iTech - São Paulo - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact iTech
| Address : | iTech - Av. Corifeu de Azevedo Marques, 1369 - Butantã, São Paulo - SP, 05581-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +998 |
| Postal code : | 05581-001 |
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Sara Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ recepcionista nao tem nenhuma simpatia com cliente sempre com tom de arrogância a preguiça em pessoa , tecnico nunca cumpri o prazo não faz o serviço direito a tela do meu celular desgrudou inteira , eu não sei como ainda essa loja não fechou a pior da região .
 receptionist has no sympathy with the customer, always with a tone of arrogance, laziness in person, technician never met the deadline, does not do the job properly, my cell phone screen came off completely, I don't know how this store hasn't closed the worst in the region.
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Elton Legatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive o desprazer de ir até esse lugar! Atendimento PÉSSIMO, comprometimento PÉSSIMO, Atendentes não estão nem ai para o cliente, não retornam ligação! Me acharam com cara de otário e me fizeram ir la 3 vezes e o técnico não estava! Paguei o dobro do valor em outro estabelecimento com o maior prazer! Melhorem!!
I had the displeasure of going to that place! Lousy service, Lousy commitment, Attendants are not there for the customer, do not return a call! They found me looking like a sucker and made me go there 3 times and the technician wasn't there! I paid twice the amount in another establishment with great pleasure! Get better !!
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Fernanda Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nem merecem estrelas. Atendem muito mal. Péssimos em comunicação com o cliente. Não atendem o telefone fazendo com que tenhamos que ir na loja para saber informações sobre o produto que ficou para consertar. Não cumprem prazos. Prometeram que ficaria pronto no dia X, depois Y, depois Z e quando ia buscar nunca estava pronto... ficam enrolando. Peguei meu celular de volta sem consertar.
Neither deserve stars. They serve very badly. Trouble in communicating with the customer. They do not pick up the phone, so we have to go to the store to find out what the product was left to fix. They do not meet deadlines. They promised they'd be ready on X, then Y, then Z, and when he was going to get it, he was never ready ... they curl up. I took my cell phone back without repairing it.
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Nathalia Macruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ PIOR ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO UNIVERSO!! NÃO RECOMENDO!! Dão prazos que não conseguem cumprir, deixei 2 celulares para conserto de tela em uma quinta-feira, deram o prazo de que na sexta-feira iriam devolver, depois postergaram para sábado e postergaram novamente para segunda-feira. Chego na segunda-feira e só tem um celular arrumado e me dão até quarta-feira para arrumarem o outro. Logo, estou há quase uma semana para que arrumem a tela de um celular, coisa que na Santa Ifigênia é questão de 1 hora. Por fim, ao atualizar o celular que consegui retirar me aparece um erro, quando vou descobrir o erro é porque a bateria ou o conector da bateria não são originais do aparelho, logo, mexeram em algo além do solicitado. Atendimento péssimo! Atendentes são muito mal educadas. NÃO RECOMENDO!
WORST UNIVERSE TECHNICAL ASSISTANCE !! I DO NOT RECOMMEND!! They give deadlines they can't meet, I left 2 cell phones for screen repair on a Thursday, gave the deadline that on Friday they would return, then postponed to Saturday and postponed again to Monday. I arrive on Monday and only have a tidy cell phone and give me until Wednesday to pack the other. So I have been working for almost a week to fix a mobile screen, which in Santa Ifigenia is a matter of an hour. Finally, when updating the phone I was able to remove an error appears to me, when I will find out the error is because the battery or the battery connector are not original of the device, so moved something beyond the requested. Bad service! Attendants are very rude. I DO NOT RECOMMEND!
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Daniel Magalhães Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. A atendente me prometeu o conserto do celular com devolução no mesmo dia, cinco dias se passaram e, após algumas visitas e promessas de ligação quando o celular estivesse pronto, nada foi resolvido. Retirei meu celular de lá sem o conserto depois de mais uma promessa de entrega "hoje ou amanhã".
Terrible attendance. The clerk promised me the repair of the cell phone with return on the same day, five days went by and, after some visits and promises of connection when the cell phone was ready, nothing was solved. I removed my cell phone without repairing it after another promise of delivery "today or tomorrow".
