Magazine Luiza - Nova Iguaçu - RJ
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Magazine Luiza
| Address : | Magazine Luiza - Av. Gov. Amaral Peixoto, 490 - Centro, Nova Iguaçu - RJ, 26210-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 26210-060 |
| Website : | https://www.magazineluiza.com.br/lojas/1624 |
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Renato Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na verdade a Magazine Luiza tem muita coisa a te oferecer mas quanto atendimento e aos seus funcionários eles não tem um pingo e nem um mínimo de educação depois da pós-venda
 In fact, Magazine Luiza has a lot to offer you, but when it comes to customer service and their employees, they don't have an iota and not even a minimum of after-sales education.
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nanda vicente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Francamente, uma decepção, até agora esperando os descontos, na hora de parcelar, cheio de juros, uma bagunça p pagar, até p embalar o produto, tudo enrolado. Não indico mesmo essa loja física.
Frankly, a disappointment, until now waiting for discounts, when paying in installments, full of interest, a mess to pay, even to pack the product, all rolled up. I don't even recommend this physical store.
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Marcos Andre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionários despreparados, nem conseguir logar para o saco da própria empresa eles não conseguem, tive que ligar do meu telefone, o que não resolveram, as informações são desencontradas, estou dando uma estrela porque não tem a opção de não dar nada.
Unprepared employees, not even being able to log into the company's own bag, they can't, I had to call from my phone, which they didn't solve, the information is mismatched, I'm giving a star because there's no option to give nothing.
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Jorge Bonifacio on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor loja para comprar o seu eletrodomésticos, sem burocracia!
Sem contar com o atendimento da vendedora Ana, da loja de Nova Iguaçu, que foi excelente. Parabéns.
The best store to buy your home appliances, without bureaucracy!
Not to mention the service provided by the saleswoman Ana, from the Nova Iguaçu store, who was excellent. Congratulations.
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Celimar Sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ñ gostei ...fiz uma.compra no APP...no cartão pra minha irmã ..eles fizeram confirmações..e analise ....eles tiraram o valor da minha compra do limite ,..e após 3 dias n me avisaram q a compra foi cancelada, só fiquei sabendo pq eu liguei perguntado....fiquei presa com o limite N pude comprar em lugar nenhum demorou mais 5 dias pra voltar....experiência péssima...evitáveis de comprar nessa loja seja APP ou física..
I didn't like it...I made a.purchase on the APP...on the card for my sister..they made confirmations..and analyze it....they took the amount of my purchase out of the limit,..and after 3 days I didn't they warned that the purchase was cancelled, I only found out because I called and asked....I was stuck with the limit N could buy anywhere it took another 5 days to come back....bad experience...avoidable to buy in this store is APP or physics..
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Kimberli Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todas as minhas experiências na loja foram insatisfatórias. Primeiro que todas as vezes que fui tive que ficar correndo atrás de um vendedor para me atender, segundo que hoje foi a gota d’água pois fui realizar uma compra e como nenhum funcionário me atendeu no primeiro piso, fui direto no segundo onde é o caixa e fui me informar se poderia pagar ali direto, me disseram que deveria ir até algum vendedor, desci e ao pedir uma vendedora para fazer meu pedido, eu perguntei se poderia pagar por pix e ela respondeu que não, então escolhi a opção débito pois faço pagamento por aproximação usando meu iPhone, ao chegar no caixa no segundo andar, eles não aceitam aproximação como estava sem o cartão físico uma pessoa da fila ao ver que fiquei sem conseguir pagar, se ofereceu para eu fazer um pix e ele passar minha compra, mas a funcionária do caixa disse que eu teria que descer e pedir para vendedora mudar a bandeira do cartão, fui lá em baixo, a vendedora me mandou subir e pegar um papel solicitando a mudança para que ela alterasse lá, subi e funcionária do caixa disse que eu deveria descer e resolver com a vendedora, devido ao estresse tive uma crise de ansiedade, comecei a chorar no meio da loja, e pasmem nenhum funcionário demonstrou um pingo de empatia, a vendedora mais uma vez lançou minha venda errada, fazendo com que o funcionário que estava no caixa não conseguisse passar minha compra para por fim uma outra funcionária vir e resolver em menos de dois minutos o que levei quase 30 tentando resolver e não consegui. Ninguém me ofereceu uma água mesmo eu chorando, tremendo e ofegante, ninguém demonstrou empatia, fiquei extremamente decepcionada por já ter feito várias compras (mesmo com experiências ruins, como por exemplo quando comprei na loja e demoraram um mês para realizar a entrega de uma máquina de lavar, fazendo eu ir lá inúmeras vezes e ressalto que todas com muita educação, enfim) e ninguém demonstrou estar preocupado em me ajudar. (Lembrando que não era nenhum favor, eu estava apenas querendo fazer uma compra)
All my experiences in the store were unsatisfactory. First of all, every time I went I had to run after a salesperson to help me, second that today was the last straw because I went to make a purchase and as no employee attended to me on the first floor, I went straight to the second where the cashier and went to find out if I could pay there directly, they told me I should go to a seller, I went down and when asking a seller to place my order, I asked if I could pay by pix and she said no, so I chose the debit option because I pay by approximation using my iPhone, when I arrive at the cashier on the second floor, they don't accept approach as I was without the physical card one person in the queue when I saw that I couldn't pay, offered to make a pix and he passed my purchase , but the cashier said that I would have to go down and ask the saleswoman to change the card flag, I went downstairs, the saleswoman told me to go up and get a paper requesting the change so that she could change it there, I went up and worked I went to the cashier said I should go down and solve it with the saleswoman, due to stress I had an anxiety crisis, I started crying in the middle of the store, and amazingly no employee showed an ounce of empathy, the saleswoman once again launched my wrong sale , causing the employee who was at the cashier to not be able to pass my purchase to finally another employee to come and solve in less than two minutes what I took almost 30 trying to solve and I couldn't. No one offered me water even though I was crying, shaking and panting, no one showed empathy, I was extremely disappointed for having already made several purchases (even with bad experiences, such as when I bought in the store and it took a month to deliver a machine washing, making me go there numerous times and I emphasize that all with a lot of politeness, anyway) and no one showed to be worried about helping me. (Remembering it was no favor, I was just wanting to make a purchase)
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Claudio Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Ed Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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