Le Postiche Metropolitano Barra - Rio de Janeiro - RJ
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Le Postiche Metropolitano Barra
| Address : | Le Postiche Metropolitano Barra - Av. Embaixador Abelardo Bueno, 1300 - Jacarepaguá, Rio de Janeiro - RJ, 22775-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 22775-040 |
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akire rezende on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo custo beneficio
 Great cost benefit
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Paola Dara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Adoro essa loja
I love this store
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Mirian Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa,todos são muita gentis...
Very good, everyone is very kind ...
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lucas souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amo a variedade dessa loja
I love the variety of this store
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Ana Clara de Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gosto do atendimento do pessoal. Mas você tem de pesquisar os custos/ benefícios do que compra.
I like the service of the staff. But you have to research the costs / benefits of what you buy.
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ROSA CASTRO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos super bem atendidos! A vendedora foi gentil e nos mostrou diversas possibilidades do produto que queríamos. Nota 10!
We were very well attended! The seller was kind and showed us several possibilities of the product we wanted. Grade 10!
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Teresa Otranto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui comprar uma mala neste domingo a noite e fui bem atendida pela vendedora. Chegando em casa verifiquei que a mala estava com defeito na rodinha. Liguei na segunda e falei com a vendedora que disse que eu poderia ir trocar. Ela disse que estaria de folga na terça mas que avisaria na loja que eu iria. Chegando na loja o vendedor Renato me atendeu e me perguntou qual era o problema com a mala. Eu disse que a rodinha foi colocada de maneira torta de fábrica e que com isso não dava firmeza. Ele perguntou 3 vezes qual era o problema com a mala e eu tive que repetir 3 vezes a mesma informação. Parecia que ele não queria trocar, pois não escutava o que eu estava dizendo. Ele inclusive ligou para a vendedora que me atendeu para confirmar. Ridículo...eu tinha a nota e tinha direito a troca, poderia até mesmo desistir da compra e ter meu dinheiro de volta. Ele foi muito grosso. Acabei sendo atendida por outra vendedora que estava na hora. Essa sim foi muito gentil. Nunca mais volto a essa loja. Não paguei caro em uma mala com defeito para ser atendida daquela forma por esse vendedor despreparado e grosseiro.
I went to buy a suitcase this Sunday night and was well attended by the seller. Arriving home, I found that the suitcase was defective on the wheel. I called on Monday and spoke to the salesperson who said I could go change. She said she would be off on Tuesday but would let the store know I was going. Arriving at the store, the salesperson Renato answered me and asked me what the problem was with the suitcase. I said that the wheel was placed crookedly at the factory and that it was not firm. He asked 3 times what the problem was with the suitcase and I had to repeat the same information 3 times. He looked like he didn't want to switch because he wasn't listening to what I was saying. He even called the salesperson who answered to confirm. Ridiculous...I had the bill and was entitled to exchange, I could even give up the purchase and get my money back. He was too thick. I ended up being attended by another salesperson who was on time. This one was very nice. I never go back to that store. I didn't pay dearly on a defective suitcase to be serviced like that by this unprepared and rude salesperson.
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Vanessa Pena Marques Negreiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ *Falta de bom senso da empresa*
Minha esposa ganhou uma bolsa de presente neste natal, e fui ao shopping metropolitano (RJ) trocá-la, pois ela não havia gostado da bolsa.
Quando cheguei lá (hoje mesmo, 07 Janeiro de 2022), me solicitaram o CPF da pessoa que comprou, e por coincidência eu tinha o CPF desta pessoa. Mas quem tem o CPF da pessoa que o presenteou? - Já achei isso um tanto absurdo, mas tudo bem até aí.
Quando a vendedora rastreou a venda no sistema, ela constatou que a compra havia sido feita no dia 4 de dezembro de 2021, portanto fazia míseros 3 dias que havia vencido o prazo de troca de 30 dias que a loja oferece, e portanto não seria possível fazer a troca de natal.
Nunca via tamanha falta de bom senso, se levando em conta que o natal foi a 13 dias e poucos são os dias uteis até momento para a troca desse produto.
Eu gosto de viajar e a Le Postiche é uma ótima loja com variedades em utilidades de viagens, malas, etc. Mas a partir de agora não tenho mais interesse em comprar lá, e se possível no meus convites de aniversario, dia dos pais, dia dos namorados, Natal, etc. Vou marcar nas redes sociais, "Só não me deem nada da Le Postiche POR FAVOR" pois essa empresa não tem bom senso, no tratamento com seus clientes.
Hoje voltei a loja!!! E resolveram a situação!!!!
Agradeço!!! E voltaremos a indicar a loja
*Lack of common sense from the company*
My wife got a bag as a gift this Christmas, and I went to the metropolitan mall (RJ) to exchange it, because she didn't like the bag.
When I got there (today, January 7, 2022), I was asked for the CPF of the person who bought it, and by coincidence I had this person's CPF. But who has the CPF of the person who presented it? - I found this a bit absurd, but so far so good.
When the seller tracked the sale in the system, she found that the purchase had been made on December 4, 2021, so it had been a miserable 3 days since the 30-day exchange period that the store offers had expired, and therefore it would not be possible do the Christmas exchange.
I never saw such a lack of common sense, taking into account that Christmas was 13 days away and there are few working days to exchange this product.
I like to travel and Le Postiche is a great store with a variety of travel utilities, bags, etc. But from now on I'm not interested in buying there, and if possible on my birthday, father's day, valentine's day, Christmas, etc. I'll tag on social media, "Just don't give me anything from Le Postiche PLEASE" because this company doesn't have common sense when dealing with its customers.
Today I returned to the store!!! And they fixed the situation!!!!
Appreciate!!! And we will recommend the store again.
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