Marmoraria Italy - SAÚDE - São Paulo - SP
3.2/5
★
based on 5 reviews
Contact Marmoraria Italy - SAÚDE
| Address : | Marmoraria Italy - SAÚDE - Av. Jabaquara, 1771 - Sala 210 - Jabaquara, São Paulo - SP, 04045-003, Brazil |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 04045-003 |
| Website : | http://www.marmorariaitaly.com.br/ |
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Adriana Vendramini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por indicação de minha filha que já havia contratado e gostado entrei em contato com a Marmoraria Italy, orcei e contratei o serviço. Foram ótimos, adorei o atendimento,a presteza e a qualidade do trabalho, Recomendo!
 At the recommendation of my daughter who had already hired and liked it, I contacted Marmoraria Italy, budgeted and hired the service. They were great, I loved the service, the promptness and the quality of the work, I recommend!
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Rods INRÓTULO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui indicado pelo meu arquiteto à empresa, que possui um atendimento muito personalizado. Muito diferente de outras experiências que tive em outras reformas que fizemos. Super recomendo.
I was recommended by my architect to the company, which has a very personalized service. Very different from other experiences I've had in other renovations we've done. I highly recommend it.
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Tomy USA2018 on Google
★ ★ ★ ★ ★ A 5 dias em contato por WhatsApp e sequer obtenho resposta para minhas dúvidas e possível orçamento. Mando msg e qdo respondem ja não é no mesmo dia. Descartei a marmoaria Italy. Se o pré venda já é assim imagino o pós.
5 days in contact via WhatsApp and I don't even get an answer to my questions and possible budget. I send msg and when they respond it is not on the same day. I discarded the Italy marble factory. If the pre sale is already like that, imagine the post.
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Fausto Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ O jogo só acaba quando escutamos o apito! Venho aqui para revisar minha avaliação sobre o serviço prestado. Como eu disse, no primeiro ponto de contato (nov/20) o prestador de serviço/instalador foi mega ruim! As peças, que são lindas, foram instaladas todas tortas... tivemos que baixar nossa expectativa e ceder a uma qualidade inferior ao que gostaríamos em alguns pontos mas nos casos em que a pedra estava totalmente torta e visível tivemos que topar a troca. Após muita idas e vindas e, pasmem, sem uma visita presencial de um técnico pra ver in loco, na quinta feira um outro tecnico voltou pela 4a ou 5a vez para trocar uma peça... a peça, que deveria vir certa, veio com a medida errada (erro) foi necessário cortes... usaram uma maquina que não foi prometida (prometeram uma maquina com água que faria menos sujeira). O prestador tratou nossa casa (onde ja estamos morando) como sei lá oq... nem queria levar os recortes de mármores e estava escondendo embaixo da churrasqueira. Enfim, a casa ficou imunda, meu sofa que havia chegado pela manhã ficou extremamente sujo! A empresa topou pagar pela limpeza mas nós que tivemos que correr atrás de empresas, pessoas e etc (nem tão ruim assim, já pensou o nível das pessoas q eles poderiam mandar?)...
Enfim, deixei de contratar a Italy e recomendar... já que os dois prestadores de serviço foram péssimos!!!
The game only ends when we hear the whistle! I come here to review my assessment of the service provided. As I said, at the first point of contact (Nov / 20) the service provider / installer was really bad! The pieces, which are beautiful, were all installed pies ... we had to lower our expectations and yield to a lower quality than we would like in some points but in cases where the stone was totally crooked and visible we had to accept the exchange. After a lot of comings and goings and, amazingly, without a visit from a technician to see on the spot, on Thursday another technician returned for the 4th or 5th time to change a piece ... the piece, which should come right, came with the wrong measure (error) cuts were necessary ... they used a machine that was not promised (they promised a machine with water that would make less dirt). The provider treated our house (where we're already living) like I don't know ... I didn't even want to take the marble cutouts and was hiding under the barbecue. Anyway, the house was filthy, my sofa that had arrived in the morning was extremely dirty! The company agreed to pay for cleaning but we had to run after companies, people and etc. (not so bad, have you ever thought about the level of people they could send?) ...
Anyway, I stopped hiring Italy and recommending ... since the two service providers were terrible !!!
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Hugo Yukio Yagi on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento inicial foi muito prestativo, a maior parte da comunicação foi feita por whatsapp, geralmente as respostas aconteciam no mesmo dia, com algumas janelas onde ficava sem resposta por alguns dias.
De forma geral todas as dúvidas foram sanadas e foram apresentados diversos materiais até que fosse tomada a decisão.
A medição foi realizada no dia 15 de fevereiro de 2022.
O projeto executivo foi aprovado no dia 02 de março de 2022, no mesmo dia recebi um email com os prazos máximo de entrega para dia 13 de abril de 2022 e início da instalção para dia 20 de abril 2022.
O Prazo máximo de entrega era para dia 13 de abril de 2022, até a data do dia 13.04 a empresa não se comunicou de nenhuma forma, seja por email, whatsapp, sms ou ligação telefônica para atualizar a situação do pedido, entrega e instalação.
Dia 14.04, entrei em contato com a empresa solicitando uma posição.
Fui atendido e no dia 18.04, segunda-feira, foi informada uma data definitiva para entrega e possível instalação para dia 29.04 (sexta-feira, 9 dias úteis após prazo inicial, 16 dias corridos).
Hoje, dia 27.04, quarta-feira entrei em contato novamente para confirmar a entrega e instalação.
Fui atendido e a informação era que a entrega atrasaria, informando um novo prazo para dias 03 às 06 de maio 2022, sem confirmação de horário e da instalação.
A Marmoraria não atualiza de forma ativa, informações sobre a produção, entrega ou instalação dos itens do pedido.
Estou aguardando um posicionamento da empresa para que possamos finalizar o processo sem mais desgastes.
The initial service was very helpful, most of the communication was done by whatsapp, usually the responses took place on the same day, with some windows where there was no response for a few days.
In general, all doubts were resolved and various materials were presented until the decision was taken.
The measurement was performed on February 15, 2022.
The executive project was approved on March 2, 2022, on the same day I received an email with the maximum delivery deadlines for April 13, 2022 and start of installation for April 20, 2022.
The maximum delivery deadline was April 13, 2022, until the date of the 13.04th the company did not communicate in any way, either by email, whatsapp, sms or phone call to update the status of the order, delivery and installation.
On 04.14, I contacted the company requesting a position.
I was attended to and on the 18.04th, Monday, a definitive date for delivery and possible installation for the 29.04th (Friday, 9 working days after the initial deadline, 16 calendar days) was informed.
Today, 27.04, Wednesday I contacted again to confirm the delivery and installation.
I was answered and the information was that the delivery would be delayed, informing a new deadline for May 03 to 06, 2022, without confirmation of time and installation.
Marmoraria does not actively update information about the production, delivery or installation of order items.
I'm waiting for a position from the company so that we can finish the process without further wear and tear.
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