R. M. Administration Ordinance and Services - Suzano - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact R. M. Administration Ordinance and Services
| Address : | R. M. Administration Ordinance and Services - R. Manoel Moreira de Azevedo, 226 - Centro, Suzano - SP, 08674-140, Brazil |
| Phone : | 📞 +777 |
| Postal code : | 08674-140 |
| Website : | http://gruporm.online/ |
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Maira Lessa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa péssima!!!! Sou moradora de um condomínio onde esta empresa presta serviços, ou pelo menos deveria prestar corretamente! Efetuam mudanças na segurança sem aviso prévio, depois envia notificações erradas e para piorar tudo, não atendem ao telefone! Na última vez que liguei fiquei quase 15 min esperando para ser atendida e depois disso, me atende uma secretaria despreparada, de nome Pamela, que me trata como se estivesse prestando favores!!! Me colocou na espera novamente para buscar informações e depois de quase 10 min, retorna atendendo a ligação como se fosse outro atendimento, questionei que estava esperando a informação (Que a mesma deveria saber desde o início) e me tratou com arrogância dizendo que já havia respondido, eu afirmei que não e aí ela soube responder!!!
Fiquei muito decepcionada e chateada com o mal atendimento de vocês! A falta de informação correta e o despreparo dos promocionais administrativos!
Não indicaria esta empresa nunca na vida!!!!!!!
Ps. Os vigilantes são ótimos e o zelador também!
 Lousy company !!!! I live in a condominium where this company provides services, or at least I should provide correctly! They make security changes without warning, then send wrong notifications and to make matters worse, they don't answer the phone! The last time I called I was almost 15 min waiting to be answered and after that, an unprepared secretary, called Pamela, attends me as if she were doing me favors !!! He put me on hold again to look for information and after almost 10 min, he returned answering the call as if it were another call, I questioned that he was waiting for the information (which he should have known from the beginning) and treated me with arrogance saying that there was answered, I said no and then she knew how to answer !!!
I was very disappointed and upset with your poor service! The lack of correct information and the unpreparedness of administrative promotions!
I would never recommend this company in my life !!!!!!!
Ps. The watchmen are great and so is the caretaker!
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Elaine Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou completamente insatisfeita com a prestação de serviços dos funcionários que trabalham para a empresa!!!!
Moro no condomínio Village da Fonte em Poá, e alguns funcionários são completamente mal educados, uns, nem bom dia falam, e outros como porteiro e zelador, sentem-se os donos do prédio!!! E nós os moradores é quem devemos obedecer às ordens ditas por eles!!!
Estou de saco cheio, pois se um prestador de serviço vem fazer algo na minha casa, e eu autorizo a entrada dele, o porteiro e o zelador não permitem a entrada, ao menos que eu desça para receber, e mesmo eu descendo, se o prestador sai para retirar o carro da vaga de carga e descarga, na mesma hora que ele volta, o porteiro faz eu descer novamente, mesmo eu dizendo que é para deixar ele entrar!!! Falta bom senso nos funcionários, “porteiro e zelador “
Gostaria muito que fosse feito a troca dos mesmos!!!
I am completely dissatisfied with the services provided by the employees who work for the company!!!!
I live in the Village da Fonte condominium in Poá, and some employees are completely rude, some don't even say good morning, and others like doorman and janitor, feel like the owners of the building!!! And we, the residents, are the ones who must obey the orders they say!!!
I'm fed up, because if a service provider comes to do something at my house, and I authorize his entry, the doorman and the janitor do not allow entry, unless I go down to receive it, and even I go down, if the service provider goes out to remove the car from the loading and unloading space, at the same time he comes back, the doorman makes me go down again, even though I say to let him in!!! The employees, "doorman and janitor" lack common sense
I would very much like to exchange them!!!
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Walquiria Figueiredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não conheço o local, apenas parei próximo dele.
Mas, me parece ser uma empresa idônea, pois a sua fachada demonstra esta característica do ambiente.
I don't know the place, I just stopped next to it.
But, it seems to me to be a reputable company, as its facade demonstrates this characteristic of the environment.
