização, no caso da SOBAM.
4 - Na véspera do exame de tomografia, estranhei não terem pedido pra confirmar o exame de minha irmã, que é totalmente dependente, e resolvi ligar pra confirmar, e para minha surpresa, a atendente informou que o exame havia sido cancelado. Quem cancelou?
Justificativa: A unidade da Icon da 23 de maio, não enviou autorização à SOBAM.
O que dizer de tudo isso? Só lamentar? Até quando vamos ser tratados como lixo nas mãos de incompetentes e irresponsáveis ?
José Carlos Bellodi
If I could rate it with negative stars I would.
1 - You spend hours trying to call, and calls end in 7 seconds.
2 - When, by a miracle, the call completes, you spend tens of minutes more waiting for the attendant.
3 - If the service is after 18:00 (that's when I managed to talk to someone), you run the risk of the system closing and not completing the appointment. It happened to me, and I had to go through this marathon the next day, again on 3/15 with an appointment for 3/30, which is the normal interval for authorization, in the case of SOBAM.
4 - On the eve of the tomography exam, I was surprised that my sister, who is totally dependent, had not been asked to confirm the exam, and I decided to call to confirm, and to my surprise, the attendant informed that the exam had been cancelled. Who canceled?
Justification: Icon unit of May 23, did not send authorization to SOBAM.
What about all this? just regret? How long are we going to be treated like garbage in the hands of incompetent and irresponsible people?
Jose Carlos Bellodi
|
Write some of your reviews for the company Icon
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Medical diagnostic imaging center,
Nearby places Icon
