Instituto Ortopédico da Tijuca (IOT) - Rio de Janeiro - RJ
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Instituto Ortopédico da Tijuca (IOT)
Address : | Instituto Ortopédico da Tijuca (IOT) - R. Dr. Pereira dos Santos, 14 - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20520-170, Brazil |
Phone : | 📞 +97 |
Postal code : | 20520-170 |
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Juliana Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Consulta marcada há mais de uma semana. Cheguei no horário marcado, fui avisada que o médico ligou avisando que entrou numa cirurgia e não sabe que horas vai chegar. Entendo que existam imprevistos, porém é descaso com o paciente. Se ele se compromete com agenda de consultas, deveria cumprir o horário, ou, pelo menos ligar para cada paciente informando a situação. Saí de casa com meia hora de antecedência, e em momento algum me mandaram uma mensagem ou fizeram uma ligação informando. No cenário de pandemia, saí de onde estava, paguei transporte por App, pra não saber em que momento seria atendida. Tempo e dinheiro perdidos.
Appointed appointment for more than a week. I arrived at the scheduled time, I was told that the doctor called to say that he underwent surgery and does not know what time he will arrive. I understand that there are unforeseen events, but it is careless with the patient. If he commits to an appointment schedule, he should stick to the schedule, or at least call each patient informing them of the situation. I left the house half an hour in advance, and at no time did they send me a message or make a call informing me. In the pandemic scenario, I left where I was, paid transport by App, so I wouldn't know when I would be attended to. Time and money wasted.
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carolina pimentel pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terceira vez que reagendei uma consulta por atraso. A primeira vez cheguei no horário e haviam 7 pessoas na minha frente. Segunda vez remarquei pela manhã cedo acreditando que os atrasos seriam menos frequentes e mais uma vez 4 pessoas na minha frente. Não cumprem com o horário da consulta e provavelmente agendam pacientes com horário muito curto de intervalo. Acho desrespeito com o paciente.
Third time I rescheduled a late appointment. The first time I arrived on time and there were 7 people in front of me. Second time I rescheduled early in the morning believing that delays would be less frequent and once again 4 people in front of me. They do not comply with the appointment time and probably schedule patients with very short break times. I find disrespect to the patient.
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Alex Dutra Goncalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica possui profissionais excelentes e especializados em todos os ramos da ortopedia, super indico.
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Marcelo Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os médicos são bons... Mas a demora, é um absurdo...
Sempre tem mais de 5 pacientes na frente.
Não adianta marcar hora. Sem falar no péssimo atendimento da recepção.
The doctors are good... But the delay is absurd...
There are always more than 5 patients in front.
It's no use making an appointment. Not to mention the poor service at the reception.
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Dhebora MR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem recepcionada,funcionárias simpáticas,foi muito rápido para chamar,fui atendida pelo Dr.Alvarao Chaves,que com bases no exames que já possuía ,indicou o tratamento adequado,não sendo necessária a artroscopia,fiz no mesmo dia o procedimento em ambulatório e sai sem dor,retorno em algum tempo,para ver a evolução,a localização da IOT facilita pela proximidade do metrô há poucos passos,meus agradecia toda competência dos envolvidos no dia da minha consulta,há também a facilidade de se fazer o RX no local com um ótimo profissional.
I was very well received, friendly staff, it was very quick to call, I was attended by Dr.Alvarao Chaves, who, based on the exams I already had, indicated the appropriate treatment, arthroscopy not being necessary, I did the procedure on the same day as an outpatient and leaves without pain, I return in a while, to see the evolution, the location of the IOT facilitates the proximity to the subway a few steps away, I would appreciate all the competence of those involved on the day of my appointment, there is also the ease of doing the RX in the place with a great professional.
