Nacional Corretores - Santo André - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Nacional Corretores
| Address : | Nacional Corretores - Av. Martim Francisco, 226 - Vila Alto de Santo Andre, Santo André - SP, 09230-700, Brazil |
| Phone : | 📞 +9987 |
| Postal code : | 09230-700 |
| Website : | http://www.nacionalcorretores.com.br/ |
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Maribel Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até o momento somente elogios!! Em especial a corretora Regiane, muito atenciosa, solicita, super ágil e competente. Prestou todo o suporte necessário, sempre esclarecendo todas as dúvidas e assessorando em tudo.
Fechou negócio com meu imóvel em tempo recorde. Somente gratidão ??
 So far only praise!! In particular, the broker Regiane, very attentive, requests, super agile and competent. He provided all the necessary support, always clarifying all doubts and advising on everything.
Closed the deal with my property in record time. Only gratitude ??
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Thuany Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exatamente chateada com a empresa, não fornece suporte nenhum após você alugar o imóvel, te ignoram nas centrais de atendimento e faz descaso, estou com problemas e a mesma me enrola por 2 meses Extremamente decepcionada, e olha que faço os pagamentos em dia... Engraçado que se fossem para me cobrar eu teria que dar meus pulos né, NÃO RECOMENDO.
Exactly upset with the company, they don't provide any support after you rent the property, they ignore you in the call centers and ignore it, I'm having problems and it winds me up for 2 months Extremely disappointed, and I make the payments on time.. Funny that if they were to charge me I would have to jump right in, I DO NOT RECOMMEND.
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Natália Francisco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimos no atendimento e empatia com o cliente, nunca te comunicam sobre nada é só aparecem falando de multa e juros! Atendimento pelo WhatsApp quase não existe, pelo telefone são extremamente ignorantes e debochadas, presencialmente tem que agendar e a agenda está sempre cheia! Se preocupam com prazos só com os inquilinos, pois eles e proprietários em si são atrasados e enrolados mais que nunca! Precisei até sair da casa pois o descaso está enorme. Não recomendo pra ninguém, só parece ser séria e comprometida com o cliente, posso alegar até ter sofrido preconceito por algumas funcionárias! Coloquei reclamação no reclame aqui e até hoje não fui respondida.
Terrible in customer service and empathy, they never communicate with you about anything, they just show up talking about fines and interest! WhatsApp service is almost non-existent, over the phone they are extremely ignorant and mocking, in person you have to schedule and the agenda is always full! They worry about deadlines only with the tenants, because they and the landlords themselves are late and more involved than ever! I even had to leave the house because the neglect is enormous. I don't recommend it to anyone, it just seems to be serious and committed to the customer, I can even claim to have suffered prejudice by some employees! I filed a complaint here and to this day I have not received a response.
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Guilherme on Google
★ ★ ★ ★ ★ "Nada profissional" Define muito bem essa "empresa".
É uma infelicidade grande ter que lidar com eles: atrapalhados, desorganizados, falta de comunicação, falta de atenção ao cliente. É muito despreparo.
Não ligam por telefone, querem fazer o mínimo possível (as vezes nem isso), mentiram diversas vezes durante negociação, demoram. E quando você liga, ninguém sabe de quase nada.
Fazem um contrato e ainda queriam que eu fizesse o serviço deles no cartório de imoveis, depois se descobre que fizeram o contrato com erro, demoram pra assinar. Depois erram no boleto, na cobrança, não sabem o que estão fazendo.
É uma grande pena mesmo que o proprietário do imóvel esteja com eles. Foi um pesadelo até pegar as chaves.
Em resumo: não recomendo e não desejo que ninguém tenha que lidar com eles. FUJA!
Obs: a empresa é tão problemática que colocam os próprios funcionários para escrever avaliação positiva aqui pra não ficar tão feio. Desconsidere.
"Not professional" Very well defines this "company".
It is a great misfortune to have to deal with them: clumsy, disorganized, lack of communication, lack of customer service. It's very unprepared.