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Amabily Jacques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa, sem transparência alguma. Compareci pessoalmente na RM no dia 18/08/21 por volta das 13h30 para solicitar a cópia de duas atas. A atendente Angélica me disse que tudo tinha que ser resolvido por email e que não me atenderiam pessoalmente, mesmo eu mencionando que aguardaria, caso tivessem em horário de almoço. Enviei ainda no local, a solicitação por email das atas que necessito, a qual a atendente Angélica disse-me que em 48 horas seriam enviadas por email. Os emails foram respondidos de maneira evasiva, vaga...
e sem o envio das atas.
Bad company, no transparency whatsoever. I personally attended the RM on 8/18/21 at around 1:30 pm to request a copy of two minutes. The attendant Angelica told me that everything had to be resolved by email and that they would not attend me personally, even though I mentioned that I would wait, if they had lunch. I also sent on site the request by email for the minutes I need, which the attendant Angelica told me that in 48 hours they would be sent by email. The emails were answered in an evasive, vague way...
and without sending the minutes.
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Bianca Lisboa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mandei mensagem para eles ontem a tarde avisando que eu havia me cadastrado no mês anterior mais não havia recebido meu boleto do condomínio.
Mandei mensagem via whatsapp e me deram o número do adm, mandei mensagem para o ADM as 13:56 e eles só foram responder as 9:55 do dia seguinte, quando o boleto já havia vencido e não quiseram tirar a multa.
E além de tudo o documento que entreguei na portaria junto da ficha não havia sido passada a eles, administram condomínios mas não se administram bem.
I sent a message to them yesterday afternoon telling them that I had registered in the previous month but had not received my condominium bill.
I sent a message via whatsapp and they gave me the adm number, I sent a message to the ADM at 13:56 and they only answered at 9:55 the next day, when the ticket had already expired and they did not want to take the fine.
And on top of everything else, the document I handed in at the reception with the file had not been passed on to them, they manage condominiums but they don't manage themselves well.
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Jean Teiji Matsuda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pelo menos na minha visita o atendimento foi feito nos mínimos detalhes. Fui muito bem recebido. Agora sobre os produtos e serviços deixo para os usuários.
At least on my visit, care was provided to the smallest detail. I was very well received. Now about the products and services I leave to the users.
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Luciana Dorea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando eu fui conhecer a empresa ano passado para apresentar aos meus vizinhos o atendimento foi maravilhoso. Recebemos as chaves do solar das andorinhas no final de abril e dois meses após recebi uma notificação sobre sujeira de reforma sendo que meu apartamento estava fechado sem nada e se tratava de outro andar ... Pediram pra eu retirar minha planta que nem água ia porque a parede estava suja mas pasmem retirei MRV não pode ter nada do lado de fora e eu não sabia e descobri que a sujeira da parede é de adolescentes de outro bloco que ficam na minha porta quando não estou em casa , hoje recebi a notificação por descarregar uma tv na vaga que fica em frente meu bloco , mas o morador que estava usando minha vaga será que foi notificado com foto e tudo ? Não claro que não , só usei por 05 minutos e sai ... Esse condomínio tem inúmeros problemas e a rm é sempre evasiva para resolver e responder nossos questionamentos.
When I went to visit the company last year to introduce my neighbors, the service was wonderful. We received the keys to the manor of the swallows at the end of April and two months later I received a notification about renovation dirt and my apartment was closed with nothing and it was on another floor... the wall was dirty but amazingly i removed MRV there can be nothing on the outside and i did not know and i found out that the dirt on the wall is from teenagers from another block who stay at my door when i am not at home , today i received the notification for unloading a TV in the space in front of my block, but the resident who was using my space was notified with a photo and everything? Of course not, I only used it for 05 minutes and left... This condo has numerous problems and the RM is always evasive to solve and answer our questions.
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Sergio Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento não indicoa nenhum condomínio pois terá muita dor de cabeça, procure uma empresa com certificação e comprometimento com cliente. Deveria se chamar MR muito ruim.
Terrible service does not indicate any condominium because you will have a lot of headache, look for a company with certification and commitment to the customer. It should be called very bad MR.
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