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Sabina Nery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei uma consulta nessa clínicas com "Médico " chamado Nelson "especialista em coluna"que foi extremamente grosseiro desde da hora que eu entrei, poisdesejei um bom dia e ele nem respondeu, sem educação. Não adiantou estudar tanto (como ele mesmo disse)para tamanha ignorância. Antes de passar pelo atendimento dele estive em diversos médicos que relataram que eu tenho mais de 1 hérnia de disco inclusive havia feito uma cirurgia com neurocirurgião que me passou tbm que era um problema de hérnia de disco. De cara ele me disse que eu não tinha nenhuma. quando questionei o porque dos outros médicos falaram a mesma coisa e sobre a dor(um dos motivos que me levou a procurar um especialista)ele me respondeu que não era Deus. E quando chamei o mesmo de grosso, ele respondeu que eu não gostei pois ele não disse o que eu queria ouvir. Pediu para eu ler o laudo da ressonância e procurar aonde estava escrito hérnia eu respondi que não era eu que tinha que ver , pois minha profissão era outra e se eu estava ali era para ouvir a opinião do médico(pelo menos que fosse ético) Respondi que ele não podia cuidar nem de animais e sai. Nunca fui atendida tão mal por um homem muito menos um que se identifica como médico.
I made an appointment at these clinics with "Doctor" called Nelson "spine specialist" who was extremely rude from the moment I entered, because I wished him a good day and he didn't even answer, no education. It was no use studying so much (as he said) for such ignorance. Before going through his care, I was in several doctors who reported that I have more than 1 herniated disc, I had even had surgery with a neurosurgeon who also told me that it was a herniated disc problem. Right away he told me I didn't have any. when I asked why other doctors said the same thing and about pain (one of the reasons that led me to seek a specialist) he replied that it was not God. And when I called it rude, he replied that I didn't like it because he didn't say what I wanted to hear. She asked me to read the MRI report and look for where it was written hernia I replied that I was not the one who had to see it, because my profession was different and if I was there it was to hear the doctor's opinion (at least if it was ethical) I replied that he couldn't even take care of animals and leaves. I have never been treated so poorly by a man much less one who identifies himself as a doctor.
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Jéssica Tostes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os médicos são super atenciosos,gosto muito do atendimento....
Porém a recepção tem um péssimo atendimento,tanto por telefone e presencial.São grossas não gostam de dar informação direito sem contar que parece que estamos pedindo favor a elas.Somente o lado da recepção precisa de uma revisada.Tirando a parte da fisioterapia que são todos bem atenciosos.
The doctors are super attentive, I really like the service....
However, the reception has a bad service, both by phone and in person. They are rude and don't like to give information correctly, not to mention that it seems that we are asking them for a favor. Only the reception side needs a review. all very attentive.
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Carol Coelho Barone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive na última sexta a pedido do médico que acompanha meu filho e atende neste local.
No local um dos ares condicionados não estava funcionando, o único que funcionava na recepção ficava em outro ambiente. O filtro mesmo ligado na tomada saia água quente. Imagina isso numa recepção lotada de pessoas no calor do Rio de Janeiro. Era de passar mal, calor absurdo. Quando um idoso foi reclamar na recepção do ar, a recepcionista informou que estava quebrado, quando ele retornou para reclamar da água a recepcionista simplesmente falou que se fosse para ele só reclamar ele deveria ter ficado em casa. Foi tão absurda a situação, desrespeitosa, um descaso tão grande com os pacientes, tudo o que há de pior a experiência que o local poderia oferecer. Depois de algumas horas esperando, o aparelho de rx não estava funcionando, também havia quebrado.
I was last Friday at the request of the doctor who accompanies my son and attends this place.
At the place one of the air conditioners was not working, the only one that worked at the reception was in another environment. The filter, even when plugged into the socket, comes out with hot water. Imagine that in a reception packed with people in the heat of Rio de Janeiro. It was sick, absurd heat. When an elderly man went to complain at the air reception, the receptionist reported that it was broken, when he returned to complain about the water, the receptionist simply said that if he was going to just complain he should have stayed at home. The situation was so absurd, disrespectful, such a disregard for patients, all the worst the experience the place could offer. After a few hours of waiting, the rx device was not working, it had also broken.
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