They don't call on the phone, they want to do as little as possible (sometimes not even that), they lied several times during negotiations, they take time. And when you call, nobody knows almost anything.
They make a contract and they still wanted me to do their service at the property registry, then it turns out that they made the contract in error, they take a long time to sign. Then they make a mistake with the ticket, with the collection, they don't know what they are doing.
It is a great pity even if the property owner is with them. It was a nightmare to get the keys.
In short: I don't recommend and don't want anyone to have to deal with them. RUN!
Note: the company is so problematic that they put their own employees to write a positive review here so it doesn't look so ugly. Disregard.
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Larissa Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aluguei um imóvel pela imobiliária há pouco mais de 1 ano e a minha impressão é: fazem o cliente de palhaço.
A empresa passa uma impressão de seriedade pelo “atendimento bonito” e ambiente agradável, mas a real é que eles não se responsabilizam pelos erros cometidos pela imobiliária, que acabam por pesar no bolso do cliente.
Por dois anos consecutivos tive problemas para receber o boleto no mês de janeiro, que é quando eles entram em recesso. Mandei mensagem antes do vencimento informando a eles que não tinha recebido por e-mail, além de print provando que o site da empresa também não estava gerando o boleto. Me mandaram a via já no dia do vencimento. Liguei na imobiliária pós recesso relatando que não realizei o pagamento por conta disso e gostaria de resolver o problema. Recebi como resposta que conversariam com a proprietária pra ver se ela permitiria a isenção da multa por atraso (o que não faz o mínimo sentido, pq o erro foi total da imobiliária, nem meu, nem da proprietária. Se ela não permitisse a isenção, eu teria que pagar mais de 200 reais entre multa e atraso pq eles deixaram claro que eles não fariam nada em relação a isso). Após a conversa com ela, que permitiu a isenção, eu recebi o novo boleto com 10 reais de cobrança pela geração da nova via. Ao ligar na imobiliária para questionar o valor, recebi como resposta que se eu não tinha recebido o boleto, eu que fosse buscar pessoalmente (sendo que a imobiliária estava FECHADA) ou tivesse pedido o boleto antes do recesso deles. Não tem pé nem cabeça o cliente ter que se virar nos 40 pra receber o boleto que ELES não enviaram. Tive que aceitar calada e pagar o valor.
Essa é só uma das situações. Os questionei também sobre a cobrança de mais de 240 reais em seguro incêndio, o qual eu paguei no meu primeiro ano de locação. A Aline, consultora do financeiro, me respondeu que a cobrança estava correta porque o valor é anual. Eu disse que era o tipo de informação que deveria ficar clara no momento da locação, que eles deveriam falar isso pro cliente, e ela me disse que era só eu ler o contrato que eu saberia, que é o tipo de informação que passa despercebido mesmo quando eles vão alugar o imóvel. Ou seja, mais de 240 reais POR ANO que não ficaram claros pro cliente no momento da contratação.
Não vejo seriedade e transparência em uma empresa que acha que não precisa deixar as coisas claras só porque eles fazem um contrato (com pequenas cláusulas que servem justamente pra passar despercebido). Não voltaria a fazer negócio com a nacionais.
I rented a property through the real estate company a little over 1 year ago and my impression is: they make the customer look like a clown.
The company gives an impression of seriousness due to the “beautiful service” and pleasant atmosphere, but the real thing is that they are not responsible for the mistakes made by the real estate company, which end up weighing on the customer's pocket.
For two consecutive years I had problems receiving the ticket in January, which is when they go into recess. I sent a message before the expiration date informing them that I had not received it by email, in addition to a print proving that the company's website was not generating the ticket either. They sent me the copy on the due date. I called the real estate office after recess reporting that I didn't make the payment because of that and I would like to solve the problem. I received as a response that they would talk to the owner to see if she would allow the exemption of the fine for delay (which makes no sense, because the mistake was total of the real estate, neither mine, nor the owner. If she did not allow the exemption, I would have to pay more than 200 reais between fine and delay because they made it clear that they would not do anything about it). After the conversation with her, which allowed the exemption, I received the new ticket with 10 reais of charge for the generation of the new route. When I called the real estate office to question the value, I received as an answer that if I had not received the ticket, I would have to go and pick it up in person (since the real estate was CLOSED) or had asked for the ticket before their recess. There's no point in the customer having to turn around at 40 to receive the ticket that THEY didn't send. I had to accept silence and pay the amount.
