Ótica Santo Grau - Santo André - SP
4.9/5
★
based on 8 reviews
Ótica Santo Grau - Oticasantograu.com.br
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Contact Ótica Santo Grau
| Address : | Ótica Santo Grau - R. Luís Pinto Fláquer, 365 - Centro, Santo André - SP, 09010-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 09010-090 |
| Website : | http://www.oticasantograu.com.br/ |
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Optician
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Fabricia Werneck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depois que comecei a comprar com eles a distância, já comprei pra família inteira . Mais q vendedores , os atendentes são consultores . Uma única vez aconteceu um incidente e o óculos da minha filha quebrou dois meses depois . Dois dias após a notificação estava recebendo nova armação. Recomendo.muito .
 After I started shopping with them at a distance, I already bought for the whole family. More than salespeople, the attendants are consultants. There was only one incident and my daughter's glasses broke two months later. Two days after the notification I was receiving a new frame. I highly recommend.
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Brenda Aureliano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com a ótica foi maravilhosa, fui extremamente bem atendida por todos, desde a entrada ao pagamento.
Porém minha compra com a vendedora Ariane foi o ponto alto, a mesma foi extremamente atensiosa e compressiva comigo, pois acabei de passar por uma neurocirurgia e estou com uma grande cicatriz na cabeça e precisava de um óculos que fosse não apenas bonito,mas confortável e Ariane pensou em cada detalhe, inclusive na minha autoestima.
Por isso, vocês estão de Parabéns, pelo serviço prestado, pelos produtos oferecidos e por prepararem seus colaboradores para receberem um público diversificado.
My experience with optics was wonderful, I was extremely well attended by everyone, from entry to payment.
But my purchase with the saleswoman Ariane was the highlight, she was extremely attentive and compressive to me, because I just had a neurosurgery and I have a big scar on my head and I needed glasses that were not only beautiful, but comfortable and Ariane thought of every detail, including my self-esteem.
For this reason, you are to be congratulated, for the service provided, for the products offered and for preparing your employees to receive a diverse audience.
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Domenica Luciana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei o atendimento desde a clínica até a escolha da armação e lentes para o meu óculos. Existe uma variedade de armações (uma mais linda do que a outra rs), além do custo benefício...
Agradeço toda equipe da SANTO GRAU pelo empenho em trazer o conforto à seus clientes. Em especial agradeço a Fran, a Jeniffer e o Ygor pelo excelente atendimento.
I loved the service from the clinic to choosing the frame and lenses for my glasses. There is a variety of frames (one prettier than the other), in addition to the cost-benefit...
I would like to thank the entire SANTO GRAU team for their efforts to bring comfort to their customers. Special thanks to Fran, Jeniffer and Ygor for the excellent service.
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Ludmila Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sem dúvidas a pior ótica que já fui, mesmo com mais de 20 anos de uso de óculos. Escolhi a ótica por ter o menor prazo para entrega de lentes de contato, mas realizaram o pedido da lente diferente do que estava na prescrição médica alegando que era o “ajuste” necessário. Com anos de uso de lente de contato e de diversas marcas percebi no uso da lente teste que estava inadequado e como tenho conhecimento do ajuste logo entendi que o tal ajuste tinha sido feito de forma incorreta, expliquei a situação levei a caixa da lente antiga e eles não assumiram o erro, tratando o consumidor como leigo e me acusando de não ter explicado que queria a lente como estava prescrito. Após insistência realizaram a troca com um novo prazo e a nova caixa não veio com a lente teste. Em resumo, o pedido demorou muito mais que esperado, fiquei com uma lente a menos, empresa despreparada no assunto atendimento ao cliente e ainda tive que tolerar a arrogância das atendentes. 100% não indico.
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jescilene silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei o atendimento... Existe uma variedade de armações (uma mais linda do que a outra rs), além do custo benefício...
Agradeço toda equipe da SANTO GRAU pelo empenho em trazer o conforto à seus clientes. Em especial agradeço a Ingrid Leal , e a Katilyn pelo excelente atendimento.
Muito obrigada ❤️
I loved the service... There is a variety of frames (one prettier than the other), in addition to the cost-benefit ratio...
I would like to thank the entire SANTO GRAU team for their efforts to bring comfort to their customers. Special thanks to Ingrid Leal, and Katilyn for the excellent service.
Thank you very much ❤️
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Eliza Germano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sensacional.. ambiente agradável, de fácil acesso a loja vendedoras super simpáticas e atenciosas em especial a Cláudia com uma paciência impecavel.. virou minha ótica com certeza ??
Sensational.. pleasant atmosphere, easy access to the store, super friendly and attentive saleswomen, especially Cláudia with impeccable patience.. it turned my optics for sure ??
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Marcela Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demorou um cadim?,mas o produto chegou perfeito,com mimos que amei e a qualidade do óculos maravilhosa ???
Comprarei novamente no local,lente também ótima! Atendente Ygor de parabéns???
It took a while ?, but the product arrived perfect, with treats that I loved and the quality of the glasses was wonderful ???
Will buy again locally, lens also great! Congratulations Ygor attendant ???
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Lília Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha, eu nem me lembro se alguma vez na minha vida já fui tão bem atendida como fui aqui neste estabelecimento.
pra começar o atendimento foi 100% pelo whatsapp com a atendente Amanda.
Ela além de ser muito atenciosa, educada e simpática, foi muito paciente comigo, pois estou com uma bebe recém nascida e as vezes eu sumia do whatsapp por algumas horas, tanto que a venda só foi concluída 2 dias depois de termos iniciado, e mesmo assim ela me atendeu muito bem do começo ao fim.
Meu óculos chegou hoje, veio muito bem embalado, dentro de uma caixinha com plástico bolha.
Além disso eles me enviaram um limpa Lente e mais um mimo.
Ahh e a Amanda ainda mandou um bilhete super fofo.
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Amei a experiência, com certeza minha próxima compra de óculos será com vocês.
Parabéns pela qualidade do atendimento e pela qualidade do serviço.
Look, I don't even remember if I've ever been as well attended in my life as I was here at this establishment.
to start the service was 100% by whatsapp with the attendant Amanda.
In addition to being very attentive, polite and friendly, she was very patient with me, because I have a newborn baby and sometimes I disappeared from whatsapp for a few hours, so much so that the sale was only completed 2 days after we started, and even so she took care of me very well from start to finish.
My glasses arrived today, came very well packaged, inside a box with bubble wrap.
In addition they sent me a lens cleaner and another treat.
Ahh and Amanda even sent a super cute note.
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I loved the experience, for sure my next glasses purchase will be with you.
Congratulations on the quality of service and the quality of service.
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