K9 Sports Bike bike shop - São Paulo - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact K9 Sports Bike bike shop
| Address : | Extra Hipermercado - R. João Cachoeira, 899 - 3º andar - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04535-013, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 04535-013 |
| Website : | http://www.k9sports.com.br/ |
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Anderson Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço e atendimento!
Fui atendido pelo que se diz ser o próprio dono, e ao perceber que seu funcionário havia cometido um erro, quis justificar a falha dizendo que a minha bicicleta era de péssima qualidade e que ele não podia fazer nada! Além de ser um grosseiro e não ouvir o cliente, fiquei sem resolver meu problema. Não aconselho ninguém levar sua magrela lá... falta de respeito e comprometimento com o cliente!!!!
 Poor service and care!
I was attended to by what is said to be the owner himself, and when he realized that his employee had made a mistake, he wanted to justify the failure by saying that my bicycle was of very poor quality and that he could not do anything! In addition to being rude and not listening to the customer, I did not solve my problem. I do not advise anyone to take your skinny there ... lack of respect and commitment to the customer !!!!
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Kamilla Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca fui tão mal atendida em toda a minha vida. E o pior de tudo foi que eu pesquisei aqui os reviews antes de ir mas mesmo assim insisti só por ser a bicicletaria mais próxima da minha casa e me iludi achando que seria bem atendida, porque antes de ir eu liguei informando sobre o serviço que eu queria e além de terem me falado um preço por telefone, pessoalmente foi outro, fora o descaso total quando cheguei, zero atenção. Enfim, não recomendo!
I've never been so poorly attended in my life. And the worst of all was that I researched the reviews here before going but I still insisted just because it was the closest bike shop to my house and I deluded myself that it would be well attended, because before I went I called informing about the service I I wanted and besides being told a price over the phone, personally it was another, aside from the total neglect when I arrived, zero attention. Anyway, do not recommend!
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José Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito da loja e dos produtos, com relação ao atendimento eles melhoraram muito mas sempre tem espaço para evolução neste ponto, as ultimas revisões que fiz ficaram ótimas e dentro do prazo. Transparência sem igual. Preciso montar mais uma bike de competição amadora...em breve estarei na K9 novamente.
Resumindo o preço é justo e o atendimento satisfatório.
I really liked the store and the products, with regard to customer service they have improved a lot but there is always room for evolution on this point, the last revisions I made were great and on time. Unparalleled transparency. I need to ride another amateur racing bike ... soon I'll be on the K9 again.
Summing up the price is fair and the service satisfactory.
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Agustin Zalcberg on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zero profissionais, tratam muito mal os clientes e ainda são caros. Lojas como a Esporte Brasil Bike e Ciclo Urbano, são mais baratas e com atendimento 1000 vezes melhor.
Comprei uma bicicleta com eles, tive que ficar ligando todo dia para saber o andamento, sempre com uma desculpa diferente, atrasos, faltavam peças, no fim montaram com peças diferentes às que tinha pedido porque eram as que eles tinham. Me perguntaram se não queria levar ela assim, falei que não, então venderam a bicicleta para outra pessoa e me devolveram o dinheiro.
Para vocês terem uma ideia, meu pai deu uma passada na loja para ver como estava a montagem da bicicleta e quando o funcionario viu ele perguntou "o que você quer??!!". São muito mal educados, e não se importam com os clientes. Pelo visto a demanda por bicicletas está alta, então estão se aproveitando da situação. Não perca seu tempo!!!
Zero professionals, they treat customers very badly and are still expensive. Stores such as Esporte Brasil Bike and Ciclo Urbano are cheaper and have 1000 times better service.
I bought a bicycle with them, I had to keep calling every day to find out what was going on, always with a different excuse, delays, parts were missing, in the end they assembled with different parts to the ones I had asked for because they were the ones they had. I was asked if I didn't want to take it like this, I said no, so they sold the bike to someone else and gave me the money back.
To give you an idea, my father stopped by the store to see how the bike was doing and when the employee saw him he asked "what do you want ?? !!". They are very rude, and don't care about customers. Apparently the demand for bicycles is high, so they are taking advantage of the situation. Do not waste your time!!!
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Sylvio d'Orsi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parecem que eles odeiam clientes. Era cliente desde 2010 quando me mudei para o Itaim.
Da última vez a bicicleta ficou 5 dias e quando fui pegar, fizeram o serviço as pressas e o pneu furou de novo no dia seguinte.
Hoje não consegui nem deixar a bicicleta porque o atendente já se estressou no atendimento.
They look like they hate customers. I was a customer since 2010 when I moved to Itaim.
The last time the bike stayed for 5 days and when I went to get it, they did the job in a hurry and the tire went flat again the next day.
Today I couldn't even leave the bike because the attendant has already stressed out in attendance.
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xinasdj lucio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Está rapaz estava vendendo um produto dentro do mercado livre por 70 reais eu tinha certinho 70 no cartão de crédito e trabalho dentro do extra Itaim falei com ele pelo mercado livre ele foi lá aumentou o valor do produto para 100 reais q desonesto !!! O ser humano realmente não deu certo q vergonha oportunista aproveitador vivemos dias difíceis e esse sujeito e prova q não tem um pingo de respeito nem dignidade nem tão pouco honesto aproveitador !!!! Teve coragem de tirar o anúncio e colocar mais caro e dizer q deram o lance !!!! Cara de pau
This guy was selling a product inside the free market for 70 reais I had a 70 credit card and I work inside the extra Itaim I spoke to him through the free market he went there increased the value of the product to 100 reais q dishonest !!! The human being really didn’t work out q shame opportunistic profiteer we live difficult days and this guy proves that he doesn’t have an ounce of respect or dignity nor a very honest profiteer !!!! He had the courage to take the ad and put more expensive and say that they gave the bid !!!! Poker face
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Diogo Telles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não desejo nem para os meus inimigos.
Deixei a minha bicicleta durante 1 semana na oficina e ela voltou com novos problemas. Depois de levá-la pela terceira vez, desisti do serviço. Concerta uma peça e quebra a outra. Perdi muito tempo e dinheiro com esta oficina. Lamentável.
Terei que levar a minha bicicleta numa outra para fazer uma nova revisão porque conseguiram deixá-la pior do que estava.
Durante os 12 anos que frequento este lugar, pude enxergar uma piora constante no serviço.
Precisam urgentemente rever os processos internos e implementar checklists nas revisões.
I do not even wish for my enemies.
I left my bike for 1 week at the workshop and it came back with new problems. After taking it a third time, I gave up on the service. Fix one piece and break the other. I lost a lot of time and money with this workshop. Unfortunate.
I will have to take my bicycle in another one to do a new overhaul because they managed to make it worse than it was.
During the 12 years that I frequent this place, I could see a constant worsening in the service.
They urgently need to review internal processes and implement checklists in reviews.
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Kamil Knapczyk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Thank You!
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