LATAM Travel - Campinas - SP
4.2/5
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based on 8 reviews
Contact LATAM Travel
| Address : | LATAM Travel - Av. Iguatemi, 777 - loja O Piso 1 - Vila Brandina, Campinas - SP, 13092-902, Brazil |
| Phone : | 📞 +977 |
| Postal code : | 13092-902 |
| Website : | https://www.facebook.com/latamtraveliguatemicampinas/ |
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Leonardo Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal tomem cuidado com essa agência, Comprei 3 passagens porem devido a pandemia a viagem não aconteceu, agora eles estão exigindo uma taxa de 20% para a devolução do dinheiro, sendo que eu não assinei nenhum documento neste sentido e a própria Latam disse que essa taxa é indevida! Cuidado! Infelizmente falta integridade e transparência nesta agência, procurem outra agência ou comprem direto pelo site da Latam
 Guys, be careful with this agency, I bought 3 tickets, however, due to the pandemic, the trip did not happen, now they are demanding a 20% fee for the return of money, and I did not sign any documents in this regard and Latam itself said that this fee is undue! Watch out! Unfortunately this agency lacks integrity and transparency, look for another agency or buy directly through Latam's website
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Amanda Seccatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz uma compra por pontos na Agência do Cambuí no começo do ano passado, fui muito bem atendida pelo Thiago. Agora precisei solicitar reembolso por conta da pandemia, ao procura-lo ele me avisou que não trabalhava mais na Latam, porém que iria me ajudar. Ele mesmo entrou em contato com com a agência do Iguatemi e conseguiu que meus pontos voltassem pra conta. Fiquei muito feliz pelo profissionalismo do Thiago que mesmo fora da empresa me deu um excelente pós-venda, me auxiliou como pode e mais uma vez deu o seu melhor.
I made a purchase for points at the Cambuí Agency at the beginning of last year, I was very well attended by Thiago. Now I had to request reimbursement due to the pandemic, when looking for him he told me that he no longer worked at Latam, but that he would help me. He even contacted the Iguatemi agency and got my points back on account. I was very happy for Thiago's professionalism that even outside the company gave me an excellent after-sales service, helped me as he can and once again gave his best.
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Guilherme Chiquini Advocacia Previdenciária on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sinceramente, ao ligar numa empresa como essa a gente já imagina a canseira que vai tomar. Pois bem. Dessa vez fui surpreendido de forma extremamente positiva. O atendente Luan sanou todas as minhas dúvidas e me orientou como resolver minha situação. Gostaria de agradecê-lo e parabenizá-lo por tamanho profissionalismo. O Brasil precisa de mais Luan's.
Honestly, when calling a company like this, we can already imagine the fatigue it will take. Well then. This time I was surprised in an extremely positive way. The attendant Luan resolved all my doubts and guided me how to resolve my situation. I would like to thank you and congratulate you for such professionalism. Brazil needs more Luan's.
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Reinaldo Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estávamos planejando uma viagem para Japaratinga Lounge Resort em Maceió/AL e quando procuramos pela LATAM Shopping Iguatemi fomos atendidos pela PROFISSIONAL ANNA que além do conhecimento técnico demonstrado em suas orientações sobre o assunto agiu com muita competência nas informações proporcionando-nos tranquilidade em nossa viagem
Obrigado
We were planning a trip to Japaratinga Lounge Resort in Maceió/AL and when we looked for LATAM Shopping Iguatemi we were assisted by PROFESSIONAL ANNA who, in addition to the technical knowledge shown in their guidance on the subject, acted with great competence in the information providing us with peace of mind on our trip
Thanks
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salomao moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de deixar registrado sobre minha excelente experiência de atendimento de hoje, que recebi da Latam airlines, através da consultora Anna Martineli. Comprei minha passagem área através de um site de milhas, e recebi o código de reserva e quando fui tentar emitir o bilhete no site da Latam, não constava que a reserva exisitia. Fiquei preocupado a princípio e resolvi entrar em contato com a Latam airlines de Campinas por telefone, foi quando a Anna prontamente verificou meu bilhete, me enviou por -email, me explicou que havia problemas de reservas anteriores estarem causando alguns problemas no site, e me ensinou a utilizar o aplicativo da Latam, e ainda esclareceu uma dúvida sobre bagagem despachada. Não tenho costume de fazer "review" online de atendimento ou produtos, mas acho que este merece ser registrado.
I would like to make a note of my excellent service experience today, which I received from LaTaM airlines, through the consultant Anna Martineli. I bought my air ticket through a miles website, and I received the reservation code and when I tried to issue the ticket on the Latam website, it was not known that the reservation existed. I was worried at first and decided to get in touch with LaTaM airlines in Campinas by phone, that's when Anna promptly verified my ticket, sent it to me by email, explained that there were problems with previous reservations causing some problems on the site, and taught how to use the Latam application, and even clarified a doubt about checked baggage. I'm not used to doing an online "review" of service or products, but I think this one deserves to be registered.
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Valeria L.C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei na loja e estava sem sistema, a atendente pediu para deixar contado q entraria em contato e mandaria por whats e já se foi 5 dias e nada, e mesma coisa aconteceu em outra agência de viagem do concorrente, mais ao contrário no dia seguinte mandaram as cotações, então a falta de profissionalismo da pessoa enorme, e não devem estar precisando vender
I stopped by the store and I had no system, the attendant asked to let me know, she would get in touch and send me whats, and it's already been 5 days and nothing, and the same thing happened at another competitor's travel agency, but on the contrary, the next day they sent the quotes, so the lack of professionalism of the huge person, and they shouldn't need to sell
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Aidê Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Latam não tem mais lojas em São Paulo, o que é lamentável, pois como todo atendimento via SAC, o da Latam é inócuo. Não resolve nada.
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Nancy Kairalla on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ana was great and did everything to help. Thank you!
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