NetMaster - Fortaleza - CE
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact NetMaster
| Address : | NetMaster - R. Edite Braga, 1987 - Montese, Fortaleza - CE, 60410-222, Brazil |
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| Phone : | 📞 +888 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60410-222 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.netmasterce.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Marden Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou cerca de 8hs sem internet, sou cliente desse provedor lento e de um atendimento extremamente arredio. Disseram que o moldem se autodesconfigurou e vai demorar no mínimo 24hs para vir uma equipe técnica para regularizar. Ora, se esse moldem tem vontade própria ao ponto de autodesconfigurar, ele não poderia se autoconfigurar e voltar ao normal? Meu medo é que ele se autodestrua e coloque culpa em mim. Cada resposta esse povo dar! Enfim, não recomendo.
 I am about 8 hours without internet, I am a customer of this slow provider and an extremely aloof service. They said that the mold has self-configured and it will take at least 24 hours for a technical team to come in to regularize. Now, if this model has a will of its own to the point of self-configuring, could it not self-configure and return to normal? My fear is that he will self-destruct and blame me. Every answer this people give! Anyway, do not recommend.
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Taina Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima internet,
Toda semana eu tenho problema de queda de internet, não conecta e o suporte de atendimento não está mais me respondendo.????????????????
bad internet,
Every week I have a problem with the internet, it doesn't connect and the customer service is no longer responding to me.????????????????
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Gabriel Libório on Google
★ ★ ★ ★ ★ A velocidade é muito boa, entrega o que cobra. Porém o atendimento é horrível, se você tiver problema com a internete, pode ter certeza que você vai passar estresse.
Contratei o melhor plano para ver se pelo menos o suporte iria ser bom, mas nada muda, o que eles falam de "suporte 24h" é uma mentira, pq eles nem atendem...
The speed is very good, deliver what you charge. However the service is horrible, if you have a problem with the internet, you can be sure that you will experience stress.
I hired the best plan to see if at least the support would be good, but nothing changes, what they say "24h support" is a lie, because they don't even answer ...
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kevin havier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entrei em contato diversas vezes para tentar resolver estou utilizando 2 aparelhos para assistir vídeos no YouTube, eles afirmam ter 6 dispositivos conectados realmente tem mas só estou utilizando 2 por wi-fi a resposta deles é uma que afirma que se for para utilizar wi-fi não é com eles segundo o próprio atendente. Aqui está a conversa: (Internet de 70 mesgas chegando a 2 megas)
[29/1 14:50] Net Master: Para efetuar um teste de conexão eficaz é necessário seguir os passos abaixo: 1. Está conectado a sua rede em um computador ou notebook via cabo de rede para ter um resultado mais preciso. 2. Desconecte todos os dispositivos da rede cabeada e wifi, deixando apenas o que está efetuando o teste. 3. Acesse o site: *netmasterce.com.br* para efetuar o teste de velocidade. 4. O teste precisa ser realizado no servidor netmaster. Você altera essa opção clicando na opção *MUDAR DE SERVIDOR* ou *SELEÇÃO DO SERVIDOR. Se já estiver no servidor netmaster, é só testar.
[29/1 14:50] Net Master: Realiza um teste dessa forma
[29/1 14:51] Kevin kratera: N utilizo a internet desta forma??♂️
[29/1 14:51] Net Master: A forma correta de testar a entrega da velocidade e conforme repassado acima.
I got in touch several times to try to solve I am using 2 devices to watch videos on YouTube, they claim to have 6 connected devices really have but I am only using 2 for wi-fi their answer is one that states that if it is to use wi-fi it is not with them according to the attendant himself. Here is the conversation: (Internet of 70 mescas reaching 2 megs)
[1/29 14:50] Net Master: To perform an effective connection test it is necessary to follow the steps below: 1. You are connected to your network on a computer or notebook via a network cable to have a more accurate result. 2. Disconnect all devices from the wired and wifi network, leaving only the one performing the test. 3. Access the website: * netmasterce.com.br * to perform the speed test. 4. The test must be performed on the netmaster server. You change this option by clicking the * CHANGE SERVER * or * SERVER SELECTION option. If you are already on the netmaster server, just test.
[1/29 2:50 PM] Net Master: Perform a test this way
[1/29 2:51 PM] Kevin kratera: I don't use the internet this way??♂️
[1/29 2:51 PM] Net Master: The correct way to test the speed delivery and as passed on above.
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Julio Cesar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet oscilando frequentemente só com uma TV e dois celulares,falo com o suporte pelo WhatsApp e que vai resolver em 10 minutos e nada,quando atrasa eles ligo bloqueiam a Internet,pra ajudar em um problema nada,como eu assinei um contrato de 1ano não vejo a hora de chegar esse dia.
Internet often oscillates with just a TV and two cell phones, I talk to WhatsApp support and that will solve it in 10 minutes and nothing, when it's late they turn on the Internet, to help with a problem nothing, as I signed a 1-year contract. I look forward to that day.
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Viviane Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet péssima,1 tv e 1 celular e ainda trava,não consigo assistir um filme sem travar
Bad internet, 1 tv and 1 cell phone and it still crashes, I can't watch a movie without crashing
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wanderson Venuto on Google
★ ★ ★ ★ ★ A net era boa mas ultimamente vinha muito ruim oscilando caindo sem conexão fui cliente quase 2 anos e hoje fiz o cancelamento!!
The net was good but lately it was very bad, oscillating falling without connection I was a customer for almost 2 years and today I canceled it!!
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LOBO Sobrevivente on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa ja foi muito boa mas perdeu muito em qualidade e tratamento ao cliente, eu sempre paguei antes do dia e quando precisei de uma manutençao fui muito mal tratado, no mundo de hoje em que TUDO precisa de internet uma empresa tem que ser agil na manutençao o que mostra que a NetMaster esta despreparada para atuar nesse mercado, me pediram um prazo de 24 ( tempo mais do que suficiente) e me deixaram sem internet por 2 dias, onde eu fiquei sem trabalhar, meus filhos perderam aula e ficamos totalmente ilhados, recomendo que procurem outra empresa, a Netmaster nitidamente nao é capaz de acompanhar a evoluçao de mercado.
The company was already very good but lost a lot in quality and customer service, I always paid before the day and when I needed maintenance I was treated very badly, in today's world where EVERYTHING needs internet a company has to be agile in maintenance, which shows that NetMaster is unprepared to operate in this market, they asked me for a deadline of 24 (more than enough time) and left me without internet for 2 days, where I was without work, my children missed school and we were totally isolated. , I recommend you look for another company, Netmaster is clearly not able to keep up with the market evolution.
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