Labs a+ Barra Américas - Rio de Janeiro - RJ
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Labs a+ Barra Américas
| Address : | Labs a+ Barra Américas - Av. das Américas, 505 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22631-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 22631-000 |
| Website : | http://labsamais.com.br/ |
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Denize Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acho que a Labs tinha que atualizar seus canais de atendimento pois os horários não bate com os que são fornecidos para seus clientes nós aplicativos e na internet falam que pra pega resultado de exames de imagem e das 11:00 da manhã as18:00 da noite mais a unidade do barra lafe no número 505 das Américas fecha antes desse horário que e informado pra nós cliente pois cheguei na unidade às 17:40 e não tinha mais minguem pra nós da informação
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GEANNE BALMANT on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Demora demais . O estacionamento é caro e atrasam muito mais de 1 hora pra fazer uma ultra que estava marcada a 15 dias. Só prejuízo
 Terrible attendance. It takes too long . Parking is expensive and they take much more than 1 hour to do an ultra that was scheduled 15 days ago. only loss
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Naiara Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento telefônico, Liguei 2 dias seguidos fiquei mais de 30 minutos na ligação e mesmo assim não fui atendida. É um absurdo um laboratório de renome fazer um descaso desse com o paciente. As informações do site não estão claras muitas dúvidas somente com a atendente.
Terrible phone service, I called 2 days in a row I stayed more than 30 minutes on the call and still I was not answered. It is absurd for a renowned laboratory to neglect the patient. The information on the site is not clear, many questions only with the attendant.
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Luiz Augusto Abreu dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim, exame agendado para 15:30 , já são quase 17hs e ainda nada! 7 guichês e 1 atendendo, local vazio, porém lento devido ao vagaroso atendimento, nunca mais ponho os pés aqui. Não recomendo.
Too bad, exam scheduled for 15:30, it's almost 17:00 and still nothing! 7 counters and 1 serving, empty place, but slow due to the slow service, I never set foot here again. I do not recommend.
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Antonio Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz diversos exames na unidade neste sábado (12/2). Em tudo foram sensacionais: gentileza do atendimento, seja da equipe ou dos médicos, rapidez em todo o processo, instalações do local, etc. Deveria dar 5 estrelas duas vezes para representar minha avaliação.
I did several exams at the unit this Saturday (12/2). In everything they were sensational: kindness of the service, either from the team or the doctors, speed in the whole process, facilities of the place, etc. I should give it 5 stars twice to represent my review.
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Aline Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima, com péssimas instalações, paredes imundas, camas dos exames enferrujadas, ambiente realmente muito sujo. Atendimento confuso, funcionários confusos, cada um com uma informação diferente. Chegando no primeiro horário os funcionários ainda estão circulando no salão com quentinhas enquanto o início do atendimento atrasa. Profissionais que realizam os exames ok.Ainda não peguei os resultados e espero não ter surpresas desagradáveis.
Bad experience, with bad facilities, filthy walls, rusty exam beds, really very dirty environment. Confusing service, confused employees, each one with different information. Arriving at the first hour, employees are still circulating in the hall with warm while the start of service is delayed. Professionals who perform the exams ok. I still haven't got the results and I hope I don't have any unpleasant surprises.
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André Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei preocupado quando li os comentários negativos sobre atraso no atendimento e outras queixas... Acho que devem ter funcionado. Meu atendimento foi ótimo, rápido tanto na recepção quanto para fazer o exame. Nos dois setores houve muita cordialidade e educação. Na recepção, a atendente se desculpava pela "demora", apesar de não ter passado de 5 minutos. No exame de densitometria, a profissional que fez o exame, Simone, foi excelente. Essa foi minha primeira experiência nessa unidade e espero que mantenham o nível. Depois que receber o resultado do exame e ver a qualidade, vou postar aqui.
I was worried when I read the negative comments about late attendance and other complaints... I think it must have worked. My service was great, quick both at reception and to take the exam. In both sectors there was a lot of cordiality and education. At the reception, the attendant apologized for the "delay", despite the fact that it was not longer than 5 minutes. In the densitometry exam, the professional who performed the exam, Simone, was excellent. This was my first experience in this unit and I hope they maintain the level. After I receive the test result and see the quality, I will post it here.
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Valdir Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje, 06.04.22, compareci com minha esposa Maria de Fatima, no laboratório Labs da Av das Américas, 505.
Fui atendido pelo Sr Yuri Vieira que me relatou após 20' de atendimento que estava com dificuldade para obter a autorização dos exames junto ao plano de saúde, tendo em vista não estar encontrando o nome do médico no site.
Entrei em contato com a Central de atendimento do plano e coloquei os dois atendentes em contato para tentar agilizar o atendimento a minha esposa.
Após uns 20' foi gerado uma senha provisória para que minha esposa pudesse ser atendida.
Após quase 1h do horário, minha esposa fez o exame que não durou nem 20'.
Gostaria de esclarecimentos no que pode ter havido e se for o caso, melhorias no processo.
Atenciosamente,
Valdir
Today, 06.04.22, I attended with my wife Maria de Fatima, at the Labs laboratory at Av das Américas, 505.
I was attended by Mr. Yuri Vieira, who told me after 20 minutes of treatment that he was having difficulty obtaining authorization for the exams with the health plan, in view of not being able to find the name of the doctor on the website.
I contacted the plan's call center and put the two attendants in contact to try to expedite the service to my wife.
After about 20' a temporary password was generated so that my wife could be attended to.
After almost 1h of the time, my wife took the exam that didn't last even 20'.
I would like clarification on what may have happened and, if applicable, improvements in the process.
Yours sincerely,
Valdir
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