Óptica - Pronto Socorro dos Óculos - Santo André - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Óptica - Pronto Socorro dos Óculos
| Address : | Óptica - Pronto Socorro dos Óculos - R. Cel. Oliveira Lima, 237 - Centro, Santo André - SP, 09010-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 09010-000 |
| Categories : |
Optician
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Rudinei Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem que pagar antes de receber o produto. Não gosto disso, mas não me incomodou dessa vez.
 You have to pay before receiving the product. I don't like it, but it didn't bother me this time.
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Sidnei on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento impecável das moças, sempre muito simpáticas e solícitas. Preço competitivo e boa variedade.
Impeccable service from the girls, always very friendly and helpful. Competitive price and good variety.
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Angela Simon de Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento eficiente e educado. Não tentaram me empurrar outra armação; levei os óculos da minha filha para conserto, avaliaram o problema, avisaram que o conserto não seria permanente ANTES de mexer, busquei os óculos em uma hora e meia e o conserto ficou muito bom!
Efficient and polite service. They didn't try to push me another frame; I took my daughter's glasses for repair, evaluated the problem, warned that the repair would not be permanent BEFORE touching it, I looked for the glasses in an hour and a half and the repair was very good!
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Mario Ricardo Caldeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja fechada, sendo que constava aberta na procura.
Store closed, and it was open on demand.
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MrCezaretto on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 25.jan.2019 fui na loja situará na Coronel Oliveira Lima, 237 - Centro - Santo André para fazer um orçamento de armação e óculos.
Durante a minha escolha da armação, a atendente, sem meu consentimento, pegou meus óculos e realizou um teste com um aparelho que manchou a lente.
Ao questionar o procedimento ela ludibriou e disse que pagaria as lentes, porém não o fez.
Falei que sairia de lá com os meus óculos como cheguei.. neste ínterim aparece uma senhora (creio ser sub gerente pela banca e audácia) e falou que eu estava tripudiando e me humilhou que não precisava de cena que ela faria uma doação já que não tinha condições de pagar um óculos da loja. Me senti ultrajado com este tratamento!
E que eu teria que ver com o fabricante das minhas lentes como proceder... liguei e como o prazo de garantia estava finalizado eles não se respondabilizavam com danos acusados pelo teste.
Essa doação era faxada, pois pagaria mais de R$ 1300,00 pela tal doação e erro da atendente.
Entrei em contato com a loja e até o momento sem retorno.
Faço este alerta para não serem enganados por pessoas que só pensam em dinheiro e não ligam para o cliente e serviço que prestam (saúde).
Aguardo contato, pois levarei o ocorrido as autoridades, porém como sou pessoa idônea estou dando a oportunidade para vocês repararem a imprudência de seus funcionários e também corrigirem o processo.
On January 25, 2019 I went to the store at Coronel Oliveira Lima, 237 - Centro - Santo André to get a quote for frames and glasses.
During my choice of frame, the attendant, without my consent, took my glasses and performed a test with a device that stained the lens.
When questioning the procedure, she cheated and said she would pay for the lenses, but she didn't.
I said that I would leave there with my glasses as I arrived.. in the meantime a lady appears (I believe she is a sub manager for her banking and audacity) and said that I was gloating and she humiliated me that I didn't need a scene that she would make a donation since she didn't I could afford to buy glasses from the store. I was outraged by this treatment!
And that I would have to do with the manufacturer of my lenses how to proceed... I called and as the warranty period was over they were not liable for damages accused by the test.
This donation was faxed, as I would pay more than R$ 1300.00 for such a donation and the attendant's mistake.
I contacted the store and so far no response.
I make this alert so as not to be deceived by people who only think about money and do not care about the customer and service they provide (health).
I await contact, because I will take what happened to the authorities, but as I am a reputable person, I am giving you the opportunity to repair the recklessness of your employees and also correct the process.
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Stephanie Mota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até você comprar o óculos eles atendem super bem, mas o pós é simplesmente terrível. A vendedora Alessandra me prometeu os dois óculos prontos na sexta (14), chegou a sexta e nada.
Falaram que me ligariam quando estivesse pronto, algo que não se cumpriu novamente. Liguei no Sábado e adivinha? Um dos pares havia chegado e ninguém me avisou. Fui buscar e a atendente informou que o outro par chegaria na segunda (17). Deu segunda (17) no horário do almoço e como pra variar ninguém tinha me ligado, liguei pra saber sobre os óculos e a moça confirmou que chegariam naquele dia e que até o final do dia me ligariam para que eu buscasse, o que não aconteceu novamente. Na terça, hoje (18) liguei novamente e me foi informado que os óculos ainda não estavam prontos, pra eu aguardar ligação.
Gente, que palhaçada e falta de respeito com o cliente é essa? Nunca mais indico essa ótica pra ninguém, simplesmente desrespeitosos com os prazos e ficam fazendo os clientes de palhaço, como se estivessem fazendo um favor (e não uma obrigação) em cumprir os prazos e avisar que os óculos chegaram ou atrasariam.
Until you buy the glasses they do very well, but the powder is just terrible. The salesperson Alessandra promised me the two glasses ready on Friday (14), Friday arrived and nothing.
They said they would call me when it was ready, something that didn't happen again. I called on Saturday and guess what? One of the pairs had arrived and nobody told me. I went to get it and the attendant informed that the other pair would arrive on Monday (17). It was Monday (17) at lunchtime and as for a change no one had called me, I called to find out about the glasses and the lady confirmed that they would arrive that day and that by the end of the day they would call me to pick me up, which didn't happen again. On Tuesday (18th) I called again and was informed that the glasses were not ready yet, so I could wait for a call.
Guys, what kind of clowning and lack of respect for the customer is this? I'll never recommend this perspective to anyone again, simply disrespectful to deadlines and making customers look like a clown, as if they were doing a favor (and not an obligation) in meeting deadlines and letting them know that the glasses arrived or would be late.
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Antonio Lopes Consultor em Segurança no Trabalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja, atendimento e recepção. Fiz meus óculos nesta loja preço muito bom. Recomendo está loja.
Excellent store, service and reception. I made my glasses in this store very good price. I recommend this store.
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Anita Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta foi a segunda compra que fiz nesta ótica, os preços são muito bons, o atendimento é ótimo e desta vez foi ainda melhor, uso um grau alto e agora aumentou, mas, não me adaptei com o novo grau, voltei no oftalmo e acabei optando em ficar com o grau anterior e a ótica alterou as lentes sem nenhum custo e de forma muito gentil. Fui atendida pela Jane e com certeza vou sempre recomendar esta ótica aos amigos e amigas.
This was the second purchase I made in this optics, the prices are very good, the service is great and this time it was even better, I use a high degree and now increased, but, I did not adapt with the new degree, I returned to the ophthalm and I ended up Choosing to stay with the previous degree and the optics changed the lenses at no cost and very kindly. I was attended by Jane and I will certainly recommend this optics to friends and friends.
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