This is just one of the situations. I also asked them about the charge of more than 240 reais in fire insurance, which I paid in my first year of lease. Aline, a financial consultant, replied that the charge was correct because the amount is annual. I said that it was the type of information that should be clear at the time of the lease, that they should tell the client about it, and she told me that it was only if I read the contract that I would know, which is the type of information that goes unnoticed. when they will rent the property. That is, more than 240 reais PER YEAR that were not made clear to the client at the time of hiring.
I don't see seriousness and transparency in a company that thinks it doesn't need to make things clear just because they make a contract (with small clauses that serve precisely to go unnoticed). I would not do business with the nationals again.
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Mariana Thamarys Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se pudesse não dar estrela alguma para essa empresa fundo de quintal, porque é assim que tem que se referir a vocês, eu daria. Tive a infelicidade de fechar contrato com eles em 2019, e desde então só tive dor de cabeça. Na hora de alugar é uma maravilha, até café na boca é capaz de te dar, mas quando surge algo após a locação, ah meus amigos, se preparem que vão achar que você é pior que um bicho. Pela graça de Deus, rescindi meu contrato Janeiro/2022, mas como já havia passado outra situação com eles, sabia que não seria tão fácil assim me livrar deles. Como fiz quebra de contrato, estava ciente que teria multa e afins. Como havia dado um valor de caução, ficou acordado que descontaria deste valor já depositado e a sobra seria feita a restituição para minha conta. O que para nossa "não surpresa", não foi feito até o momento. Me deram um prazo de 20 dias úteis após a assinatura dos documentos. Pois bem, já se passaram quase 2 meses e até agora nada. Engraçado que se fosse EU DEVENDO, meu celular ia tocar 24/48h. Agora o que é meu por direito, simplesmente não querem me devolver. Um valor que pra dona(o) desse lixo, deve ser dinheiro de pinga, mas pra mim faz toda diferença.
ENFIM, NUNCA ALUGUEM NADA COM ESSE LIXO QUE CHAMAM DE IMOBILIARIA SE VOCÊ NÃO QUISER SE ABORRECER!!!!!
OBS: Da pra ver que é um lixo mesmo, quando você abre a avaliação e só tem gente reclamando. CUIDADOOOOOO
If I could give this backyard company no stars, because that's how they have to refer to you, I would. I had the misfortune of signing a contract with them in 2019, and since then I've only had a headache. When it comes to renting, it's wonderful, even coffee in your mouth is capable of giving you, but when something comes up after the rental, oh my friends, get ready because they'll think you're worse than an animal. By the grace of God, I terminated my contract January/2022, but as I had already been through another situation with them, I knew that it would not be so easy to get rid of them. As I broke the contract, I was aware that I would have a fine and the like. As I had given a deposit amount, it was agreed that I would deduct this amount already deposited and the remainder would be refunded to my account. Which to our "no surprise", has not been done so far. They gave me a deadline of 20 working days after signing the documents. Well, it's been almost 2 months and still nothing. Funny that if it was ME OWING, my cell phone would ring 24/48h. Now what's rightfully mine, they just don't want to give it back. A value that, for the owner of this garbage, must be drip money, but for me it makes all the difference.
FINALLY, NEVER RENT ANYTHING WITH THAT GARBAGE THEY CALL REAL ESTATE IF YOU DON'T WANT TO GET BORED!!!!!
OBS: You can see that it's really garbage, when you open the review and there are only people complaining. BEWARE
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joelson Finato on Google
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Alessandro Pereira Barroso on Google
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