Kaza Estilo Interiores - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Kaza Estilo Interiores
| Address : | Kaza Estilo Interiores - R. Teodoro Sampaio, 1548 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 05406-100 |
| Website : | http://www.kazaestilo.com.br/ |
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Thiago Lourençoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima qualidade e atendimento. Compramos um sofá e depois de 40 dias úteis recebemos uma enorme dor de cabeça. Foi entregue sem a impermeabilização que pagamos, as almofadas do encosto vieram murchas e a dos assentos tortas (com mais enchimento de um lado do que de outro) e mais finas do que da loja (2 semanas depois e já estávamos afundando no sofá). Além disso o sofá rangia e os assentos, embora tivessem uma trava pra não escorregar, escorregavam pra frente quase 1 palmo e as almofadas do encosto caíam no vão.
Depois de muita chateação e demora, acabamos devolvendo o sofá. O pessoal da loja nem questionou nossas reclamações porque viram que estava realmente mal fabricado. Ofereceram para fabricar outro e trocar, mas ficamos inseguros e devolvemos. No fim, eles retiraram o sofá e devolveram nosso dinheiro. Mas além do stress e dor de cabeça, ficamos sem sofá em casa (2 meses) e perdemos o dinheiro da “caixinha que demos pros entregadores.
 Terrible quality and service. We bought a sofa and after 40 working days we got a huge headache. It was delivered without the waterproofing we paid for, the backrest cushions came shriveled and the seat cushions were crooked (with more padding on one side than the other) and thinner than the store (2 weeks later and we were already sinking into the sofa). Furthermore, the sofa creaked and the seats, although they had a lock to prevent them from slipping, slid forward almost 1 hand and the back cushions fell into the gap.
After a lot of annoyance and delay, we ended up returning the sofa. The store staff didn't even question our complaints because they saw that it was really poorly manufactured. They offered to make another one and exchange it, but we were insecure and we gave it back. In the end, they removed the sofa and returned our money. But in addition to the stress and headache, we were left without a sofa at home (2 months) and lost the money for the “little box we gave to the deliverymen.
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Dailla prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja linda móveis lindo.
Mas se você não tiver cara de rico nem entre pois eles seleciona os vendedores devido a cara do cliente.
Lovely beautiful furniture store.
But if you don't look rich, don't go in because they select the sellers because of the customer's face.
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Ítalo Herrmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos e loja são bonitos e de qualidade, porém o pós venda é muito franco.
Vendem produtos com valor agregado mas não querem dar suporte condizente com o que vendem. A satisfação do cliente não interessa pra eles. Gastei um valor bem alto na loja, mas não tiveram interesse em me ajudar com os problemas que tive com os produtos. Empresa que não tem foco no cliente e sua satisfação esta fadada ao fracasso.
NÃO RECOMENDO COMPRAR NESTA LOJA.
Products and store are beautiful and quality, but after sales is very frank.
They sell value-added products but do not want to provide support consistent with what they sell. Customer satisfaction does not matter to them. I spent a lot of money at the store, but they were not interested in helping me with the problems I had with the products. Company that does not focus on the customer and its satisfaction is bound to fail.
DO NOT RECOMMEND BUYING IN THIS STORE.
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Cesar Negraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tivemos muita sorte com esta empresa. O sofá que compramos, veio com defeito e eles o recolheram para consertar. Após mais de 1 mês o sofá retornou com exatamente os mesmos defeitos. Parece que só o guardaram num depósito e depois o devolveram.
Não recomendamos esta empresa. Não têm controle de qualidade.
We were not very lucky with this company. The sofa we bought came defective and they picked it up to fix it. After more than 1 month the sofa returned with exactly the same defects. It looks like they just kept it in a warehouse and then returned it.
We do not recommend this company. They have no quality control.
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Charles Araruna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar lindo, móveis alto padrão a preços justos. Fiquei encantado. Recomendo ?
Beautiful place, high standard furniture at fair prices. I was delighted. Recommend ?
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Helio Tomio Takara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cara... Comprar móveis é bem difícil né? Preços lá pro alto e atendes que às vezes te dão pouca atenção certo?
Situação que mudou qdo entramos na Kaza & Estilo. Quem nos atendeu foi o Marcelo que logo de cara de um "bom dia" que espantou o frio daquele dia chuvoso.
Muito atencioso, nos mostrou várias opções de sofás. Gostamos tanto do atendimento e dos preços que acabamos comprando o sofá e tbm uma mesa de jantar. Parabéns Marcelo!!!
Dude... Buying furniture is very difficult, right? Prices are high and you meet that sometimes give you little attention, right?
Situation that changed when we entered Kaza & Estilo. Who attended us was Marcelo who right away a "good morning" that scared away the cold of that rainy day.
Very attentive, he showed us several sofa options. We liked the service and prices so much that we ended up buying the sofa and a dining table. Congratulations Marcelo!!!
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Marcos Batocchio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reparem que eles só respondem as reclamações que lhe são convenientes.
A loja só pensa na hora da venda, mas depois tem péssima conduta.
A empresa também possui uma grande quantidade de ocorrências no Reclame Aqui e lá eles também não respondem aos consumidores.
Note that they only respond to complaints that are convenient for them.
The store only thinks about the time of sale, but then it has bad behavior.
The company also has a large number of occurrences on Reclame Aqui and there they also do not respond to consumers.
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aderbal bernardes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei em Fevereiro e até agora não entregaram, a vendedora falou que era 90 dias corridos.No pedido colocou 90 dias úteis. Falta de profissionalismo e achei que fui enganado. Portanto fujam desta loja!!!
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