Laboratório Hemac - Ribeirão Preto - SP
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Laboratório Hemac
| Address : | Laboratório Hemac - R. Altíno Arantes, 656 - Jardim Sumare, Ribeirão Preto - SP, 14025-120, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 14025-120 |
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Elder Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ No laboratório da Leão XIII precisa colocar alguém na triagem das senhas.
Certamente vai resolver muito dos problemas de queixas.
 In Leo XIII's lab you need to put someone in the screening of passwords.
It will certainly solve a lot of grievance issues.
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Josy Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz exames na unidade da Leão Xlll. O atendimento das profissionais da coleta foi ótimo, rápido e atencioso. Mas a recepção é uma bagunça. As atendentes são poucas e demoram pra chamar as senhas. Pessoas idosas esperando muito tempo. Painel de senhas confuso e o recinto de espera do laboratório é dividido com o do atendimento de consultórios. Qdo se chama uma senha de consultórios no áudio, se mistura com a chamada da senha do laboratório. Terrível!!! As pessoas ficam andando de lá pra cá sem saber onde vai.
I took exams in the unit of Leão Xlll. The service provided by the collection professionals was great, fast and attentive. But the reception is a mess. The attendants are few and take time to call the passwords. Elderly people waiting a long time. Confused password panel and laboratory waiting area is shared with office attendance. When an office password is called in the audio, it is mixed with the laboratory password call. Terrible!!! People keep walking back and forth without knowing where they are going.
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francisco araujo pereira araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia a todos q a paz do nosso senhor Jesus Cristo.permanessa entre todos nois.hoje tive um bom atendimento em casa setor.com cada uma q me atendeu.muito bom parabéns.gloria DEUS.
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Camila Mizumukai on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pela atendente “Camila” do guichê 5, mulher extremamente rude, sem proatividade e sem paciência para se comunicar com os pacientes! Além de ser desrespeitosa, ao invés de auxiliar na dúvida dos pacientes, ficou trocando mensagens no WhatsApp em horário de expediente.
Terrible service by the attendant “Camila” from window 5, an extremely rude woman, with no proactivity and no patience to communicate with patients! In addition to being disrespectful, instead of helping patients with questions, she kept exchanging messages on WhatsApp during office hours.
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RENATA APARECIDA DE MARCO FERREIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ As duas unidades são um lixo! Péssimo atendimento. Demora demais para atender. Sem contar que oficialmente, inclusive nós informativos entregues pelas próprias agências do convênio consta que o horário de atendimento é até às 19h, com coleta até às 18h e uma funcionária arrogante disse que eu estava errada, que era até às 17h. Mostrei a mesma o referido papel e ainda tive que ouvir a mesma falar com desdém que eu poderia reclamar na ouvidoria!
Só absurdos!
Both units are rubbish! Terrible attendance. Takes too long to answer. Not to mention that officially, including us, information delivered by the agencies of the agreement itself states that the opening hours are until 19:00, with collection until 18:00 and an arrogant employee said that I was wrong, that it was until 17:00. I showed her the aforementioned paper and I still had to hear her speak with disdain that I could complain to the ombudsman!
Just nonsense!
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Rafael Sanzio Bonani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, forçando o paciente a fazer o exame particular e não pelo convenio. Passando informações erradas.
Precisei fazer o exame do Covid onde tinha o pedido medico e a justificativa do medico, fui informado pelo Hemac que precisava liberar a guia para fazer o exame. O plano de saúde informou que o próprio laboratório faria essa liberação de guia no sistema, porém mesmo assim o laboratório se recusou a fazer o exame insistindo em dizer que precisava da guia liberara. Fui em outro laboratório onde fiz o exame normalmente da maneira que foi informado pelo plano de saúde!
Não indico esse laboratório nem para os pacientes que tenham o plano de saúde deles.
O certo era ZERO estrelas.
Bad service, forcing the patient to take the private exam and not through the agreement. Passing wrong information.
I needed to take the Covid exam where I had the medical request and the doctor's justification, I was informed by Hemac that I needed to release the guide to take the exam. The health plan informed that the laboratory itself would release the guide into the system, but even so the laboratory refused to do the exam, insisting that it needed the guide released. I went to another laboratory where I took the exam normally the way it was informed by the health plan!
I do not recommend this laboratory even for patients who have their health plan.
The truth was ZERO stars.
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JULIANO TESSITORE on Google
★ ★ ★ ★ ★ As vezes que utilizei fui bem atendido e não demorou. Local é difícil de estacionar e só a parte de lanche para quem está de jejum poderia ser melhor, servem somente uma bolacha salgada, poderia ter pelo menos um suco ou chá.
The times I used it I was well attended and it didn't take long. Location is difficult to park and only the snack part for those who are fasting could be better, they only serve a cracker, could have at least one juice or tea.
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Gustavo Domingos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Duas horas de espera pra coleta de sangue.
Quase perdi o exame pelo tempo de jejum que chegou a 14 horas.
Recepção, com 6 computadores e 3 atendentes.
Claro que funciona.
Aparentemente a enfermagem é menos pior.
Mas no geral, sobra desorganização.
Da pra vê a equipe com cara de perdidos correndo pra lá e pra cá.
Two-hour wait for blood collection.
I almost missed the exam because of the fasting time that reached 14 hours.
Reception, with 6 computers and 3 attendants.
Of course it works.
Apparently nursing is less worse.
But overall, it's disorganized.
You can see the team looking lost running to and fro.
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