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Suzana guinsburg on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu celular para trocar a tela. Peguei o celular com a tela trocada e com protetor. O celular veio com a tela fantasma, avisei eles, que me pediram para levar de volta. Tiraram o protetor de tela e disseram que a questão da tela fantasma estava resolvida. A tela fantasma continuou. o telefone caiu a tela quebrou porque estava sem protetor de tela. pedi o dinheiro da mão de obra de volta, o total tinha custado 340 reais. Um senhor falando com sotaque castelhano acordou em me devolver 130 reais da mão de obra, era sandwiche de feriado, disse que faria o depósito na quarta, não fez. Liguei na quarta e atendeu uma pessoa com pronuncia castelhana, COBREI O DEPÓSITO , ESSA PESSOA ME FALOU QUE EU TINHA COMBINADO COM OUTRA PESSOA???? Enfim disse que a mão de obra era 100 e não 130 e como havia me falado a outra pessoa com pronuncia castelhana. enfim desembolsei 240 reais para consertar a tela e continuei com a tela quebrada e mais um teclado fantasma!!!!
I took my cell phone to change the screen. I got the cell phone with the screen changed and the protector. The cell phone came with the ghost screen, I told them, who asked me to take it back. They took out the screensaver and said the ghost screen issue was resolved. The phantom screen continued. the phone dropped the screen broke because it was out of screensaver. I asked for the labor money back, the total had cost 340 reais. A man speaking with a Castilian accent agreed to give me 130 reais of labor, it was a holiday sandwich, he said he would make the deposit on Wednesday, he didn't. I called on Wednesday and answered a person with Castilian pronunciation, I COVERED THE DEPOSIT, THAT PERSON TOLD ME THAT I HAD A COMBINED WITH ANOTHER PERSON???? Finally he said that the workforce was 100 and not 130 and how someone else had told me with a Castilian accent. finally I spent 240 reais to fix the screen and continued with the broken screen and one more ghost keyboard!!!!
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Gabriela Giraldez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Troquei a tela do celular faz 12 dias na loja, pedi para que colocassem película e o atendente me passou que a tela original custava 400,00 e a tela não original 200,00 porém daria problema no touch. Comprei a tela original mais a película – 450,00
Hoje, estava sentada na mesa meu celular escorregou da minha mão e caiu sobre a mesa mesmo. Um pedaço da tela estilhaçou e na hora ficou inteira azul como se tivesse pingos de tinta.
Fui lá conversar ver o que tinha ocorrido pois a tela, sendo original, não é pra despedaçar dessa forma. O atendente disse que não podia fazer nada e ainda me falou que não tinha a película que paguei. Quando ele foi me mostrar o orçamento tinha omitido a película e não entendendo a letra dele assinei – porém me foi cobrada.
Estou em choque por ter durado tão pouco, pelo descaso da loja ao me atender – a solução que ele me deu foi pagar mais 320 reais por uma nova. Sendo que, apesar de ter escorregado na mesa, certamente tem alguma coisa errada na instalação, no produto ou algo assim pois parece que um carro passou por cima da tela.
Nunca mais voltarei na loja e sugiro que busquem uma loja mais correta quando forem trocar algo do celular pois sai caro – ainda mais porque no meu caso deu problema e terei que paar duas vezes por isso.
I changed the screen of the cell phone 12 days ago in the store, I asked them to put film and the attendant told me that the original screen cost 400.00 and the non-original screen 200.00, but it would have a problem with the touch. I bought the original canvas plus the film - 450.00
Today, I was sitting at the table, my cell phone slipped out of my hand and fell on the table. A piece of the canvas shattered and instantly turned blue as if it had drips of paint.
I went there to talk to see what had happened because the canvas, being original, is not meant to shatter like that. The attendant said he couldn't do anything and even told me he didn't have the film I paid for. When he went to show me the budget he had omitted the film and I did not understand his handwriting - but I was charged.
I am in shock for having lasted so little, for the neglect of the store when serving me - the solution he gave me was to pay another 320 reais for a new one. Since, despite having slipped on the table, there is certainly something wrong with the installation, the product or something because it looks like a car has passed over the screen.
I will never go back to the store again and I suggest you look for a more correct store when you change something on your cell phone because it is expensive - especially because in my case it was a problem and I will have to stop twice for it.
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Afonso Vaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Péssimo atendimento. Desrespeitoso e sem cumprir o que foi combinado. NÃO RECOMENDO a ningueninguém. Parece que nao têm interesse em manter o negócio. Que fechem então o quanto antes para não prejudicar clientes.
Awful. Terrible attendance. Disrespectful and not fulfilling what was agreed. I DO NOT RECOMMEND it to anyone. It seems they have no interest in keeping the business. Let them close as soon as possible so as not to harm customers.
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