Ótica Indaiá Suzano - Suzano - SP
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Ótica Indaiá Suzano
| Address : | Ótica Indaiá Suzano - R. Gen. Francisco Glicério, 394 - Centro, Suzano - SP, 08674-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +77 |
| Postal code : | 08674-000 |
| Website : | http://www.facebook.com/otica.indaia |
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Optician
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Eliana Coelho Arte Em Croche on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente, nunca fui tão bem atendida... E olha que já faço óculos aqui desde de 2007, mas hoje fui atendida pela Sabrina muito atenciosa, educada pra resumir maravilhosa...????
 Excellent, I've never been so well assisted... And look, I've been making eyeglasses here since 2007, but today I was assisted by Sabrina, very attentive, polite to sum up, wonderful...????
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jo Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Espetacular. Acolhimento top, a principio fui acolhida por uma funcionária Bruna do caixa e pela consultora Bruna super simpática, e a gerente Luana tambem maravilhosa. Produto super indico de alta qualidade. Sou de itaquera e agora so irei fazer meus oculos na otica indaia de Suzano. Obrigado pelo atendimento!
Amazing. Top reception, at first I was welcomed by an employee Bruna from the cashier and by the super friendly consultant Bruna, and the manager Luana was also wonderful. Super high quality product. I'm from Itaquera and now I'm only going to make my glasses at Suzano's Indian optician. Thank you for the treatment!
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Laiany Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, mais mandei arrumar meu óculos mais eles quebraram quase um mês já e elas não concertaram
Great service, but I had my glasses fixed but they broke almost a month ago and they didn't fix it
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Ana.brandalia Brandalia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendida pelo Gabriel funcionário bem atencioso e prostivo ambiente bem satisfatório...voltarei mais vezes
I was attended by Gabriel, a very attentive employee and a proactive, very satisfactory environment...I'll be back more often
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Aline Toledo De Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência desagradável, muito bem atendido no momento da compra, mas muita desatenção e correria em decorrência aos produtos.
Por conta disso a atendente não depositou minhas lentes de contato na sacola, e como eu ainda não tinha experiência com as lentes e já saí de lentes, fez com que eu não notasse. A vendedora me atendeu com um desespero e correria no procedimento de me ensinar a colocar as lentes, isso me gerou desconforto, e me desagradou muito pois terei que retornar lá novamente.
Não pretendo retornar.
Unpleasant experience, very well attended at the time of purchase, but a lot of inattention and rush due to the products.
Because of this, the attendant didn't put my contact lenses in the bag, and as I still had no experience with the lenses and I already got out of lenses, it made me not notice. The saleswoman attended to me with a desperation and rush in the procedure of teaching me how to put the lenses, this caused me discomfort, and I was very unhappy because I will have to go back there again.
I do not intend to return.
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Alan Martins de Sousa Bezerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, não tem o que reclamar na prestatividade das meninas e a atenção que todos fornecem. Mesmo tendo um problema com a retirada do meu óculos tive a solução da melhor forma possível. Não deu tempo de informar que o óculos seria entregue em minha residência e com isso acabei indo buscar no dia informado, para não perder viajem eles solicitaram o retorno do motoboy e assim foi entregue o óculos na loja evitando todo o transtorno de uma viajem perdida.
Agradeço a vendedora Evelyn que fez com que a experiencia do inicio ao fim fosse a melhor possível.
Excellent service, nothing to complain about the helpfulness of the girls and the attention that everyone provides. Even though I had a problem with removing my glasses, I had the best solution possible. There was no time to inform that the glasses would be delivered to my residence and so I ended up going to pick them up on the informed day, so as not to miss the trip they requested the return of the motoboy and so the glasses were delivered to the store avoiding all the inconvenience of a lost trip.
I thank the seller Evelyn who made the experience from start to finish the best possible.
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Selma Aparecida da Silva Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente desta loja e quero parabenizar o atendente Pedro pois o trabalho dele é excelente! Muito atencioso, educado e tem amor e cuidado com os clientes ! Que o Senhor Jesus o abençoe Pedro e te cubra de bençãos! Sucesso !!
I am a customer of this store and I want to congratulate the attendant Pedro because his work is excellent! Very attentive, polite and has love and care for customers! May the Lord Jesus bless you Peter and cover you with blessings! Success !!
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claudinha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando você é um cliente satisfeito com a sua indicação a empresa consegue captar 3 clientes novos para sua empresa, por que estes clientes irão falar o quão boa foi a experiência em determinada loja. Quando um cliente sai insatisfeito com a prestação de um serviço ele consegue alcançar 10 possíveis clientes que passaram longe da sua loja devido a experiência ruim. Após 10 anos como cliente da loja, tive a minha péssima experiência. Na data de 17/03 decidi ir a loja a qual sou cliente desde 2012. E tive uma experiência muito ruim.. Primeiro com o atendimento, onde a vencedora alegou que havia me falado que a lente do óculos do meu filho, caberia na armação que levei. Informação que não procede. Na data de retirada da armação e lente recebo uma lente super grossa que sai da armação na parte de baixo e na parte de cima não. Não sei se o Optometrista/tecnico teve algum problema de encaixe. Enfim, tive que assinar que recebi a lente sem nenhum defeito, com uma observação que a cliente estava insatisfeita com a lente. O supervisor Gabriel pediu que eu trocasse a armação e voltasse a loja para arrumar a lente, com a observação que ainda poderia ficar para fora Devido a espessura dela, se eu podesse eu poderia adquirir uma outra lente com uma diferença de valor, com uma espessura menor. Enfim terei que ir atrás de outra armação tudo por conta da falta de informação dada no primeiro atendimento, da vendedora Alessandra, que me fez passar por mentirosa. Abaixo a imagem da lente super grossa, que eu fui obrigada a trazer para casa, que segundo os vendedores não irá machucar o rosto de uma criança de 14 anos. Uma pergunta ao dono da empresa, este óculos ele colocaria no rosto do filho dele?
When you are a satisfied customer with your referral, the company manages to capture 3 new customers for your company, because these customers will talk about how good their experience was in a particular store. When a customer is dissatisfied with the provision of a service, he manages to reach 10 possible customers who have passed away from his store due to a bad experience. After 10 years as a customer of the store, I had my bad experience. On 03/17 I decided to go to the store where I have been a customer since 2012. And I had a very bad experience. First with the service, where the winner claimed that she had told me that my son's eyeglass lens would fit in the frame that I took Information that is not valid. On the date of removal of the frame and lens I receive a super thick lens that comes out of the frame at the bottom and not at the top. I don't know if the optometrist/technician had any fitting problems. Anyway, I had to sign that I received the lens without any defect, with an observation that the customer was dissatisfied with the lens. Supervisor Gabriel asked me to change the frame and go back to the store to fix the lens, with the observation that it could still be left out Due to its thickness, if I could I could buy another lens with a difference in value, with a thickness smaller. Anyway, I'll have to go after another frame, all because of the lack of information given in the first service, from the saleswoman Alessandra, who made me look like a liar. Below is the image of the super thick lens, which I was forced to bring home, which according to the sellers will not hurt a 14 year old's face. A question to the owner of the company, would he put these glasses on his son's face?
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